近年來，江西省鷹潭市煙草專賣局(公司)積極響應國家鄉村振興戰略要求，實施終端賦能“三步走”策略，助推農村零售終端轉型升級，開辟了一條鄉村“批發部”的“流量逆襲”之路，為激活鄉村經濟注入新的動力。

在鷹潭市余江區潢溪鎮弋橋村的國道邊，有著一家經營了23年的“正陽批發部”，和大部分老式的“糖油米面”批發部一樣，隨著人們對高品質生活的不斷追求，這間老舊店鋪因為落后的管理，逐漸被人們遺忘。

“熊經理，你給我出出主意吧！2公里外就有零食專賣店，再往城里去，酒水飲料和玩具百貨的花樣更多了，再這樣下去，我的店就要被淘汰了。”面對著急的“正陽批發部”老板倪葵花，鷹潭余江煙草錦江客服部的客戶經理熊志祥耐心介紹了公司的終端賦能“三步走”策略：“從數據賦能、品牌賦能、服務賦能三個路徑入手，轉變經營理念，尋找新的客源群體，拓寬增收渠道。”在熊志祥的幫助下，倪葵花的店鋪順利從“批發部”轉型成為了當地小有名氣的“網紅”便利店，實現了從無人問津到“流量”暴增的華麗蛻變。

數據賦能“第一步”：數字化管理解鎖經營“新路徑”

過去，“正陽批發部”全靠倪葵花夫妻倆的傳統手工記賬和庫存管理，這種方式不僅效率低下，而且容易出錯。為了提升管理效率和精確度，客戶經理熊志祥為店鋪引入了“云POS”現代終端管理系統，手把手指導倪葵花用現代化手段算明白店鋪的進銷存“經營賬”。現在，倪葵花能夠更準確地分析銷售趨勢和顧客偏好，從而做出更合理的采購決策。

“我發現，農村地區的消費者同樣注重商品的質量和多樣性。”掌握了“流量密碼”后，倪葵花引入了更多高品質和多樣化的商品，以滿足不同顧客的需求。“數字化管理讓我能夠更好地控制庫存，減少積壓，提高資金周轉率。”嘗到了“數字化”經營甜頭的倪葵花向客戶經理說道。

品牌賦能“第二步”：品牌加盟注入轉型“強心劑”

加盟“星火·小龍小虎”流通品牌終端，是“正陽批發部”型過程中的關鍵一步，這不僅為店鋪帶來了統一的視覺識別系統，還帶來了品牌背后的重要資源：市場認可和顧客信任，這些無形資產對于提升店鋪的市場競爭力具有重要意義。

圖為加盟流通品牌“星火·小龍小虎”后的店招形象

全店升級改造后，新的店面形象更加現代、時尚，吸引了大量新顧客。同時，流通品牌建設還帶來了一系列標準化的服務流程和經營指導，使得店鋪的服務水平和經營效率都有了顯著提升。靠著不錯的知名度和影響力，店鋪逐漸登上了周邊商圈的“熱搜榜”，成為了當地鄉村市場的一張亮麗名片。客戶經理熊志祥趁熱打鐵，把“星火·小龍小虎”作為自己轄區內的“標桿店”，帶領鎮上的零售客戶一同進店交流，感受屬于農網終端自己的“新業態、新模式、新場景”，前去參觀的零售客戶紛紛感嘆道：“加盟品牌真是讓這間店‘改頭換面’！明亮整潔的環境讓顧客更愿意在店內駐足停留、長期回購，我也要朝‘便利店’的方向努力，這此參觀來得真值！”

服務賦能“第三步”：助老惠民拓展周邊“朋友圈”

在客戶經理的指導下，倪葵花更加注重拓展店鋪的服務功能，也爭取了更多的合作機會。例如，店鋪與當地的銀行合作，成為了“村村通”服務點，幫助村民辦理養老金領取、存取款業務。針對鄉村地區的老年人群體普遍面臨著智能手機操作困難、網上繳費不便等問題，店鋪提供了一系列助老服務，如幫助老年人進行網上繳費、代購商品等。

此外，店鋪還與當地的線上購物平臺合作，成為了自提點，進一步拓寬了服務范圍，這些舉措不僅方便了村民，也成功地開拓了附近村莊的“朋友圈”，建立了穩定而忠實的顧客群體。

通過服務賦能，倪葵花成功地將“星火·小龍小虎”打造成了一個便民服務中心，成為了村民日常生活中不可或缺的一部分。

“‘正陽批發部’的轉型之路，是鄉村小店在數字化時代下的一個縮影，未來，隨著鄉村經濟的進一步發展，我們有理由相信，更多的鄉村小店將實現從‘批發部’到‘便利店’的華麗蛻變，走上“流量逆襲”之路，成為鄉村經濟振興的重要力量。”鷹潭余江煙草負責人毛志武如是說。