農(nóng)村小店是商品流通的末端，承載著農(nóng)民日常生活的點滴需求，關(guān)乎著鄉(xiāng)村經(jīng)濟的繁榮與振興。近年來，山東省淄博市桓臺縣煙草專賣局（營銷部）主動融入鄉(xiāng)村振興大局，持續(xù)加大對農(nóng)村零售終端的支持力度，為促進農(nóng)村零售客戶增收致富、推動鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮積極作用。

打造靚麗農(nóng)村小店，用顏值贏好評

“樊老板，你這小店大變樣了，進來買東西感覺舒服多了！”最近一段時間，走進桓臺縣新城鎮(zhèn)韓家村金福源商店的顧客都為干凈整潔、陳列有序的店面環(huán)境點贊，這讓店主樊秀芬特別高興。

金福源商店曾經(jīng)貨架陳舊、商品雜亂，特別是到了晚上，店鋪非常昏暗，影響了購物體驗，使得老顧客越來越少，生意變得冷清起來。

正當樊秀芬苦惱時，桓臺煙草的客戶經(jīng)理樊樹儉和張猛多次來到店里了解情況，為樊秀芬制定店鋪改造提升方案，幫她打造“鄉(xiāng)村振興示范店”。桓臺煙草組織黨員服務隊上門服務，對店面進行重新布局，合理規(guī)劃出收銀區(qū)、酒水陳列區(qū)、特色商品展示區(qū)等，還幫她更換節(jié)能燈具，有效改善了店面環(huán)境。

圖為桓臺煙草工作人員幫助金福源商店整理商品

金福源商店的變化，是桓臺煙草推進農(nóng)村終端提質(zhì)升級的一個縮影，目前，他們已經(jīng)在全縣打造這樣的“鄉(xiāng)村振興示范店”135家。

打造智能農(nóng)村小店，讓數(shù)據(jù)來幫忙

“多虧了客戶經(jīng)理教我使用智能終端系統(tǒng)，現(xiàn)在我店里的商品都是第一時間掃碼入庫，結(jié)賬時再用掃碼槍一掃，價格就出來了，小店管理起來輕松多了。”談起這套智能終端系統(tǒng)，桓臺縣起鳳鎮(zhèn)華溝村興旺便利店店主鞏秀芳豎起大拇指。

以前，店里的商品價格、進貨信息等，都是鞏秀芳一個人背下來，記混價格、賣錯商品的現(xiàn)象時有發(fā)生，也曾引起過顧客的不滿。

桓臺煙草客戶經(jīng)理在走訪中了解到鞏秀芳的苦惱，幫她引進了智能終端系統(tǒng)，耐心講解使用方法，借助系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)字價簽、會員發(fā)展、積分管理等功能，毫不費力就能準確掌握各類商品的進銷存和贏利情況。學會使用系統(tǒng)的鞏秀芳，管理小店再也不發(fā)愁了。

圖為桓臺煙草客戶經(jīng)理指導鞏秀芳使用智能終端系統(tǒng)

近年來，桓臺煙草以數(shù)據(jù)賦能為抓手，著力提升農(nóng)村終端現(xiàn)代化經(jīng)營水平。他們認真分析農(nóng)村客戶經(jīng)營現(xiàn)狀，結(jié)合實際指導使用智能終端系統(tǒng)，有效提升全商品掃碼、全方式支付、全店鋪管理能力，為農(nóng)村客戶轉(zhuǎn)變管理模式和提升贏利提供技術(shù)支撐。

打造特色農(nóng)村小店，把亮點變賣點

“還是煙草公司的客戶經(jīng)理有辦法，不光幫我布置了湖區(qū)土特產(chǎn)銷售專區(qū)，還教我直播帶貨，顧客們可喜歡鴨蛋、草帽這些特產(chǎn)了，大家買得方便，我也多了份收入。”借助淄博燒烤的熱度，到桓臺縣馬踏湖國家濕地公園打卡的游客絡繹不絕，位于湖畔的泊悅商店也喜迎八方來客，店主王芳滿心歡喜。

圖為桓臺煙草客戶經(jīng)理幫助王芳在網(wǎng)上銷售湖區(qū)土特產(chǎn)

近年來，桓臺煙草深入挖掘當?shù)芈糜钨Y源，選取熱門景點附近的農(nóng)村終端打造旅游特色店，幫助農(nóng)村客戶抓住消費熱點，把旅游資源轉(zhuǎn)化為消費活力。他們還聯(lián)系郵政部門，幫助客戶增加了郵政便民服務站、快遞代收點、農(nóng)產(chǎn)品直銷點，不僅為客戶拓寬了盈利渠道，也為前來購物的消費者和附近村民提供了便利。

美麗鄉(xiāng)村需要美麗小店來裝點。桓臺煙草把提升農(nóng)村終端建設水平作為義不容辭的責任，現(xiàn)在，他們正舉辦“零售客戶開口講”活動，邀請示范終端客戶分享經(jīng)營經(jīng)驗技巧，以點帶面打造出一批鄉(xiāng)村旅游終端、便民服務終端，持續(xù)推進城鄉(xiāng)網(wǎng)建一體化均衡發(fā)展，為助力鄉(xiāng)村振興、服務農(nóng)村農(nóng)民不斷作出新的貢獻。