在資水之濱，春秋古城的懷抱中，有這樣一位不畏艱難、勇于探索的創(chuàng)業(yè)勇士，以“第一個吃螃蟹”的精神，書寫著屬于自己的創(chuàng)業(yè)故事，他就是湖南省邵陽市新邵縣卷煙零售客戶唐敏。

三敗三戰(zhàn)，涉足零售

改造前的鼎鑫商行

唐敏的創(chuàng)業(yè)之路并非一帆風順，在從事卷煙零售之前，他經(jīng)歷了三次創(chuàng)業(yè)的風雨洗禮。1999年，他滿懷希望，揣著鄉(xiāng)下老宅變現(xiàn)而來的五千元資金，在縣城開設了一家早餐店。遺憾的是，管理失當讓他在短短數(shù)月內(nèi)不僅耗盡了所有積蓄，還背負上了沉重的債務。2000年，他轉(zhuǎn)戰(zhàn)深圳，與朋友合伙創(chuàng)業(yè)，再次涉足早餐行業(yè)。店鋪一度門庭若市，然好景不長，他與朋友的理念沖突無法調(diào)和，最終只能和平分手收場，他帶著遺憾退出。2002年，他沖破兩次失敗的陰影，選擇與親戚一起到衡陽開設網(wǎng)吧，試圖在網(wǎng)絡熱潮中分得一杯羹。然而，市場風云變幻莫測，網(wǎng)吧如雨后春筍般涌現(xiàn)，競爭異常激烈。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，他的網(wǎng)吧未能幸免，最終因市場飽和而被迫關閉，投資化為泡影。

面對三次沉重的打擊，他依然不改初心，堅持繼續(xù)創(chuàng)業(yè)。所不同的是，這一次他徹底地擺脫了傳統(tǒng)的個體戶形式，按照現(xiàn)代經(jīng)營理念，注冊了“鼎鑫商行”，勇敢地踏入卷煙零售這個全新的領域。他深刻反思過去的失敗經(jīng)歷，從中汲取寶貴的教訓，逐步領悟到，在激烈的市場競爭中，“慢一步則步步慢，先一步則步步先”。因此，在卷煙零售的征途中，他始終保持敏銳的洞察力與果敢的行動力，始終堅持做那個敢于第一個吃螃蟹的人，勇于嘗試、敢于創(chuàng)新，不斷尋找著市場中的新機遇與新方向。

搶占先機，奪取高地

加入金昭現(xiàn)代的“鼎鑫商行”

三度創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，唐敏學會并養(yǎng)成了洞悉先機的獨特本領和奮發(fā)向上的求知態(tài)度，拒絕盲目跟從，偏愛獨立思考、深度探索、追逐潮頭。因此，他很會搶占市場先機，在激烈的競爭中奪取自己的經(jīng)營高地。為了先接觸一點新事物，緊跟時代步伐，他每年都會前往經(jīng)濟繁華、科技領先的廣東、浙江等地考察與學習，不斷汲取先進經(jīng)驗和技術。同時，他特別注重學習最新政策法規(guī)和業(yè)務知識，不拘一格，積極參加煙草部門組織的各種培訓，在學習中洞察市場，洞察自我，實現(xiàn)自我改變、自我提升。也許正是因爭中，抓住發(fā)展的先機，始終在同行同業(yè)面前為他很注重這個“先”字，他總能在市場的浪潮中，捕捉到下一個風口，在不斷變化的市場競保持領先地位。

2019年盛夏的浙江之行，他目睹了收銀系統(tǒng)在當?shù)厣虡I(yè)店鋪中的全面普及，這一發(fā)現(xiàn)如同點亮了他心中的明燈。歸途未遠，他便緊抓煙草公司推出的pos機店鋪管理系統(tǒng)培訓契機，毫不猶豫地投身其中，成為首批將這一先進管理工具引入自己店鋪的零售先鋒。這一年，金昭現(xiàn)代形象店的概念悄然興起，他再次敏銳地捕捉到這一商機，率先加入，為自己的店鋪披上了新時代的華麗外衣。

