近年來，江蘇省盱眙縣煙草專賣局（下稱“盱眙煙草”）主動融入鄉(xiāng)村振興大局，深入推進農(nóng)村零售終端建設(shè)，通過“爆改”鄉(xiāng)村小店，為鄉(xiāng)村群眾增添便利，助力農(nóng)村零售客戶增收致富。

（圖為華慶煙酒店的店招）

改造“店面形象”，讓小店外觀更靚麗

炎炎夏日，盱眙縣馬壩鎮(zhèn)臘塘社區(qū)的荷花競相綻放，美不勝收，吸引眾多游客前來觀賞打卡。在距離荷塘不遠的地方，有一家名叫“金絲利·零售”的小店，嶄新的綠色店招、寬敞明亮的店堂、整齊陳列的商品、豐富實用的便民服務(wù)區(qū)，吸引了不少游客進店購物。

難以想象，一年前，這家小店還是設(shè)施陳舊、貨架斑駁，貨物雜亂，特別是到了晚上，店鋪非常昏暗，影響購物體驗，使得老顧客越來越少，生意變得冷清起來，讓店主樊慶華煩惱不已。

（圖為改造前的華慶煙酒店）

去年年初，農(nóng)網(wǎng)加盟終端建設(shè)的東風吹到了馬壩鎮(zhèn)，盱眙煙草針對農(nóng)村客戶店面臟亂差等情況，幫助客戶進行重新設(shè)計改造，從門頭店招到內(nèi)部裝修，統(tǒng)一硬件改造標準和形象元素設(shè)計，打造統(tǒng)一的柜臺背柜和貨架，合理規(guī)劃出收銀區(qū)、酒水陳列區(qū)、特色商品展示區(qū)等，還幫忙安裝LED燈箱，靚化店面形象。

（圖為改造后的華慶煙酒店）

樊慶華抱著試一試的想法就申請加入了，客戶經(jīng)理劉柏林多次來到店里了解情況，為樊慶華量身制定店鋪改造提升方案，著力打造“鄉(xiāng)村振興示范店”，把“臟、亂、差”的食雜店變成“凈、潔、靚”的現(xiàn)代終端，實現(xiàn)了小店的華麗轉(zhuǎn)變。

“老樊，你這店鋪變化太大了，這樣改挺好，寬敞、亮堂，商品擺得也一目了然，下次還到你店里歇腳?！睅滋烨?#xff0c;一位外出務(wù)工返鄉(xiāng)探親的顧客稱贊道。

“這得多虧了煙草公司幫忙，如今，店里亮堂堂的，看著上檔次了，不少消費者還以為走錯路了，新老顧客也更喜歡來店里購物了，我打心眼兒里高興！”店主樊慶華開心地說道。

在盱眙縣大大小小的村莊，這樣的小店還有很多，它們已經(jīng)成為美麗鄉(xiāng)村的一道靚麗風景。

改進“管理方式”，讓小店經(jīng)營更潮流

（圖為安裝智能終端系統(tǒng)后的收銀臺）

“以前開店，進貨、盤貨全靠腦子記，稀里糊涂總出錯。現(xiàn)在動動手指就能輕松完成訂貨，商品自動入庫，結(jié)賬時用掃碼槍一掃，價格就出來了，每天賣什么商品，賣出去多少，還剩多少庫存，利潤多少，哪些商品好賣，我都一清二楚，生意真是越做越‘有數(shù)’了！”談起使用智能終端系統(tǒng)后店鋪經(jīng)營發(fā)生的變化，樊慶華贊不絕口。

起初，樊慶華與大多數(shù)農(nóng)村零售客戶一樣，都是把賬記到本子上，店里的商品價格全靠背，既不知道哪些商品更受顧客歡迎，也沒有科學的商品管理辦法。

為跟上數(shù)字化時代的潮流，盱眙煙草為樊慶華免費安裝了智能終端系統(tǒng)，既可以實現(xiàn)微信、支付寶、銀行卡等多種方式結(jié)算，為顧客提供便利，還可以進行物品進銷存管理、庫存管理，以及銷售分析和消費者資料管理，以此提升客戶的經(jīng)營能力、分析能力和顧客管理能力，推動店鋪管理模式由傳統(tǒng)粗放型向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

