在湖北省棗陽(yáng)市七方鎮(zhèn)，有一家名為左鄰便利店的商店。這家商店的老板叫陸小盼，現(xiàn)年39歲，是一個(gè)初中畢業(yè)后就開(kāi)始外出打工的年輕人。陸小盼幾乎沒(méi)有什么文化，但他也沒(méi)有被平凡的起點(diǎn)所限制，而是憑借堅(jiān)定的夢(mèng)想和不懈的努力，最終成為了一名成功的商店老板。

初心與夢(mèng)想

2020年，陸小盼只身在江西南昌的舅舅的小超市開(kāi)始了他職業(yè)生涯的第一次打工經(jīng)歷。這一干就是3年，3年的工作經(jīng)歷，不僅讓陸小盼積累了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，更激發(fā)了他對(duì)零售行業(yè)的熱情和深?lèi)?ài)。陸小盼意識(shí)到，要是擁有一家屬于自己的商店，或許夢(mèng)想就能實(shí)現(xiàn)。

圖為陸小盼的左鄰便利店。(云飛/攝)

2023年，陸小盼再與妻子深思熟慮的選擇考察下，最終在七方大道開(kāi)設(shè)了自己的副食店。這里地理位置非常優(yōu)越，陸小盼堅(jiān)信只要真誠(chéng)待人，生意自然會(huì)好。開(kāi)店初期，資金和經(jīng)驗(yàn)都比較有限，但陸小盼并沒(méi)有因此降低購(gòu)進(jìn)商品的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，拿著小本本認(rèn)認(rèn)真真地記錄每件貨物的生產(chǎn)日期，確保所有購(gòu)進(jìn)的商品新鮮、安全，質(zhì)量有保障。

賦能與效益

隨著商店生意，逐漸地好起來(lái)，陸小盼開(kāi)始思考如何進(jìn)一步提升店鋪的運(yùn)營(yíng)效率和顧客的購(gòu)物體驗(yàn)?陸小盼說(shuō)：“天天這樣手工記賬和盤(pán)點(diǎn)，又麻煩，還不準(zhǔn)確，我要改變我的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。”

在煙草客戶經(jīng)理的推廣指導(dǎo)下，陸小盼引進(jìn)了“知音通”智能零售終端管理系統(tǒng)，此套系統(tǒng)有云計(jì)算技術(shù)，以商品管理、庫(kù)存管理、會(huì)員管理、數(shù)據(jù)分析等多項(xiàng)功能組成，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)商品的快速識(shí)別和結(jié)賬，還能夠收集顧客的購(gòu)物數(shù)據(jù)，為陸小盼提供精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)，“知音通”智能零售終端管理系統(tǒng)可以羅列出店鋪的銷(xiāo)售高峰時(shí)段及熱銷(xiāo)商品，減少了盲目進(jìn)貨、庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn)，便于及時(shí)完善和變更商品種類(lèi)，調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間，做到時(shí)間和資金的高效利用。

圖為陸小盼認(rèn)真核對(duì)商品生產(chǎn)日期(云飛/攝)

“以前清點(diǎn)店內(nèi)的貨物，都是自己在賬本上，勾勾畫(huà)畫(huà)，一個(gè)一個(gè)點(diǎn)查，一筆一筆核對(duì)，庫(kù)存很容易弄錯(cuò)，而“知音通”智能零售終端管理系統(tǒng)省時(shí)省力，我更加有信心經(jīng)營(yíng)好我這家店了!”陸小盼說(shuō)道。對(duì)于數(shù)字化帶來(lái)的變化，陸小盼適應(yīng)良好，經(jīng)營(yíng)勁頭更足了。

隨著“知音通”智能零售終端管理系統(tǒng)帶來(lái)的高效便捷準(zhǔn)確，陸小盼又引進(jìn)了智能貨架、支付寶刷臉結(jié)賬機(jī)、智能推薦系統(tǒng)等一系列智能設(shè)備，很大的提升了顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)也能夠更有效地管理庫(kù)存和商品擺放。

創(chuàng)新與服務(wù)

“知音通”智能零售終端管理系統(tǒng)的引入，為陸小盼的商店帶來(lái)了翻天覆地的變化。顧客可以更加便捷地完成購(gòu)物，而陸小盼也能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析，更好地了解顧客需求，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。更重要的是，“知音通”智能零售終端管理系統(tǒng)的應(yīng)用，讓陸小盼有了更多的時(shí)間和精力去關(guān)注顧客服務(wù)和店鋪管理。

圖為陸小盼使用“知音通”智能零售終端管理系統(tǒng)掃碼銷(xiāo)售生活用品(云飛/攝)

“自從用上“知音通”智能零售終端管理系統(tǒng)，我不僅對(duì)貨物庫(kù)存、盈利情況了如指掌，并且再也不用擔(dān)心貨物積壓過(guò)久，真的是一切盡在我的掌控中。”陸小盼樂(lè)呵呵地說(shuō)道。通過(guò)實(shí)行全商品掃碼入庫(kù)管理,全店鋪智能管理、全方位支付,推動(dòng)店鋪向智慧終端轉(zhuǎn)變，曾經(jīng)的小賬本逐漸退出了歷史舞臺(tái)，取而代之的是數(shù)字化強(qiáng)大的管理功能。庫(kù)存總量、分類(lèi)明細(xì)、流水記錄等一應(yīng)俱全，訂多少貨、賺多少錢(qián)變得“清晰化、數(shù)字化”，大大提升經(jīng)營(yíng)效率。

陸小盼的故事還在繼續(xù)，他的左鄰便利店也在不斷地發(fā)展和創(chuàng)新，陸小盼也意識(shí)到，技術(shù)的引入只是提升競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段，真正能夠讓商店持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，還是在于堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。陸小盼相信，只要繼續(xù)秉持“踏實(shí)做事、誠(chéng)信做人”的原則，他的左鄰便利店一定能夠在零售市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。

陸小盼用自己的經(jīng)歷告訴我們，誠(chéng)信和努力始終是通往成功的不二法門(mén)。智能零售終端的引入，為陸小盼的商店帶來(lái)了新的活力，也為零售行業(yè)的發(fā)展提供了新的思路。我們期待，陸小盼和他的左鄰便利店，能夠在智能零售的浪潮中，繼續(xù)書(shū)寫(xiě)屬于自己的輝煌篇章。