2020年初，邵陽煙草推出的加盟終端建設更是為他打開了一扇通往未來零售新世界的大門。他深刻洞察到這一舉措背后的新機制、新形式與新動力，同時也預見到加盟后將為自己帶來的新機遇、新活力與新策略，毫不猶豫地提交了湘匯636加盟申請，成為首批嘗鮮者。加盟后的店鋪，從獨具匠心的商品陳列，到規(guī)范得體的文明用語；再到現(xiàn)代高效、兼顧傳統(tǒng)文化精髓的服務理念，以及靈活多變的多元化經(jīng)營策略，已然成為周邊零售客戶爭相學習、探尋傳統(tǒng)與現(xiàn)代融合商業(yè)模式的取經(jīng)之地。

創(chuàng)新引領，數(shù)字賦能

新邵第一家數(shù)字門店“鼎鑫商行”

作為“第一個吃螃蟹”的勇士，唐敏深諳創(chuàng)新的價值和科技的力量。在創(chuàng)業(yè)過程中，他最喜歡在工作創(chuàng)新上動腦筋，在科技興店上下功夫。作為卷煙零售領域的佼佼者，他第一個倡導“小店文化”。他認為，僅憑優(yōu)越的店面位置、充足的資金遠不足以在競爭中脫穎而出，關鍵在于塑造出屬于自己的獨特“店魂”，使之成為屹立不倒的精神支柱。為此，他率先在自家商行內(nèi)構建起以“愛國為民”為內(nèi)核的“小店文化”。他巧妙利用門面裝潢與公益廣告，成為傳播黨的方針政策、社會主義核心價值觀及愛國主義精神的前沿陣地。同時，他重視與顧客的互動交流，不僅普及煙草專賣法規(guī)，還倡導行業(yè)共同價值觀，營造了一個和諧共生的消費環(huán)境。作為一個店鋪經(jīng)營者，他看到了自己的社會責任，率先在卷煙零售中發(fā)起并組織了新邵縣首個卷煙零售客戶志愿服務隊，并被選任該服務隊副隊長。六年間，他和他的志愿服務隊隊員們共開展各項公益活動14場次，累計資助8名貧困大學生、30余名困難戶，幫助100余名孩子圓夢“微心愿”，并為社會和困難零售戶捐贈款物總價值超過27萬余元，用實際行動詮釋了零售客戶的社會責任感與公益情懷。

作為卷煙零售店的店主，他敏銳地看到了科技興店和數(shù)字賦能帶來的巨大商機，率先投入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮之中，毫不猶豫地投資10萬元啟動資金，引進了一系列先進的數(shù)字化管理工具與設備，對店鋪進行了全面的升級改造，建成了新邵縣首個數(shù)字化門店。改造后的店鋪，不僅形象煥然一新，更通過精簡商品種類、提升商品專業(yè)性，吸引了大量高端客戶的青睞。因為他充分利用數(shù)字化手段，實現(xiàn)了店鋪運營的數(shù)據(jù)化、智能化與個性化，通過每日記錄、每周分析、每月總結的方式，不斷優(yōu)化商品結構與陳列布局，挖掘商品間的最佳組合最大化利潤空間，使得店鋪的營業(yè)額在一年內(nèi)實現(xiàn)了50%的顯著增長。新邵縣第一家數(shù)字門店也因此聞名遐邇。

十數(shù)載春秋，他屹立于卷煙經(jīng)營領域的變革潮頭，成為引領風尚的旗手。每當新的機遇與挑戰(zhàn)浮現(xiàn)，他總是那位首當其沖的探索者：第一個敏銳洞察新事物、第一個積極擁抱變化、第一個大膽推出創(chuàng)新、第一個將“未知之蟹”烹制成“誘人佳肴”。他常言，螃蟹雖美，其味誘人，但真正令人回味無窮、心生向往的，莫過于那份敢于率先挑戰(zhàn)的勇氣與魄力，以及成功后那份獨一無二的豪邁與喜悅。在他的世界里，每一次率先嘗試都是對自我邊界的拓展，每一次創(chuàng)新實踐都是對成功高峰的攀登，他以實際行動詮釋了何為“先行者”的榮耀與風采。