“老板,我這件衣服的袖子有些長,麻煩您看一下能改短嗎?順便再給我拿兩瓶飲料吧。”6月12日,在山東濰坊高密市城區金都超市內,一位年輕顧客前來修改衣服并順便購物,短暫等待試穿后滿意地付款離開了。
自從金都超市增設了“改衣縫補”業務,店主李秀云每天忙得腳不沾地,她利用自己的縫補手藝一邊經營商店一邊為顧客修改衣服,不僅為小店增添了人氣,也增加了經營收入。
重拾縫補手藝這件事還得從今年2月說起。2月的一天,山東濰坊高密市煙草專賣局(分公司)客戶經理欒艷艷到金都超市走訪,看見李秀云滿臉愁容地坐在店里。
“李姐,您怎么看起來不太高興啊?是經營上有什么問題嗎?” 欒艷艷關切地問道。
“欒經理啊,我這一把年紀了在超市經營上也一直沒什么上進心,再說這店里沒什么特色,吸引不了顧客,生意一直不溫不火,我都沒信心干下去了。”李秀云灰心地說道。
“李姐,您這店經營得有近十年了吧?我觀察到您店里老顧客居多,購物的主要需求是在生活日常用品這方面,客源比較穩定,要從提高競爭力上下功夫,咱們再想想辦法。”欒艷艷勸慰道。
“哎呀,我衣服上剛才不小心劃破了一個洞,主要是這件衣服從買回來到現在才穿了兩天呢。”這時,進店的一位顧客說道。
“我來看一下,應該沒事兒,如果您相信我這就馬上幫您修好!” 李秀云安慰顧客道。
“您會修補啊,那太好了,咱附近專門縫補的店鋪還真不好找,要是因為一個破洞而丟掉這件衣服著實令人可惜了,真是謝謝您了。”顧客感激地說道。
“您看一下效果怎么樣?我把破洞的地方縫制后添上了一朵紫色的小花,正好可以起到裝飾點綴的作用。”李秀云動作麻利地拆線、穿引、踩縫紉機,不一會兒就把顧客衣服修好了。
“李姐,您這縫補手藝真好。”欒艷艷不禁夸贊道。
“之前我學過縫補衣服的手藝,像修改褲腳、換拉鏈、修補破洞等都不在話下。”李秀云自信地說。
圖為李秀云正在利用縫紉機為顧客修補衣服
“李姐,我有辦法了。您看現在大家都喜歡網購,購買的衣服有時難免不合身,或者平時穿的衣服出現殘缺破洞的情況,有時想修改還找不到合適的地方。您可以利用縫補手藝在店里增設改衣業務。”欒艷艷提議道。
“這主意不錯,現在的年輕人會縫補的很少。”李秀云對欒艷艷的提議表示贊同。
說干就干,李秀云將店內閑置的區域打掃干凈,將家里的縫紉機搬到店內一角,將縫補工具重新整理歸置并添置齊全。欒艷艷則幫忙做了一個“改衣”的牌子。同時,李秀云在顧客群里發了一則“新增改衣縫補業務”的消息,立即得到群里顧客的支持。
目前,李秀云的改衣縫補業務開展得很順利,她利用看店的空隙修補衣服,并承諾修改后顧客若不滿意可以再次修改,直至顧客滿意。李秀云的巧手藝吸引了很多顧客前來光顧,不僅增加了一部分收入,也帶動了店內商品的銷售。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察