八月初秋，湖北省“和美鄉村”項目建設試點村——襄城區尹集鄉姚庵村荷田微漾，清風送爽。坐落在村頭的毛宇超市窗明幾凈，一身“新裝”，吸引了不少游人。

近年來，襄陽市襄城煙草專賣局（營銷部）以群眾需求為導向，持續提升對農網零售終端建設的支持力度，助力一家家農村小店“華麗轉身”，在新時代鄉村振興新畫卷中綻放別樣風采。

煥然一新的農網終端。

升級形象，助力店鋪“出圈”

兩年前，襄城煙草專賣局（營銷部）客戶經理劉艷勇第一次到毛宇超市時，對著被各色商品塞得滿當當的貨架無從下手。超市主營食雜，門店裝修簡陋，擺放雜亂，固定客流量非常一般。借著推進農網零售終端建設的東風，劉艷勇建議陳玉翠對自家的食雜店進行整體改造升級，并邀請她參與線上、線下終端建設宣貫培訓，實地參觀城網已建成的“知音同行”加盟終端店。觀摩中，陳玉翠深有感觸，主動提出加盟“知音同行”的意愿。換店招、換門頭、換貨架……原本平常無奇的小店如今成了姚庵村最醒目的一家，還吸引了不少周邊的店主前來取經。

一枝獨秀不是春。為提升轄區農網終端整體形象，襄城煙草專賣局（營銷部）在深入摸排農村零售終端建設盲點基礎上，上門實地協助有意愿加入現代終端的零售客戶進行布局設計，合理劃分收銀服務區、零食區、飲品區等區域并開拓季節性商品擺放區，全方位助力店鋪“出圈”。如今，轄區已有73戶零售戶進行了店面升級改造，農網終端形象煥然一新。

數據驅動，補齊經營“短板”

“之前純靠手工記賬，每次盤點庫存都對不上，現在價格、庫存一掃就能看到，再也不用我死記硬背了。”講起店鋪管理系統，襄城區歐廟李劉集村財源超市店主王鳳林老人豎起了大拇指。

農村小店的商品種類多、樣式雜，商品價格、數量等信息都要靠記憶，價格混亂的現象常常發生。客戶經理胡家煒在走訪過程中了解到這一情況，主動為王阿姨申請開通了店鋪管理系統，多次上門耐心講解使用方法。借助系統分析店鋪毛利、進銷存等經營數據，管理起自己的小超市再也不用發愁了。

為有效應對農網客戶群體年齡偏大、素質不齊、經營手段落后等現實問題，襄城煙草專賣局（營銷部）以數據賦能為切入口，積極與招商銀行、中國銀行等開展合作，開通聚合支付平臺，以數字化工具助力農網現代終端經營管理水平提升。客戶經理還定期為他們開展個性化經營指導，持續為農村店鋪轉變經營管理模式“升值加芯”。

黨業融合，延伸服務“內涵”

陳文海是一位特殊的零售客戶。多年前在工地干活時，不慎從高空墜落，導致下肢癱瘓。因為不善經營和行動不便，他的小店生意一直慘淡。身為黨員的客戶經理樊俊得知這一情況，每周堅持上門開展駐點營銷。襄城煙草專賣局（營銷部）成立“紅色知音”志愿服務隊后，樊俊第一時間報名參加，并號召隊員們對陳師傅開展幫扶，在眾人的幫助下，小店面貌大為改觀，盈利也穩步提升。

點滴微茫，匯成星河。這樣“華麗轉身”的小店何止一家。

近年來，襄城煙草專賣局（營銷部）始終堅持推進客我共同體打造，通過“十分鐘黨群服務圈”工作機制面向轄區1500多名零售客戶做出承諾，持續開展黨員包片、定向聯系、長期幫扶等服務活動，共幫助零售客戶解決問題上百個。職工自費為殘疾零售客戶購置輪椅、柜臺，協助零售客戶組織團購，助力零售客戶解決商品庫存積壓問題，幫助零售客戶減輕汛期暴雨災害損失……許多感人的故事在零售客戶中流傳。

曖曖遠人村，依依墟里煙。廣袤大地上，一家家小店點亮人間。襄城煙草專賣局（營銷部）將繼續積極探索、實干擔當，以農網終端形象之“變”，為鄉村振興畫卷著墨添彩。