為了進一步幫助商戶提升經營能力，河南省鄭州市煙草公司西城區分公司依托“小西面對面”、“微課堂”、現場講解等途徑，宣傳數字化賦能終端建設，引導客戶緊抓“數智”應用，促進經營提質增效。

“王經理，您好。線上平臺又出了優惠卷功能，趁著中秋節到來，我想將小店線上商品與線上平臺的優惠卷相結合，您能不能幫幫我，實現線上的相關功能設置。”一位剛剛學會線上平臺營銷的終端客戶打電話向客戶經理求助。

經過一段時間的試運行，該零售商戶對項目引流增效的收益表示非常滿意，不僅帶動現有商品的銷售，線上復購的消費者也越來越多，銷售收入增幅9%，經營利潤也是同步增加。終端升級商戶認識到，現在不是生意難做，而是消費者的消費習慣在改變，比較傾向于線上購買。

按照約定，客戶經理到店后，手把手幫助零售戶進行相關線上設置和調整，不一會兒就收到了一個老客戶的訂單，店主樂開了花。

截至目前，圍繞“豫見金葉”、“嵩濤煙雨”、“美團”、“拼多多”小程序，隊部已開展“數智應用”集中培訓4場次，共計90人次，日常拜訪培訓207次。在零售戶的積極參與下，因地制宜協助終端升級，幫助零售戶實現線上經營，拓展代購代銷、快遞寄存等增值服務功能，圍繞終端數字化轉型，增強終端線上服務消費者的能力。