近年來,隨著鄉村振興戰略的深入推進,農網終端建設成為煙草行業助力鄉村振興的重要舉措。然而,相較于城網終端,農網終端建設面臨著諸多挑戰,如選點不科學、建設標準過低、管理模式傳統、經營能力不足等。為破解農網終端建設難題,貴州省黔南州煙草公司福泉市分公司營銷部積極探索,巧用“四精”策略,以點帶面,推動農網終端建設上水平,取得了顯著成效。
精準定位,選好“種子”終端
福泉煙草營銷部員工認識到,選好“種子”終端是農網終端建設的關鍵。他們深入分析片區情況,選擇消費群體集中、客戶配合度高、有自主改變意識的終端作為建設對象。同時,根據終端類型,如黔彩合作終端、黔彩便民終端、黔彩示范終端和現代終端,進行精準匹配,確保終端類型與客戶經營特點和商圈環境相契合。
精致裝修,打造“金種子”終端
注重終端形象打造,針對選好的“種子終端”,按照建設標準,結合客戶自主需求及可負擔成本,邀請施工單位進行裝修,并全過程監督施工質量,保證客戶利益。裝修完成后,根據終端實際面積、商品類別、客戶需求和消費者需求,合理劃分功能區,并進行商品陳列和優化環境,最終打造干凈整潔、功能完善的“金種子”終端。
精益管理,賦能“金種子”終端
協助客戶安裝門店管理系統,實現門店數字化轉型升級,并引導客戶注重數據收集和分析,深挖數據背后的價值,指導經營。通過盤點功能、會員管理、銷售報表等功能,幫助客戶實現科學進貨、精準營銷、優化經營策略。
精心經營,提升“金種子”終端經營能力
福泉營銷部通過線上線下培訓、技能比武、品牌賦能、增值服務等方式,幫助客戶提升營銷能力,打造“會經營”的“金種子”終端。例如,開展卷煙陳列比武、開口營銷大賽等活動,激發客戶學習積極性;結合商品特色進行組合銷售,開展主題促銷活動,提升品牌培育意識;根據商圈環境提供便民增值服務,如生活繳費、快遞代收、社區團購等,增加消費者粘性,留住消費群體。
以點帶面,輻射引領,片區聯動共同提升
通過打造“金種子”終端,以點帶面,輻射引領周邊終端共同提升。通過組織觀摩交流、經驗分享等活動,讓其他終端客戶看到終端建設帶來的實實在在的紅利,激發他們參與終端建設的積極性。同時,通過片區聯動,共同開展促銷活動、客戶培訓等,提升片區終端整體經營水平。
福泉營銷部巧用“四精”策略,成功打造了一批“金種子”終端,有效提升了農網終端建設水平,為助力鄉村振興做出了積極貢獻。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察