鄉(xiāng)村小店如何找準流量密碼？浙江省麗水，越來越多的“數(shù)字化綜合服務門店”正開花結果，通過業(yè)務加載引流、生態(tài)機制賦能，促成了農村小店盈利模式轉變。現(xiàn)在，來鄉(xiāng)村小店購物消費、體驗便民服務的人越來越多了，更多店主也走上了致富路。

形象有保障

“客戶經理不僅幫我規(guī)劃店內布局，還幫助我引進了智慧化的經營設施設備，我家小店的改造立竿見影！”蓮都太平鄉(xiāng)的小店店主徐良芬激動地說道。

店面形象是店鋪的“臉面”。立足“卷煙+多元經營+增值服務”的思路，麗水市煙草專賣局全方位推進農村卷煙營銷網絡提質升級，打造具備“浙味”“數(shù)味”“農味”的現(xiàn)代農網零售終端，以實際行動助力鄉(xiāng)村振興。在麗水市煙草專賣局的幫助與支持下，越來越多的農網零售終端通過改造升級，走上了一體化、數(shù)智化、生態(tài)化的轉型發(fā)展之路。

圖為工作深入鄉(xiāng)村小店幫助客戶安裝信息化設備。

如今，很多農網零售終端摘下了“老舊小”的標簽，換上了“新凈美”的形象，用上了一體機、雙屏機、刷臉支付機等智能經營設備。商品陳列整理、店面形象改善、整店布局改造……越來越多小店實現(xiàn)了“蝶變”，客流量也隨之增長了。

經營有信心

為了讓農村零售戶經營更有底氣，麗水市煙草專賣局積極拓展銀企合作領域和層次，通過健全“香溢零售+農網金融”模式，打造專屬于煙草零售戶的金融服務產品，為零售戶提供涵蓋快速審批、循環(huán)額度、低利率貸款及煙草專屬的全渠道“聚合支付”結算優(yōu)惠政策等專項服務內容，真正減輕農村經煙戶經營資金壓力。

圖為工作人員為農網客戶開展實地智慧化設備培訓。

不僅如此，在對農網零售店經營能力的培養(yǎng)上，麗水市煙草專賣局聚焦智慧經營、直播帶貨等專項能力挖潛，為客戶成長提供“套餐式”經營指導，打造涵蓋全商品數(shù)采分、香溢返程物流、惠民驛站等在內的“1+6+N”數(shù)字產品，加載“一站式”增值服務30余項；聯(lián)合人社局、麗水學院舉辦“超經師”培訓班，做好做精客戶培訓的基礎上，面向農網終端開設“溢家人”學堂，為有一定潛力且轉型意愿強的零售客戶“送培訓、送設備、送指導”，有效助力農網終端營銷“破圈”、轉型“破冰”。

便民有招法

近年來，麗水市煙草專賣局因店制宜為農網零售終端拓展了快遞寄收、社區(qū)團購、返程物流等業(yè)務，添加了助農專區(qū)等功能區(qū)域，打造了更多助農增收、服務便民的特色載體。

“一店一特色、一店一功能”的布局,讓村民在家門口也能享受到學習、消費、娛樂等各類優(yōu)質服務。

圖為“香溢”志愿者在紅色驛站為農村老人提供便民服務

此外，以“服務群眾零距離”為宗旨,麗水市煙草專賣局在鄉(xiāng)村小店建起了一批“香溢紅色驛站”，因地制宜配置微波爐、共享雨傘、便民藥箱、血壓儀等便民設備,為群眾提供冷熱飲水、應急充電、應急藥品、熱菜熱飯等暖心服務。

一家家農網零售終端構建起一個個便民服務“小生態(tài)”，為周圍村民帶來了更多獲得感與幸福感。

下一步，麗水市煙草專賣局將堅持“客戶增收、農村受益”原則，進一步打通生態(tài)業(yè)務向民生效益轉化的價值路徑，進一步打通生態(tài)業(yè)務向民生效益轉化的價值路徑。