“鄉(xiāng)村在變化，社會在發(fā)展，我們零售商家唯有不斷學習，跟上時代的潮流，才能生存發(fā)展下去。”對樊慶華來說，現(xiàn)代終端改造就像打開了一扇大門，讓他窺探到了新零售時代經(jīng)營的一角，激勵著他跟上時代的步伐，掌握更多的新知識，不斷提高經(jīng)營能力和盈利水平。

在盱眙，像樊慶華這樣使用智能終端系統(tǒng)的農(nóng)村客戶已經(jīng)有64戶。在系統(tǒng)使用推行過程中，盱眙煙草通過集中培訓、“一對一”指導、操作視頻推送等多種方式，開展定制化、個性化培訓服務(wù)，確保以通俗易懂的方式讓農(nóng)村零售客戶學懂、弄通、會操作，為農(nóng)村客戶優(yōu)化店鋪管理模式、提升經(jīng)營能力提供技術(shù)支撐。

改變“服務(wù)理念”，讓小店功能更齊全

（圖為助農(nóng)圖書角）

“你的小超市現(xiàn)在服務(wù)真是不錯，不但提供免費茶水，還有這么多書看，以后我得常來坐坐?！币幻诘昀镄_的村民笑呵呵地說。

“還是客戶經(jīng)理有辦法，幫我建了便民服務(wù)休閑區(qū)，好多消費者閑暇時都愿到我店里來坐坐，人氣旺多了！”樊老板滿臉笑容地對消費者說。

為提升店鋪人氣，積累口碑，樊慶華在店內(nèi)設(shè)置便民驛站和助農(nóng)讀書角，不僅為附近村民提供歇腳的地方，還提供免費熱水、充電、換零錢、代訂車等服務(wù)?？紤]到村里居住的老年人比較多，為了方便他們采購商品，樊老板還針對60歲以上老人提供電話購物、送貨到家服務(wù)，如此貼心的服務(wù)讓村里不少的“頭回客”變成了回頭客。同時，他還加入了美團、多多賣菜、代收快遞，并為外地的游客提供快遞郵寄、免費打包等服務(wù)，不僅為村民和游客提供更多的便利，也增加了自己的收入。

（圖為農(nóng)特產(chǎn)品專區(qū)）

此外，樊老板還在店里設(shè)置了農(nóng)特產(chǎn)品專區(qū)，根據(jù)季節(jié)變化幫助村民售賣辣椒、南瓜、玉米、花生、小米、咸鴨蛋、雞蛋等當?shù)匦迈r農(nóng)特產(chǎn)，幫助鄉(xiāng)親們拓展銷售渠道，實現(xiàn)增收。

除了線下幫助村民銷售農(nóng)產(chǎn)品外，樊慶華還購置了直播設(shè)備，積極學習直播帶貨技能，幫助村民在網(wǎng)上銷售農(nóng)特產(chǎn)品，努力為村民尋找農(nóng)特產(chǎn)品銷售的新路子。

“能夠為鄉(xiāng)親們辦點實事，我感到非?？鞓?#xff01;”樊慶華笑著說。

如今，樊慶華的小店已成為村上的一張樸實而亮麗的名片，它見證了時代的變遷、社會的發(fā)展和技術(shù)的進步，也承載著村民們對美好生活的向往與追求。

鄉(xiāng)村振興，是時代的召喚，是使命與擔當。下一步，盱眙煙草將進一步挖掘現(xiàn)代終端與當?shù)靥厣糜挝幕慕Y(jié)合點，因地制宜打造鄉(xiāng)村特色終端，為助力鄉(xiāng)村振興、幫助村民拓寬致富路作出新的貢獻。