“壘起七星灶,銅壺煮三江,擺開八仙桌,招待十六方,來的都是客,全憑嘴一張,相逢開口笑,過后不思量。”走進長江中路這家加盟終端店,很自然想到《沙家浜》里這段唱詞。敞亮整潔的店鋪,寬大厚重的茶桌,整齊精致的茶具,品種齊全的茶葉,無不彰顯著店主的好客之情。
隔行隔山轉型難
1987年出生的李恒,臉上是與年齡不相符的成熟穩重,早些年在鄭州最大的白酒集散基地“百榮商貿城”經營一家白酒公司。隨著白酒生意業務的不斷擴張,李老板積累了不同行業的人脈,其中打交道最多的就是煙酒店。近幾年,白酒生意競爭越來越白熾化,李老板開始尋思著轉型。下定決心后,他在2018年開了一家煙酒店。隔行如隔山,李老板對白酒算是老行家,但對店鋪經營了解卻不多,店是開起來了,但怎么經營出特色,有點無從下手了。
“原先覺得不就是開個小店嘛,有啥難的,進完貨擺到貨架上,明碼標價,誰要啥賣給人家就行,只要認識字都能干。后來才感覺想當然了。同樣的商品,有的人寧可舍近求遠,也只在固定的店鋪買,有人寧可多花幾十塊錢,也不去不熟的店鋪買……”
李老板想通了,做生意說到底,還是需要穩定的客源才能持續。開張后的一年時間里,好幾個同行的好哥們兒來喝茶聊天時,都建議他申請加盟終端店,說你這新店開張,店內環境好,位置不錯,交通也便利,申辦成功率肯定不低。
待客如友生意來
雖然不太懂,但李老板抱著試一試的態度,聯系了鄭州市煙草專賣局南城區分公司第四市場隊部的客戶經理朱梓萌。經過層層檢查考核,加上李老板積極主動的態度,很快批準就下來了。
加盟零售終端之后,效果非常明顯。門頭煥然一新,店內環境更加舒適,李老板專門騰出一大片空間擺了一張大茶臺,之前穩定的老客戶們有空閑就到店里,很多業務就是在喝茶聊天時辦成的。李老板說,這些老客戶同樣也介紹新的朋友來店里,客戶群體大了,以前不暢銷的貨品也不發愁了,“蘿卜白菜各有所愛”,比如銷量一直不好的某款貨品,反而有個客戶就喜歡這款,其實在哪里都很容易買到,但是客戶卻專門跑來,說是買煙是次要,主要是喝茶聊天,心情舒暢。
“千金難買是朋友,朋友多了路好走。結識新朋友,不忘老朋友。”不管什么行業,多一個朋友多條路,這是不變的道理。加盟終端店給李老板帶來了客流,帶來了收入,也帶來了許多朋友,大家一傳十十傳百,現在,李老板的店顧客盈門,生意蒸蒸日上。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察