湖北省宜城市情侶路湖畔小區(qū)旁，有這樣一家煙酒店：不論嚴(yán)寒酷暑、不管晴天雨季，顧客總是絡(luò)繹不絕、店內(nèi)也是一派繁忙熱鬧的景象，它就是德盛和商貿(mào)中心—一家有著三十多年卷煙零售歷史的老店。熟悉它的人都知道：這家店遠(yuǎn)近聞名的原因在于老許家“誠(chéng)實(shí)守信”這個(gè)“傳家寶”。

圖為零售客戶許昌盛與其父親許慶元

商店的現(xiàn)任主人名為許昌盛，今年35歲，是個(gè)陽(yáng)光開(kāi)朗的年輕人，斯文有禮，見(jiàn)人總是笑呵呵的，他從父親許慶元手中接過(guò)店鋪已走過(guò)了十個(gè)年頭，父子倆都是堅(jiān)守初心、信譽(yù)至上的老實(shí)人，周圍人親切地稱他們?yōu)椤袄显S”和“小許”。

用誠(chéng)信守護(hù)店鋪

當(dāng)被問(wèn)及從業(yè)以來(lái)的最大感受，許昌盛不假思索地答道，最大的感受和收獲就是“誠(chéng)實(shí)守信”。剛接手店鋪之初，老許經(jīng)常告訴小許：卷煙一定要從正規(guī)渠道進(jìn)貨，堅(jiān)決拒絕假、私、非煙;經(jīng)營(yíng)中也要守法經(jīng)營(yíng)，明碼標(biāo)價(jià)，切莫貪小便宜，一定要嚴(yán)格遵守誠(chéng)實(shí)守信這個(gè)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則。

起初，老許的話并沒(méi)有引起小許的重視，直到那天發(fā)生了一件讓小許終生難忘的事情：那是一個(gè)夜晚，街上行人很少，突然有個(gè)中年男子竄進(jìn)了小許的店里，鬼鬼祟祟地問(wèn)“老板，要煙嗎?價(jià)格便宜，還能送貨上門，都是好賣的煙。”小許思考片刻后才反應(yīng)過(guò)來(lái)自己“被推銷”了，腦海里瞬間警鈴大作，剛準(zhǔn)備開(kāi)口拒絕，對(duì)方又壓低聲音說(shuō)道“放心，只要你不說(shuō)，別人都看不出這貨的來(lái)源”，小許下意識(shí)地回道“那不還是騙人?開(kāi)門做生意騙人的事情我可不干”隨后，那人悻悻地離開(kāi)了。過(guò)了幾天，小許在與周邊街坊聊天時(shí)得知，情侶路上另一家便利店因?yàn)殇N售非正規(guī)卷煙被消費(fèi)者投訴了，最后那家店也因經(jīng)營(yíng)不善倒閉了。對(duì)比之下，因誠(chéng)信的商譽(yù)和優(yōu)質(zhì)實(shí)惠的商品，小許的煙酒店生意越來(lái)越好。

用真誠(chéng)守望鄰里

“張大爺，您來(lái)了!上次您交待的，一到貨我就給您留著呢，來(lái)幾包?”小許的熱情、會(huì)來(lái)事給周邊的街坊鄰居留下了深刻的印象。他也總是力所能及地幫助身邊需要幫助的老街坊們。周老太是湖畔小區(qū)的獨(dú)居老人，因子女長(zhǎng)年在外、自己操作不了智能手機(jī)和各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)APP，時(shí)常因水電等生活費(fèi)繳費(fèi)不及時(shí)導(dǎo)致停水停電，成為了遠(yuǎn)在外地兒女的心頭之患。一次偶然的機(jī)會(huì)，周老太在請(qǐng)小許幫忙充繳電話費(fèi)后,委托小許幫忙各種充值業(yè)務(wù)。她說(shuō)，“打了多年的交道，我就信得過(guò)小許，生活中也給了我很多幫助，太感謝他啦!”

此外，街坊鄰居到店里來(lái)購(gòu)物有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)忘帶現(xiàn)金或手機(jī)的情況，小許總會(huì)讓他們先拿走商品，等方便時(shí)再來(lái)付款，他說(shuō)“這么多年的相處，我和周圍的鄰居處得像朋友一樣。我會(huì)留心他們的喜好，關(guān)注他們的訴求，給他們推薦最適宜的商品，當(dāng)他們遇到難處時(shí)，我也會(huì)替他們想辦法。”就這樣，小許的煙酒店因其真誠(chéng)周到的服務(wù)贏得了新老顧客的青睞。

用真心守護(hù)初心

當(dāng)被問(wèn)及“會(huì)不會(huì)為當(dāng)初大學(xué)畢業(yè)后放棄在外工作的機(jī)會(huì)而選擇回到家鄉(xiāng)守店而后悔”時(shí)，許昌盛總會(huì)笑著搖頭，“我不后悔。相反，我為自己的選擇而慶幸，為堅(jiān)守初心而驕傲，感謝我爸幾十年如一日的堅(jiān)守，也感謝他對(duì)我的言傳身教。”

大學(xué)畢業(yè)后，他也曾在廣州工作過(guò)一段時(shí)間，見(jiàn)識(shí)過(guò)外面的精彩世界。但作為家中獨(dú)子，一想到父母歲數(shù)越來(lái)越大了，越來(lái)越需要照顧，他就毅然放棄了體面的工作，回來(lái)接手自家店鋪，接過(guò)了父母肩上的重?fù)?dān)。他還說(shuō)這間店鋪陪伴他走過(guò)了童年、少年、青年時(shí)代，見(jiàn)證了他的成長(zhǎng)經(jīng)歷和足跡，承載著一家人幾十年的生活和情感。同時(shí)它也從食雜店發(fā)展到便利店，再壯大成煙酒店，也正是老許家用真心守護(hù)初心的見(jiàn)證。

當(dāng)被問(wèn)及今后的經(jīng)營(yíng)打算時(shí)，許昌盛露出燦爛的笑容：“當(dāng)前的零售行業(yè)，所有的商品，就屬賣煙是最省心的，也是利潤(rùn)最有保障的。卷煙訂購(gòu)、商品陳列、庫(kù)存及店鋪管理等等經(jīng)營(yíng)之中有不明白的，煙草客戶經(jīng)理都很負(fù)責(zé)的上門指導(dǎo)。我會(huì)把店子一直開(kāi)下去，把我們老許家誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則當(dāng)成“傳家寶”一代代傳承下去。”