浙江慈溪市坎墩惠利食品店地處慈溪市坎墩街道五塘新村，開店十多年來，一直秉持惠民利民為大眾的原則，敢于創(chuàng)新，勇于擔當，走出了一條誠信特色經(jīng)營之路，如同一顆鑲嵌在社會主義新農(nóng)村建設中的璀璨明珠，熠熠生輝。

夢起小店，開啟創(chuàng)業(yè)征程

“老公，咱閨女上幼兒園了，得找個既能照顧她又能有點收入的事兒做。”老板娘輕聲說道。

“嗯，要不咱開個小店吧，時間自由，接送孩子也方便。”費利業(yè)回應道。

就這樣，2011年6月初，慈溪市惠利食品店誕生了。最初只是一家普通的食雜店，店面不大，經(jīng)營品種也不多，主要以銷售卷煙為主。然而，就是這樣一個小小的起點，卻承載著他們對未來的無限憧憬。

圖為創(chuàng)業(yè)初期費利業(yè)簡陋的小店一角。

在創(chuàng)業(yè)的初期，日子雖然平淡，但夫妻倆卻充滿了干勁。他們用心經(jīng)營著這家小店，為每一位顧客提供熱情周到的服務。盡管面臨著諸多困難，如競爭激烈、商品種類單一等問題，但他們從未放棄，始終堅守著自己的夢想。

思變求進，謀深發(fā)展路徑

時光悄然流逝，小店的傳統(tǒng)經(jīng)營模式也漸漸遇到了瓶頸。一天，費利業(yè)看著店里寥寥無幾的顧客，皺起了眉頭，對妻子說：“這樣下去可不行啊，咱得想想辦法。”

妻子點點頭，“是啊，現(xiàn)在競爭這么激烈，咱得改變改變了。”

于是，他們開始積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，在煙草客戶經(jīng)理的指導幫助下，緊跟現(xiàn)代終端建設的大潮，努力探索新的發(fā)展之路。

店鋪改造樹形象。夫婦倆對原有裝修簡陋、布局凌亂的店鋪進行了全方面改造，引入現(xiàn)代終端統(tǒng)一標準的地柜、背柜和店招，使卷煙零售經(jīng)營環(huán)境有了質(zhì)的提高;同時投入了一定的資金，對店面購物環(huán)境進行了全新裝修，店堂寬敞明亮、內(nèi)部布局合理、商品陳列整齊，給顧客帶來了全新的購物體驗。

豐富商品提流量。在日常經(jīng)營過程中，夫婦倆隨時根據(jù)市場需求調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，增加日用小百貨商品的種類和庫存，實行微利銷售，幫助村民們足不出村就能購買到生活所需的日用品，既方便又實惠，提高了村民們的選擇范圍。

圖為改造后費利業(yè)高端接地氣的香溢便利店。

“費老板，現(xiàn)在你們這個區(qū)域外來暫住人口激劇的增加，市場上對這些日用生活用品的需求挺大的，你們可以多進點貨。”客戶經(jīng)理耐心地建議道。 “好嘞，聽你的。”費利業(yè)笑著回應。 如今，惠利食品店里的商品琳瑯滿目，涵蓋了日常生活的各個方面，滿足了不同顧客的需求。附近崇壽、勝山等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的群眾也紛紛慕名前來購買。

向新而行，做實鄉(xiāng)村經(jīng)營

惠利食品店的每月銷售額穩(wěn)固在十七、八萬元左右，較好地實現(xiàn)了開店經(jīng)營致富的初步目標。夫婦倆致富不忘眾鄉(xiāng)鄰，積極探索共同富裕和便民公益的特色經(jīng)營之路，為村民提供更加便捷、貼心的服務。

開展農(nóng)產(chǎn)品代銷，深化助農(nóng)服務。“大爺，您這菜真新鮮，放我這兒賣，肯定行。”老板娘熱情地對五保戶大爺說道。每天早上，大爺們把新鮮蔬菜送來，老板娘幫忙代賣并記賬，晚上把菜錢全給大爺們。這不僅為農(nóng)民提供銷售渠道，也方便居民買菜，拉近了與客戶的關(guān)系。

圖為費利業(yè)為附近老年農(nóng)戶代銷蔬菜。

設立豐巢快遞柜，提供便利于民。“嘿，咱這豐巢快遞柜可方便不少人呢。”作為五塘新村唯一的豐巢快遞柜，它方便了村里居民和外來務工人員寄取快遞。外來務工人員上班忙，快遞員就把快遞放柜子里，等他們下班來拿，既節(jié)約時間又方便生活。同時，豐巢快遞柜為惠利食品店帶來更多人流量。

建好積分兌換點，協(xié)力鄉(xiāng)村治理。“大家積極參與活動啊，能為美麗鄉(xiāng)村出力，還能換生活用品。”老板娘笑著對村民說。惠利食品店與村里合作設立村莊聯(lián)合治理積分兌換點，村民和外來務工人員可參與平安宣傳、垃圾分類和五水共治等活動，獲得積分換生活用品等，全面助力美麗鄉(xiāng)村建設。

運營好紅色驛站，積極傳遞愛心。“來，大爺，喝杯熱水暖和暖和。”老板娘給環(huán)衛(wèi)工人遞上熱水。惠利食品店通過申請加入“香溢紅色驛站”，面向村民群眾、環(huán)衛(wèi)工人，常態(tài)化提供熱水、雨天打傘、驅(qū)寒避暑、讀報閱覽等便利，還經(jīng)常性開展防詐騙知識普及等，讓村民切身感受溫暖和關(guān)愛。

圖為費利業(yè)積極依托“香溢紅色驛站”為村民群眾提供暖心服務。

開設好助農(nóng)專柜，助力鄉(xiāng)村共富。“咱慈溪特產(chǎn)受歡迎，我娘家菌菇也賣得不錯。”老板娘看著助農(nóng)專柜開心地說。惠利食品店助農(nóng)專柜上有慈溪當?shù)氐拿犯刹恕⒘号蟾獾忍禺a(chǎn)，還代銷老板娘娘家麗水慶元的菌菇等。這些特產(chǎn)深受當?shù)卮迕裣矏?#xff0c;為打響農(nóng)特產(chǎn)品牌拓寬了銷路。

篤行致遠，擁抱數(shù)字未來

坎墩惠利食品店始終堅持以顧客為中心，積極以數(shù)字賦能經(jīng)營，以數(shù)智耕耘業(yè)務，不斷滿足顧客的需求，提高顧客的滿意度。

在商品采購方面，惠利食品店注重品質(zhì)和價格的平衡，通過與供應商的良好合作，他們能夠以較低的價格采購到優(yōu)質(zhì)的商品，為顧客提供性價比高的產(chǎn)品。同時，夫婦倆還會根據(jù)市場需求和顧客反饋，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，確保店里的商品始終符合顧客的需求。

在營銷推廣方面，惠利食品店充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過微信、朋友圈等渠道宣傳店鋪的特色商品和服務。夫婦倆還會定期舉辦促銷活動，如打折、滿減、贈品等，吸引更多的顧客前來購物，還注重與顧客的互動和溝通，及時回復顧客的咨詢和建議，不斷改進自己的服務。

展望未來，坎墩惠利食品店將繼續(xù)秉承“智慧經(jīng)營、特色服務”的理念，不斷提升自身的競爭力和服務水平，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。