清晨的第一縷陽光透過玻璃灑在貨架上,點綴著微微露珠,顯得格外清新宜人。山東省濰坊市昌樂縣營丘鎮和睦官村李碩商店老板李淑英正在擦拭貨架商品、整齊有序擺放,準備迎接新的一天。
圖為李淑英正在整理店鋪商品
這家小店,承載了李淑英的兒時夢想,在物資并不富裕的20世紀80年代,村中商店稀少,每當路過此處,李淑英心中總是多幾分渴望和激動,于是她在心中默默埋下了一顆要擁有屬于自己小店的愿望種子。時間如白駒過隙,多年來,李淑英依靠自己的勤奮努力,終于圓夢。對于這位“女強人”,當地村民無不豎起大拇指。她所經營的店鋪,不僅是村民們日常購物的去處,更是村民們的“暖心店”。
然而,這一切的變化,都離不開山東省濰坊市昌樂縣煙草專賣局(分公司)第二基層服務站客戶經理李培良的傾心相助。
在改造前期,店鋪貨架上的商品擺放雜亂無章,沒有明確的分類和整齊的陳列,給進店的顧客帶來了不少困擾。由于貨架有限,很多商品都只能擺放在柜臺上,顯得擁擠不堪。雖然李淑英也知道店鋪的現狀不容樂觀,但卻苦于沒有明確的改善方向和方法。
"以前生意馬馬虎虎,來的人也不多,那時候也不懂店鋪設計啥的,更不知道怎樣去改造。" 李淑英回憶地說道。
李培良把李淑英的困惑與憂慮放在了心上,隨即與市場經理、站長匯報后,著手為其制定起一份終端提升方案,引導她通過重新布置店鋪陳列、豐富產品種類、升級智能終端設備、增加促銷活動等方式吸引更多顧客駐足。同時,李培良建議李淑英在店里設置體驗區,讓顧客能夠坐下來喝杯熱茶、品嘗特色茶點,放松心情選購商品。這樣不僅能增加顧客的粘性,還能提升銷售額。
李淑英說干就干,對店鋪布局進了精心設計,并創新搭配“茶葉+食品”的組合套餐,店鋪瞬間煥然一新,客流量越來越多。
圖為李培良向李淑英講解店鋪改造提升規劃
然而,她并沒有滿足于現狀。她深知,要想在競爭激烈的市場中脫穎而出,必須不斷創新。于是,在李培良的建議下,她開始嘗試開展直播帶貨。這對于一個鄉村零售店主來說,無疑是一個巨大的挑戰。但她憑借著一股不服輸的勁頭,勇敢地邁出了這一步。
剛開始直播時,李淑英還有些手忙腳亂,但隨著時間的推移,逐漸找到了感覺。她投資4000余元購買一套燈光設備,與當地傳媒公司對接,找素材、寫腳本、選貨源,逐漸掌握了直播的“竅門”、流量的“密碼”。她用自己的方式,向網友們介紹著店里的商品,分享著鄉村生活的點滴。她的真誠和熱情感染了很多人,直播間里的粉絲數量也在不斷增加。
“大家好,歡迎來到今天的直播間!今天給大家帶來了一款特別的茶葉產品,讓我們一起來了解一下吧?!?/p>
圖為李淑英正在直播帶貨
“這款茶葉富含豐富的多酚類物質和維生素,具有抗氧化、降脂減肥、提神醒腦等功效。長期飲用還能調節身體內部的酸堿平衡,增強免疫力,對健康非常有益。”
“泡茶的方法也很簡單,首先要用90℃左右的溫水沖泡,每克茶葉使用約200ml的水,浸泡3-5分鐘就可以了。如果喜歡濃一點的口感,可以適當延長浸泡時間。記住,水溫和時間是控制茶葉濃淡的關鍵哦!”
“這款茶葉的價格非常實惠,我們現在正好有優惠活動,而且我們還提供免費配送服務哦,趕緊下單吧!”
…………
通過李淑英不懈的堅持和努力,她的粉絲量達到了500個以上,流水粉絲量達到了幾萬人次以上,通過直播不但帶動了店鋪人流量的增加,還幫助村里的農民銷售農產品。她利用自己的平臺,將家鄉的特色農產品介紹給全國各地的網友,她的直播間成了村民們銷售農產品的新渠道,也為村里的經濟發展注入了新的活力。
如今,她的店鋪已經成為了村里的“明星”店鋪。無論是村里的老人還是年輕人,都喜歡到她的店里逛逛,感受那份溫馨和親切。她用自己的實際行動證明了,只要用心經營、不斷創新,小店也能大有可為。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察