“咱們這幾天最高氣溫達到37℃至39℃，我本想著趁暑假多掙些錢給孩子多攢點學費，可是商業街冷冷清清行人稀少，我進了這么多貨，都銷售不出去，這可真愁人啊！”

“夏天來了，經營用水用電量增加，但人流量卻不多，有的時候一天忙活下來還賠錢呢。”

“進入六月份，我們這空調不停地運轉，各種電費、房租費、人工費加一起，利潤微薄。”

……

立夏以來，河南省商丘市虞城縣日漸炎熱的天氣導致卷煙消費者們減少了外出活動，部分卷煙零售業從業者陷入經營困境。他們紛紛向虞城縣煙草專賣局（分公司）發出了這樣或那樣的求助信息。為了幫助卷煙零售客戶挖掘“熱”商機，盤活經營活動，虞城煙草卷煙營銷客戶服務人員走進商戶店鋪，實地調查研究，提出針對性的經營指導建議，幫助他們聚攏人氣、刺激消費，尋找趁“熱”打鐵，讓門店生意“火”起來的契機。

抓住消費者的“冷”需求

“我的冷藏柜里又新補了一些飲品，貨架上還有自己手打的水果汁，冷柜里進來了各種各樣的冰淇淋。感謝徐經理給我提供的經營建議，現在店里的生意可紅火了”虞城縣木蘭大道旁，店主孫秋閣一邊忙著為消費者結賬，一邊抽空向記者介紹。

這樣“火爆”的經營現場，很難讓人想到就在幾天前，孫老板還在因客流量減少向轄區客戶經理徐曉暉求助。

原來，孫老板的店鋪位于虞城縣主干道木蘭大道旁，周邊有大型居民區、加油站、彩票站等能夠聚攏大量人流的場所，但入夏以來，生意卻明顯不如從前。接到求助后，客戶經理徐曉暉立即趕往店內現場調研，經過半個多小時的細致觀察。徐曉暉發現，因天氣炎熱，周邊小區居民戶外活動減少，店鋪原有客流因此減少，而且為了最大化利用店內經營空間，孫老板將冷飲柜設置在了店內角落位置，導致消費者進店之前，無法立即發現，也一定程度上影響了過路人員進店消費。他立即將這個發現告知了孫老板，并提出了“將冷飲柜挪到醒目位置，增加冰糕、冷飲等商品種類，提供短距離送貨上門服務。”三條針對性經營建議。從善如流的孫秋閣，通過落實三條“錦囊妙計”，果然成功的讓生意“火”了起來。

“現在不僅生意變好了，還給家里帶了‘意外的驚喜’。我家小孩原本性格內向、不善社交，現在每天幫我給周邊小區的消費者上門送貨，不僅口才好了、懂事了，身體都強壯了一些呢！”孫秋閣爽朗的笑聲，感染著每一個走進小店的人。

保證門店的“涼”環境

“我這個小賣鋪十五年了，房屋破舊，不能安裝空調。聽了王經理的建議，想在我每天都會在冰柜里凍上幾塊冰塊，再拿出風扇，把冰塊放在風扇前面，兩者結合來給店里驅暑消熱。”鎮里固鄉卷煙零售戶張振說。

在轄區客戶經理王珂建議下，張老板因地制宜的消熱方式保證了店鋪環境的涼爽清新，留住了客源。受此啟發，他還在小店門前空地上搭起了涼棚，每到傍晚微風習習，村里的大爺大媽們便會在這里乘涼納暑，有的時候聊聊家常、有的時候說說煩心事、有的時候訴訴心里話，很是愜意。不僅為村民造福，也使小店人氣高漲。