天剛微亮,位于云南省曲靖市富源縣城的一家百貨店便早早地開門了,店主黃會群已經在店里有條不紊地收拾著店內的貨物,準備開啟一天的營業。
說起黃會群,周圍的商戶和顧客對其無不贊許,因為這位女店主通過堅持與努力,將這個本不起眼的百貨店經營得紅紅火火。
起初,黃會群的百貨店只有簡陋的幾排貨架,上面擺滿了各式各樣的商品。盡管店面不大,但對于文化程度不高的黃會群來說,經營起來并不容易,每次進貨、盤點、銷售,都需要依靠鄰里的幫助才能完成。
黃會群在整理店鋪。馬芝瑩攝
黃會群想改變這一現狀。2020年,富源縣建設一批終端零售店鋪,看到周圍的店鋪一家家都參與改造升級,黃會群覺得,這是一個機會。
再三考慮下,她主動聯系了當地煙草部門的客戶經理,提出加入零售終端的想法。但出于實際考慮,客戶經理和她認真地分析起來:“加入零售終端需要使用電腦操作,我擔心運行起來會有困難。”
“我可以學,請你給我一個機會,如果我能學會,你再讓我加入,你看行不行?”黃會群拉著客戶經理的手說。
面對客戶的期盼,客戶經理不忍拒絕,主動伸出援手,一有空閑時間就到店里一遍一遍地教黃會群,不僅教會了她如何操作電腦和零售管理系統,還幫助她升級改造店鋪陳列。
黃會群越來越有干勁,她專門在電腦旁邊放了一本字典,遇到不認識的字,就一遍一遍地翻字典、謄抄,直到學會。漸漸地,黃會群逐漸掌握了系統的操作要領,小店也開始煥發出新的生機與活力。
如今,在黃會群的精心經營下,她家百貨店的生意逐漸紅火起來。“未來的日子里,我將繼續以飽滿的熱情和堅定的信念經營著這家小店,為更多的顧客帶去便利和溫暖。”黃會群說。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察