偉杰煙酒超市位于山東濰坊昌邑市區(qū)全福元商業(yè)街區(qū)，身處繁華地段。乍一看，它與全福元商圈其他超市無異，擁有整潔明亮的店面，分區(qū)陳列的商品，設(shè)備齊全的店鋪管理系統(tǒng)，是現(xiàn)代化的零售終端；撥開門簾，一股墨香迎面撲來，我發(fā)現(xiàn)了它的獨到之處。柜臺上數(shù)米長卷的盡頭，我看到了專心創(chuàng)作的店主姜偉杰。看到我進(jìn)店，姜偉杰將毛筆輕輕搭在硯臺，和妻子范雪娟微笑著向我打招呼。門外是人流如潮的快節(jié)奏鬧市，門內(nèi)是靜氣十足的文藝范小店，這風(fēng)格迥異的急轉(zhuǎn)，讓我對偉杰煙酒的發(fā)展歷程充滿好奇。

“開店多少年，書法就寫了多少年。我的字和店一起在成長進(jìn)步。”姜偉杰向我展示了近些年的系列書法作品，從書法說起，姜式夫婦和偉杰煙酒的進(jìn)階之路如同一幅書法長卷，在我眼前徐徐鋪展開來。

動靜皆宜，人生與正能量同行

書法和運動是姜老板的兩大愛好，也是偉杰煙酒的“金字招牌”。

作為中華傳統(tǒng)文化的忠實傳承者，姜偉杰的書法以楷體為主，涉及小楷、行楷等。他的作品既有傳統(tǒng)的嚴(yán)謹(jǐn)，又不乏創(chuàng)新的靈氣。字如其人，他的書法就像他的人生，充滿力度與堅韌，正如他在書法界的名號“老剛”的寓意一樣。

在開店之前，姜偉杰從事過一段時間的文字工作，后來轉(zhuǎn)戰(zhàn)商海，把對文字的熱愛寄托在了書法上。在他身上，始終能感受到濃濃的文人氣息。在姜偉杰眼中，看店和練書法是相融相生的，經(jīng)營超市難免忙碌，但是對姜偉杰來說，每天的營業(yè)時間里都有書法的一席之地。常規(guī)的整理之后，柜臺上的筆墨紙硯悉數(shù)登場，待姜偉杰揮筆時，一旁的范雪娟都會給丈夫沏上一杯清茶。每當(dāng)有顧客進(jìn)店，購物之前總會欣賞品評書法作品，有的消費者會在購物后求一份墨寶帶走；有的顧客為一睹姜偉杰的書法而來，只為尋找一份難得的愜意和舒適。遇到書法圈內(nèi)的顧客，姜偉杰會停下筆和別人交流一番。有書法和賢內(nèi)助相伴左右，看店的時光里，揮筆間胸中有乾坤，喧囂忙碌中充實著淡定。

“其實，老姜是個閑不住的人。”快節(jié)奏生活下，走進(jìn)偉杰煙酒店，坐下靜靜欣賞書法作品，跟隨著姜偉杰筆尖的流動，時間都慢下來了，獨留此刻的寧靜與愜意。此時，范雪娟的一句話將我的思緒拉了回來。她指著墻上的諸多獎牌和照片，自豪地跟我說：“這些都是近幾年他的成績單，我是個愛宅在店里的人，也被他拉著參加了兩次馬拉松。”

“四年前到市里參加書法展時，碰見書法協(xié)會的一個朋友，約我去濰河邊鍛煉，沒想到跑上癮了。這四年，通過跑步我結(jié)交了不少跑友，現(xiàn)在大部分都是店里的客戶，他們來消費我也會送一些我寫的字，沒想到興趣愛好也能給店里帶來客流。”從姜偉杰的介紹中，我感受到書法和運動的魅力，聽到了理想和熱愛的回響。

除了書法和運動，姜偉杰還積極投身社會公益。他先后參與了大眾文化組織的內(nèi)蒙古德樂海公益拍賣等活動，其書法作品的1.7萬余元拍賣款全部用于公益事業(yè)。

法國文學(xué)家托馬斯·布朗說：“你無法延長生命的長度,卻可以把握它的寬度；無法預(yù)知生命的外延，卻可以豐富它的內(nèi)涵。”揮毫潑墨無言，卻能與小店氣質(zhì)相得益彰；揮汗如雨有聲，廣交跑友打開科學(xué)引流新門路。姜偉杰用不斷拓展的人生寬度創(chuàng)造了專屬于自己的店鋪“影響力”和新零售路上的無限可能性。

姜偉杰創(chuàng)作書法作品

樂享生活，服務(wù)與“顏值”齊驅(qū)

“信息爆炸的時代，我們不能再用簡單的價格戰(zhàn)來吸引消費者,而是要緊跟熱點潮流，提高經(jīng)營敏感度和應(yīng)變力，制造信息爆點，及時調(diào)整經(jīng)營策略，提供真正滿足消費需求的產(chǎn)品和服務(wù)。”“小班制”培訓(xùn)班上，昌邑市煙草專賣局（營銷部）第一基層服務(wù)站客戶經(jīng)理劉曉紅正在向零售客戶詳細(xì)介紹開口營銷技巧。

和姜偉杰的淡泊完全不同，范雪娟走的是“濃”情零售路線。七零后的范雪娟喜歡做手工、喜歡上網(wǎng)分享生活。在范雪娟看來，發(fā)朋友圈和短視頻能給自己帶來分享的愉悅感。客戶經(jīng)理劉曉紅發(fā)現(xiàn)這一特點后，開始引導(dǎo)范雪娟在口碑營銷和視覺營銷上下功夫。

漸漸地，線上的范雪娟在自己的錄制的風(fēng)景視頻中加入新品介紹，以短詩短句的形式制作店鋪經(jīng)營快閃，利用視頻特效增加視覺沖擊感。從建立自己的視頻號，到短視頻首秀，到圈粉，到粉絲數(shù)飛漲，如今的范雪娟已經(jīng)立起文藝范兒的人設(shè)。在線下，范雪娟也喜歡給自己店里增加富有生活氣息的“小確幸”，定期對產(chǎn)品優(yōu)化組合，給消費者營造視覺上的新鮮感；用自己的手工作品裝點店鋪，激發(fā)商品陳列的“顏值”效應(yīng)；利用節(jié)日打造儀式感氛圍，制造驚喜和輕松的消費環(huán)境；定期為進(jìn)店消費著提供滿減服務(wù)，打造消費者心中的滿分記憶，將“頭回客”變成“回頭客”。

范雪娟巧用飾品扮靚店鋪。

新零售路上，姜偉杰和范雪娟積極適應(yīng)消費市場的新變化和新趨勢，通過自身理念“快轉(zhuǎn)變”和樂享生活“慢經(jīng)營”的結(jié)合，保持了自己的生活節(jié)奏，創(chuàng)造出自己的經(jīng)營特色；同時，頭腦活絡(luò)的范雪娟搭乘網(wǎng)絡(luò)“云”橋梁與消費者建立雙向互動和緊密的聯(lián)系，營造良好的口碑，打開了雙線并行的銷路，創(chuàng)造屬于自己的新機遇。

一方空間，承載了姜偉杰的理想，也容下了一家人的生計。未來，姜偉杰夫婦將繼續(xù)找準(zhǔn)快與慢、淡與濃的平衡點，做好“內(nèi)外兼修，文武雙全”的百變店主，活出“保持熱愛、奔赴生活”的自在人生。