在湖北省宜城市鄭集鎮(zhèn)的農(nóng)村里，有一家廣為人知，有著較大規(guī)模的便利店，店主叫蔣士啟，已經(jīng)開(kāi)了十多年了，這些年的發(fā)展使它逐漸成為村民們購(gòu)買(mǎi)生活物資的首選地，它見(jiàn)證了鄭集鎮(zhèn)的變遷與發(fā)展，也承載了店主對(duì)美好生活的向往與追求。在一天的農(nóng)活結(jié)束后，街坊鄰居們會(huì)不約而同聚集在這里，人來(lái)人往，歡聲笑語(yǔ)交織成一首鄉(xiāng)村生活的歡快樂(lè)章。隨著筆者一起走進(jìn)這家便利店，共同了解一位農(nóng)民如何一步步將自家的小賣(mài)部發(fā)展成為村里不可或缺的綜合性便利店的故事。

萌生想法：田野間的夢(mèng)想萌芽

幾十年前，蔣士啟是村里一名勤勞樸實(shí)的農(nóng)民，日出而作，日落而息，生活簡(jiǎn)單而平凡。然而，隨著時(shí)間的推移，她逐漸發(fā)現(xiàn)，僅靠種田遠(yuǎn)不夠負(fù)擔(dān)家中老人撫養(yǎng)費(fèi)和小孩的學(xué)費(fèi)，“小孩的父親走的早，家里人多，父母年紀(jì)也大了，不能一直幫著干農(nóng)活，于是開(kāi)了這家便利店，希望能改善生活”蔣士啟回憶道。于是，利用一些積蓄，在自家附近開(kāi)了這家便利店。

圖為蔣士啟的便利店

在開(kāi)店之初，它就面臨了貨源和供應(yīng)問(wèn)題，在親友和街坊鄰居的幫助下銷(xiāo)售起農(nóng)副產(chǎn)品和瓜果蔬菜，由于地理位置偏遠(yuǎn)，物流成本高且效率低下，導(dǎo)致商品進(jìn)貨周期長(zhǎng)，庫(kù)存難以管理。新鮮蔬菜水果等易腐品更是難以保證新鮮度，經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)虧損。面對(duì)這個(gè)情況，蔣士啟積極與鄉(xiāng)親們溝通，“當(dāng)時(shí)我直接和街坊們合作，采購(gòu)現(xiàn)成的農(nóng)產(chǎn)品，既保證了新鮮度又降低了成本。”蔣士啟說(shuō)到，這樣的方式讓蔣士啟的貨源和庫(kù)存問(wèn)題得到一定程度的緩解，也成為了村民們收成的一條銷(xiāo)路，可謂一舉兩得。

穩(wěn)步前行：多元化經(jīng)營(yíng)的探索

隨著時(shí)間的推移，蔣士啟的便利店逐漸名聲在外，每逢節(jié)假日店里的商品就會(huì)供不應(yīng)求，她意識(shí)到，要想滿足村民們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求，就必須不斷豐富商品種類(lèi)。于是，他開(kāi)始積極引進(jìn)各類(lèi)商品，從柴米油鹽到零食飲料，從農(nóng)資農(nóng)具到兒童玩具，應(yīng)有盡有。“一開(kāi)始我心里沒(méi)底，怕商品多了賣(mài)不動(dòng)，沒(méi)想到經(jīng)常出現(xiàn)斷貨，看來(lái)我還是低估了顧客的需求”蔣士啟說(shuō)到。盡管商品種類(lèi)變多，最受歡迎的還屬自家種植的蔬菜水果，成熟后第一時(shí)間擺放在店里賣(mài)，很快就被搶光了。

圖為蔣士啟的菜園

“這個(gè)菜園起初是我父母用來(lái)種一些蔬菜水果，我把它規(guī)模擴(kuò)大了很多，現(xiàn)在成長(zhǎng)為穩(wěn)定的貨源了。”蔣士啟開(kāi)心的說(shuō)。這家便利店不僅是購(gòu)物的場(chǎng)所，還成為街坊們溝通交談的場(chǎng)地，為此蔣士啟對(duì)店鋪進(jìn)行了多次改造升級(jí)。從最初的木制結(jié)構(gòu)小屋，到后來(lái)磚石結(jié)構(gòu)的平房，再到如今寬敞明亮的現(xiàn)代化建筑，店內(nèi)布局更加合理，商品擺放井然有序，還在菜園附近增設(shè)了休息區(qū)，讓村民們購(gòu)物之余也能小憩片刻。

終端升級(jí)：經(jīng)營(yíng)理念的提升

隨著市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，蔣士啟漸漸發(fā)現(xiàn)店鋪的盈利增長(zhǎng)遇到了瓶頸。“我開(kāi)始經(jīng)營(yíng)卷煙，初期很多經(jīng)營(yíng)知識(shí)不清楚，感謝宜城市煙草專(zhuān)賣(mài)局的幫助，他們不僅請(qǐng)教會(huì)我卷煙經(jīng)營(yíng)知識(shí)，還根據(jù)便利店特點(diǎn)提供了一系列提升盈利的策略建議”蔣士啟說(shuō)。在煙草公司客戶經(jīng)理的幫助下，蔣士啟重新規(guī)劃了煙草專(zhuān)區(qū)的布局，將熱銷(xiāo)品牌和新品置于顯眼位置，同時(shí)注意終端的管理、防潮和美化，還根據(jù)農(nóng)村市場(chǎng)的特點(diǎn)，推薦了一些適合農(nóng)村消費(fèi)者口味的特色煙草產(chǎn)品，這些產(chǎn)品迅速成為了店鋪的新寵。

圖為客戶經(jīng)理指導(dǎo)美化終端

在客戶經(jīng)理的的悉心指導(dǎo)下，蔣士啟的便利店逐漸煥發(fā)出了新的生機(jī)與活力。店鋪的銷(xiāo)售額節(jié)節(jié)攀升，盈利能力也得到了顯著提升。李大伯感激地說(shuō)：“多虧了宋經(jīng)理，她不僅幫我提升了煙草產(chǎn)品的銷(xiāo)售，還讓我學(xué)會(huì)了如何更好地經(jīng)營(yíng)店鋪，為鄉(xiāng)親們提供更多元化的服務(wù)。現(xiàn)在，我的店鋪已經(jīng)成為了村里不可或缺的一部分。”

如今，蔣士啟的便利店通過(guò)豐富多樣的商品和服務(wù)，已經(jīng)成為鄭集鎮(zhèn)一道亮麗的名片。展望未來(lái)，蔣士啟表示將繼續(xù)秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)至上”的理念，為更美好的生活繼續(xù)奮斗下去。