在河南省鄭州市中原區(qū)三官廟街道崗坡路上,一家綠色門頭的小店在夜幕下熠熠生輝。“沒錢也沒關系,先拿去用,回頭再結賬。”店主曹麗寬容地對忘記帶錢的顧客笑著說。一天的忙碌后,她坐下來休息,一邊喝水一邊打開了話匣子。
二十年前,曹麗與丈夫定居鄭州,歷經打工、服裝與化妝品生意,積累了深厚的商業(yè)經驗與好口碑。盡管生活平淡,但她的勤勞與努力贏得了眾人的贊譽。她的短發(fā)染成活力四溢的栗色,穿著得體,妝容精致,即便是圍裙也洗得干干凈凈,疊得整整齊齊,臉上總掛著和煦的笑容。然而,曹大姐坦言,過去也曾有過困擾。
“早些年服裝生意還不錯,但后來就難了。化妝品店開了五年,隨著網購的興起,實體店生意日漸艱難。”就在曹大姐苦惱時,她聽聞了煙草公司的優(yōu)惠政策。經過考察,她果斷在崗坡路租下鋪面,辦理相關證件,并與客戶經理迅速達成協(xié)議。經過一個多月的精心裝修,小店在國慶期間煥然一新地開業(yè)。醒目的門頭、現(xiàn)代化的設備、整潔的陳列,無一不展現(xiàn)出新的氣象。與煙草公司的合作讓她對卷煙零售業(yè)務充滿了信心。
“我這門頭就是信譽的保證,明碼標價,誠信經營。煙草公司提供的管理工具非常便捷,商品種類繁多,但入庫、盤庫現(xiàn)在變得輕而易舉。”曹大姐興奮地分享著。現(xiàn)代化設備幫助她實時監(jiān)控銷售與庫存,熱力感應攝像頭進行數(shù)據(jù)匯總與分析,智能高效。遇到困難時,客戶經理會及時上門指導。這些變化不僅讓她的經營更加省心,營業(yè)額也大幅提升,足以支持她兒子在省外的大學學費。曹大姐的皺紋似乎都因此而減少了。
聊著聊著,曹大姐興奮地展示了小店的“愛心服務角”,里面整齊地擺放著桌椅、急救箱、雨傘等便民設施。如今,她還自費購置了打印機,為附近居民提供免費打印服務,這一貼心之舉贏得了居民的一致好評,也吸引了更多回頭客。
(圖為曹麗為顧客提供打印服務)
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察