金秋九月,開學季的鐘聲敲響,各零售客戶也迎來了忙碌的高峰期。位于縣城繁華地段的阿鄭批發部,找準“開學經濟”這一黃金時機,正醞釀著一場華麗的蛻變。
據悉,阿鄭批發部的老板楊俊波依托其得天獨厚的地理位置和豐富的商業資源,以創新為帆、服務為漿,緊鑼密鼓地籌備著店鋪的轉型升級,以全新的面貌、優質的服務迎接顧客的光臨。
巧布商品陣,琳瑯滿目迎
在這匯聚餐飲、娛樂、大型商超等業態于一體的城市文化地標,這里人流如織、熱鬧非凡。
楊俊波決定打破陳規,從外觀到內里,對店鋪進行革新。在客戶經理的專業指導下,小店的改造之旅從藍圖變為現實。從設計構思到施工落地,每一步都凝聚著專業與熱忱。如今,阿鄭批發部舊貌換新顏,店鋪招牌亮眼奪目,店內布局科學合理,商品陳列整齊劃一。
“那時的店鋪光線昏暗、空間狹小,商品擺放的亂七八糟,連落腳的地方都沒有,幸好有煙草公司的幫助,讓我的小店逐漸走出困境,生意也漸漸有了起色?!睏羁〔ǜ锌?。
同時,設置了“學習用品專區”,各種學習工具和文具琳瑯滿目,從筆記本到筆墨,從計算器到書包,一應俱全,商品分類清晰、陳列整齊,為學生提供便捷的一站式購物選擇。
“這家店真貼心,我需要的文具在這都能找到?!鳖櫩蛡冊诘陜却┧?#xff0c;挑選著新學期的學習裝備。
創新服務陣,便捷購物行
為提升服務品質,店鋪開辟了“休閑體驗區”,提供泡茶聊天的小憩之所,并引入“小型閱讀區”,該區域內配備了各類書籍,其中包括文學、科普、勵志、歷史、哲學類書籍,以滿足學生們的閱讀需求,切實做到讓顧客在購物之余,也能享受到輕松愉悅的休閑時光。
更值得一提的是,楊俊波不僅擴寬了店鋪的服務范圍,還結合顧客需求,上線了“便民小程序”,為顧客提供多元化、個性化服務。通過小程序,顧客可以線上瀏覽商品,享受在線預定、送貨上門等服務,實現“線上+線下”無縫對接。
“這個小程序真是太貼心了,不僅商品信息一目了然,還能在線下單,預約送貨時間,我再也不用擔心因為時間沖突而錯過心儀的商品了?!鳖櫩腕w驗后感嘆道。
布局數智陣,智慧生活啟
面對開學季的客流高峰期,楊俊波積極引入“云pos”終端系統,借助終端系統對店鋪運營模式進行數字化升級,對商品進行實時掃碼,做到“一品一掃”“一結一掃”,實現了全商品掃碼、全方式支付。并通過入庫、掃碼、對賬等功能,實時掌握商品庫存和價格,大大提升了結算速度和庫存管理效率。
“以前每天晚上都要加班對賬,現在使用云POS終端系統,商品庫存、價格都一目了然?!睏羁〔▽抵腔芾碣澆唤^口。
同時,他還依托數據分析、庫存盤點、盈利分析等模塊,對經營情況進行分析,精準預測學生們的消費趨勢,調整商品結構,優化庫存管理,確保熱銷商品供應充足,有效避免貨源積壓或短缺的現象。
隨著口碑的不斷積累,阿鄭批發部的人氣與日俱增、生意也愈發紅火。往后,楊俊波也將繼續秉持初心,以更優質的服務、更豐富的商品、更舒適的環境,迎接每一位顧客的到來,共同書寫屬于阿鄭批發部的華麗篇章。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察