“我家鋪子是新華路上第一家開起來的，品種齊全，價格實惠。”云南省德宏傣族景頗族自治州芒市新華路鑫欣百貨店店主趙海芹驕傲地說。

趙海芹今年59歲，飽經風霜的臉上，時常掛著慈祥的笑容，街坊鄰居都喜歡親切地叫她趙大姐。趙大姐夫婦是退休職工，兒子兒媳沒有穩定的收入，為了償還建蓋房子所欠下的債務，也為了方便照顧兩個孫女，老兩口用所剩不多的積蓄開了一間百貨店。

“2014年，我申請了零售許可證。因為年紀比較大，對申辦流程不了解，擔心資金不夠等等問題，客戶經理耐心地為我解答，慢慢地，小店順利開起來了。疫情那幾年，生意不好，那時我甚至想過放棄經營。客戶經理得知情況后，貼心地給予我們線上線下的指導，從柜臺出樣、商品陳列到銷售技巧，手把手地教我們。疫情過去后，店里又慢慢恢復正常的經營，在這個過程中我們得到很多人的暖心幫助，所以現在我們也想把這份“暖心”傳遞下去。”趙海芹說。

在周邊顧客和街坊鄰里眼中，趙海芹夫妻倆都是熱心腸的人。記得有一次，趙大姐正準備關門，門口來了一位婦女牽著一個小女孩，趙大姐立馬打開門問：“大妹子，是不是需要買東西。”只見女人滿臉通紅，不好意思的說，“大姐，我錢包丟了，能不能借我五十塊錢坐車回家，過兩天我會還你錢的。”趙大姐二話不說給了婦女五十塊錢，第二天聽說這事的鄰居都說她被騙了，但是趙大姐笑了笑卻說：“萬一人家真的是有難處呢，假如不是，也就損失五十塊錢嘛。”沒想到，幾天后那位婦女真的來還錢了，還給她送來了自己家種的無公害蔬菜。

趙大姐不僅是鄰居口中的熱心人，還是新華路上的有心人。過去外賣還沒有普及，附近上班、租住的外鄉人和剛工作的小年輕下班晚了時常沒有一口熱飯吃，趙大姐和兒媳婦就在自家小院里生火做飯，擺開桌椅，向饑腸轆轆的人們供應炒飯和米線，因口味家常且價格公道，趙大姐的小院被租住在附近的打工人親切地稱為“媽媽食堂”。

每當說到這個食堂，趙大姐都滿臉幸福地說到：“不為賺多少錢，只為給這些出來打工的孩子們能吃上一口熱飯，他們經常夸我做的炒飯香，有媽媽的味道。”

趙海芹在整理貨架。攝/向盈?

趙大姐的老家位于遮放鎮戶弄村，因為交通不便，銷路狹窄，村民們只能把自家散養的土雞蛋運到當地唯一的鄉鎮集市上售賣，雖然土雞蛋品質很好，但在鄉鎮集市總還是賣不出好價錢。為了解決村民土雞蛋銷售的困難，趙大姐在百貨店專門開辟了一個角落，專門用來放置村民前來寄售的土雞蛋。趙大姐也沒想到，到百貨店購物的人，看到地道的土雞蛋都很喜歡，一來二去還成了老顧客，一米見方的地方既拓寬了趙大姐的生意路子，又幫助解決了村民賣土雞蛋難的問題，也就印證了趙大姐常說的一句話：“幫助他人就是幫助自己”。

隨著周邊的娛樂場一家接一家的開門營業，附近的百貨店也漸漸多了起來，但趙大姐的生意似乎不受什么影響。旁人好奇的問道：“這條路上百貨店那么多，為什么就屬你家的生意最好？”“做生意沒有什么秘訣的，就是要講誠信，對顧客要熱情。”小店里顧客絡繹不絕，趙大姐一邊用移動終端收款，一邊笑著說。

每一次路過小店，都能看到趙大姐夫婦笑嘻嘻地坐在店門口和街坊鄰居打招呼。“笑迎八方客，喜納八方財”，在趙海芹身上得到了最好詮釋。

趙大姐在編織一家人美好生活的同時，也用自己的真誠和善良去幫助需要幫助的人，她的小店也被附近居民親切地稱為“暖心小店”。