為推進“云香印象”品牌終端建設工作,實現終端提質升級,近期,云南省師宗縣煙草專賣局(分公司)持續推動以“三全”為特征的數字門店建設,推進品牌終端建設提質升級。
師宗縣局(分公司)持續推動以“三全”為特征的數字門店建設,實現“云香印象”卷煙零售終端客戶由卷煙掃碼向全商品掃碼轉變,由單渠道支付向聚合支付轉變,由人工管店向智能管店轉變。
注重規范使用,進一步彰顯品牌效應。規范使用“云香印象”視覺識別系統,有序推進流通品牌建設,重視門店商品陳列、關注門店動態發展、培養客戶維護意識;開展“現代終端煥新升級、普通終端強基達標”工程,以點帶面擴大“云香印象”品牌知名度,進一步彰顯品牌效應。
注重后臺數據,進一步做到對全縣品牌終端客戶掃碼銷售情況心中有數。依托“云香印象”終端管理平臺,定期查看全縣品牌終端客戶的掃碼銷售數據,強化數據分析,對比同業態、同檔位客戶掃碼數據,查找發現數據異常終端,形成常見掃碼問題清單和掃碼異常客戶名單,做到對全縣品牌終端客戶掃碼銷售情況心中有數。
注重運行質量,進一步打造全商品掃碼、全渠道支付、全店鋪管理的“三全”數字化門店。通過實地走訪引導客戶規范掃碼銷售,通過入戶指導提升商品錄入率,通過站柜服務開展經營指導,通過數據分析督促客戶整改提升;關注客戶素質提升、關注終端運行質量,舉辦終端運行分享交流會,開展示范終端現場觀摩活動,發揮標桿引領帶動作用,引導零售終端轉型升級,著力打造全商品掃碼、全渠道支付、全店鋪管理的“三全”數字化門店。
注重終端店面,進一步推進“云香印象”品牌全方位升級。劃分責任網格,通過“劃分網格、交叉走訪”的形式,對網格內的品牌終端進行實地走訪,重點對終端店鋪環境、店面形象、卷煙陳列、數據采集、庫存管理等項目進行檢查指導。對實地走訪中發現的問題,及時給予指導,主動幫助其進行整改提升,用“一對一”的終端指導服務,推進“云香印象”品牌全方位升級。
注重示范終端,進一步推動城鄉營銷網絡協調發展。通過送課上門、城鄉結對、觀摩交流等方式,加強農網客戶培訓,引導更多農網客戶樹立現代經營理念;適度加大農網建設投入,合理規劃、分批建設,有序推進“云香印象”品牌終端建設從城區向鄉村下沉,建成更多農網示范終端,形成“打造一店、帶動一片”的良好態勢,推動城鄉營銷網絡協調發展。
注重顏值形象,進一步帶動終端整體面貌提升。以網格為單位,開展“線下齊整理、線上曬終端”品牌終端店面形象評比活動;引導客戶通過整齊的卷煙陳列、干凈的店鋪環境、整潔的店面形象帶動盈利增加;充分發揮標桿引領作用,結合色彩終端的打造,帶動終端整體面貌提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察