“這次我的店進行加盟終端升級改造以后,十里八鄉都沒有比我家裝修好的店。我們村和附近村里的鄉親都跑到我的店來買東西,可以說是‘億家歡’了!”河南省平頂山市魯山縣瓦屋鄉婁子河村億家歡超市老板范起蘭高興地說道。
門店形象“大變身”
“我家店本身就在村里,改造以前的店面門頭毫無特色,店內擺放雜亂,店里生意也不咋好。我也想過改造提升一下形象,可是沒有具體的想法。直到去年,煙草公司開展這個加盟終端升級改造活動,我認識到必須在店面形象、經營理念提升上多下功夫,擴大經營規模,增強服務意識,才能逐步提升店鋪盈利。”范起蘭說道。
終端改造后的店鋪內景。
在煙草公司的指導幫助下,億家歡超市通過升級門頭牌匾、規劃貨物擺放、布置地堆陳列、打造統一標準貨架等辦法,店里貨物陳列造型化、主題化、場景化更加鮮明,店面形象煥然一新。“我這個原本‘臟亂差’的鄉村小店變成了‘潔凈美’的店鋪樣板。外地打工返鄉的消費者到我店里還以為來錯地方了,他們都非常驚訝,村里還能有裝修這么好的店。口碑來了,生意也就來了。”范起蘭表示。
數據賦能“巧增收”
現階段,消費結構和需求呈現出多種多樣的發展態勢,消費渠道和消費理念的變化也對零售商店提出了新的要求。老觀念、老方法已經不適應當前經營環境,要勇于嘗新,敢于創新,才能夠在同類店鋪中脫穎而出,吸引更多顧客光顧,使贏利水平節節攀升。
推進鄉村零售終端數字化轉型,為鄉村小店插上信息化翅膀,魯山縣煙草專賣局(分公司)確立了以“全商品掃碼、全店鋪管理、全方式支付”為一體的智慧終端管理模式,幫助門店經營者更好地掌握銷售情況,在經營過程中根據自身實際情況調整經營策略,提供精準化、精細化的服務,從而幫助門店提高利潤和效益。
店主正在使用雙屏機。
“以前都是心里估算著店里還剩下啥商品,需要進啥貨。自從配備了掃碼槍、雙屏機等信息化設備,安裝了先進的現代網絡化信息系統,我的店里實現了全店鋪管理、全商品掃碼、全渠道支付的數字化管理,補齊了店鋪的現代化經營短板。以前賣東西靠估算,現在一看系統后臺就知道商品的經營狀況,心里有底。”范起蘭指著系統上的數據說道。
便民服務“億家歡”
店鋪生意想要“火”,經營方法就要“活”。在拓寬店鋪盈利渠道上,范起蘭閑暇時學習直播帶貨、美團活動等。目前,億家歡超市不單單是個商店,更成了讓村民少跑腿的“便民服務站”。
“各位老鄉,快遞到貨,昨天下單的活動商品也到了。抽空到店里來拿!”除了融入快遞驛站服務和團購平臺,億家歡超市里還增添了便民服務設備,既給村民提供了方便也給店面帶來了人氣。
“客流量多了,我進貨的信心和底氣都足了。”范起蘭對未來的店鋪經營充滿信心。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察