隨著數字化浪潮的不斷推進,新零售概念應運而生,它不僅重塑了傳統零售業的面貌,更引領了一場商業思維的革新。7月9日,有贊新零售利潤增長大會落地重慶,匯聚了眾多行業精英,共同探討了新零售賦能門店經營的新策略和新思路。
一、消費市場洞察與門店業績增長新策略
有贊新零售副總裁晨悟先生的分享,為大家提供了存量時代消費市場的深刻洞察。他指出,技術的發展消除了商品信息差,而門店在提供非信息差價值方面的不足,是導致客流減少的根本原因。面對這一挑戰,晨悟提出了兩種應對策略:
性價比與供應鏈效率:通過大規模單品直采和本地化生產,降低成本的同時保證產品品質,以性價比吸引消費者。
核心客群聚焦:提供情緒價值和品牌認同,滿足新生代消費者對情感寄托和社交認同的需求。
晨悟的分析不僅指出了問題,更提供了解決方案,這對于門店商家來說,無疑是一劑強心針。
二、精細化運營驅動利潤增長
有贊門店產品運營負責人馬達先生的分享,強調了從流量思維到用戶思維的轉變。他指出,精細化運營是實現利潤增長的關鍵。通過建立連接、提升客戶體驗、精細化會員運營以及全渠道經營,商家可以實現確定性的增長。
以南京TOP SHOW·暴秀燒物為例,通過線上預約服務實現公域到私域的引流,不僅提高了操作效率,還通過核銷動作與顧客建立連接,沉淀私域客戶。這種模式的成功,為其他門店提供了可借鑒的經驗。
三、百年零售品牌的會員探索新價值
伊藤電商渠道開發總監尹正立先生的分享,讓大家看到了一個百年零售品牌在新零售時代的轉型之路。伊藤洋華堂通過數字化轉型,實現了從大眾營銷到會員營銷的轉變,構建起了線上顧客召回機制,提升了顧客復購率。
尹正立先生的分享,讓人們認識到,深度運營消費者、提供真正價值的服務是新零售成功的關鍵。這種以顧客為中心的運營模式,不僅提升了顧客滿意度和忠誠度,也為品牌帶來了可觀的業績增長。
四、單店月坪效10000+的背后邏輯
小蒼蘭風鈴草主理人馮帆先生的分享,讓大家看到了一個烘焙品牌如何在新零售時代實現高坪效。他強調,顧客購買的不僅僅是產品,更是品牌所傳達的信任和價值。通過原創設計和審美追求,小蒼蘭風鈴草贏得了用戶的認可和支持。
馮帆先生認為,保護好顧客的回憶,讓品牌成為顧客美好記憶中的一部分,是提升客戶粘性的關鍵。這種以用戶體驗為核心的營銷策略,值得所有門店商家學習。
新零售利潤增長大會為廣大商家呈現了一場思想的盛宴。從消費市場洞察到門店業績增長策略,從精細化運營到會員價值探索,再到單店高坪效的實現,每一位嘉賓的分享都充滿了實戰經驗和深刻見解。
新零售時代,門店商家需要擁抱變化,利用數字化工具,實現從流量到留量的轉變,從大眾營銷到會員營銷的升級。通過深度運營消費者,提供真正價值的服務,商家可以在新零售的浪潮中乘風破浪,實現可持續的利潤增長。
新零售不僅僅是一種商業模式,更是一種思維模式。它要求商家從顧客的需求出發,通過精細化運營,實現個性化服務和深度連接。
在新零售的大潮中,每一位門店商家都是探索者和實踐者。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察