早上7點，遠處的山巒在晨霧中逐漸顯露，鄧輝燕開始了他忙碌的一天。他剛剛把野生黑木耳裝好袋，緊接著又要將客戶訂的土特產郵寄出去。

這是一間位于云南省紅河哈尼族彝族自治州金平縣的土特產店，貨架上整齊地擺放著曬干的黑木耳、七彩花生，還有本地特色的酸辣子，每一樣都是店主鄧輝燕精心挑選的“靚貨”。

野生黑木耳裝袋。攝/李夢洋

今年40歲的鄧輝燕是廣東人，2008年，在妹妹的建議下，他來到了金平縣發展。經多方考察，鄧輝燕最后選中了黑人參種植項目，于是便租了50畝地，開始了他在金平的創業之路。

為了更好地展示和銷售黑人參，鄧輝燕開了一間便利店。他不僅專注于自己的黑人參，還發現了金平其他土特產的獨特魅力。他聯系當地的合作社，將野生黑木耳、油茶籽油、阿得博酸辣子等金平土特產引入店鋪，豐富了商品種類。

然而，開業初期，小店的生意并不如預期。金平縣煙草專賣局的客戶經理了解到這一情況后，多次上門分析店鋪的經營短板，并指導鄧輝燕提升經營水平。根據金平本地的特點，重新規劃了店內布局，對店內特產進行了分區分類陳列，并設置了燈箱和引導牌，小店的生意逐漸有了起色。

鄧輝燕整理貨柜。攝/李夢洋

隨著店鋪生意的好轉，店內的土特產品越放越多，在庫存管理上，鄧輝燕的老經驗有些不夠用。在客戶經理的建議下，他申請加入現代零售終端，引入了終端掃碼設備，利用管理平臺可視化媒介開展經營工作，從進、銷、存三方面做好經營對比，做到心中有數。“數字化真的改變了我的經營方式，現在一切都更加清晰和高效了。”鄧輝燕對數字化經營的成效表示滿意。

客戶經理還定期上門面對面指導，向鄧輝燕演示庫存盤點、會員管理、商品積分兌換等操作流程。在此基礎上，鄧輝燕學會了為會員消費精準畫像，因人而異提供適銷商品，學會運用數字化門店經營報表，掌握店內熱銷和滯銷商品，提升商品周轉效率。

今年是鄧輝燕離開家鄉，外出闖蕩的第25個年頭。歲月流轉，他已將金平這片土地視作第二故鄉。“我期待在未來的日子里，金平縣的土特產能夠走向更大的市場。”鄧輝燕用一口地道的金平方言說道。