近日,云南師宗煙草持續開展“讓客戶更滿意,我們在行動”主題營銷活動,深入貫徹落實卷煙營銷高質量發展要求,持續夯實市場基礎、服務基礎,切實幫助卷煙零售客戶降低經營成本,提升卷煙營銷工作質效。
師宗煙草積極銜接地方促銷費政策,主動加大各方資源協調力度,努力為零售客戶爭取更多的金融優惠和政策支持,切實幫助零售客戶降低經營成本。2024年行業營銷主線將持續開展“讓客戶更滿意,我們在行動”主題營銷活動。為鞏固拓展活動成果,積極應對卷煙營銷面臨的新形勢、新挑戰、新任務,進一步提高服務質量、提振客戶信心、促進卷煙消費,確保活動取得實效,師宗煙草召開動員會議,圍繞改善客戶經營形象、提升客戶盈利水平、優化服務質量、增進客我關系、推動師宗卷煙營銷基礎管理水平提升做好周密安排部署,細化時間、內容、人員與標準,確保活動有序開展,取得實效。
客戶經理負責各自轄區,市場經理分包線路,扎根市場、俯身耕耘,從基礎薄弱的零售戶入手,對全縣卷煙零售戶進行全面走訪,宣傳行業政策、分享卷煙陳列及銷售技巧、講解品牌推介技巧、指導終端掃碼使用,幫助客戶提升經營形象。
借助誠信互助小組會議平臺,通過向零售客戶講解發生在身邊的涉煙違法案例,警示零售客戶算好守法經營的盈利賬和違法經營的成本賬,營造良好的消費環境。
通過活動的開展,不僅客戶經營形象明顯提升、網絡建設質量持續提高、客戶盈利得到增加,客我關系也進一步和諧,使各項卷煙營銷工作措施落地生根,為實現卷煙營銷各項目標任務打下了堅實的基礎。在接下來的工作中,師宗煙草將繼續探索有效的新思路、好方法,精準幫助客戶對卷煙經營各環節的薄弱點加以改進,持續推進卷煙營銷工作水平提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察