當初申請煙草專賣零售許可證時,煙草工作人員給我詳細講解了煙草專賣的許多事項,并叮囑我一定要守法經營,有了這張“煙草專賣零售許可證”,就像給自己領了一張“工資卡”,只要你守法經營,好好賣煙,利潤就像工資一樣源源不斷流進你兜里。但是,你違反了法律法規,就好比你親手撕了“工資卡”,從此,你與香煙經營形同陌路,再無瓜葛。
經營多年以后,逐漸明白了煙草工作人員苦口婆心地叮囑對我的經營有著多大幫助。很多小店,賣煙的利潤占了經營收入的三分之一,趕上市場不景氣的時候,有它的存在,心里就有踏實感,房租,水電費等雜七雜八的費用都有了保障,也更加懂得了這份“工資卡”的含金量。可有的同行,心存僥幸,在香煙售賣中,不遵守煙草專賣法律法規,投機取巧,到最后,搬起石頭砸了自己的腳,錢沒賺到,“工資卡”卻被停止使用,再后悔,再惋惜,也悔之晚矣。
蘇老板開著一家小賣部,規規矩矩做著生意,收入還可以。去年一個顧客兒子結婚,在他店里定了三十條煙和十幾箱白酒。顧客定的煙屬于暢銷煙,蘇老板盤了一下庫存,還差十條。如果給顧客說煙不夠,估計顧客的酒也不會要了。為了留住這個訂單,蘇老板又去別的店里買了幾條同款煙,湊夠了數。婚宴過后,顧客抱著剩下的煙又來到店里,說煙沒用完,家里沒人吸煙,放時間長了就白瞎了,在你店里買的,又給你送了回來,我也不讓你為難,每條煙你少給我五元錢,就當給我幫忙了。顧客說得真切,蘇老板不好意思反駁,想到是暢銷煙,好出手,還能多掙五元錢,一時私念升起,就忘了不能回收香煙的規定。當然也存有僥幸心理,想著收回的是自己的煙,小心點,沒大事。
過了幾天,煙草公司的稽查人員例行走訪,在蘇老板的店里檢查香煙時,發現了兩條串碼煙,問蘇老板哪兒來的。蘇老板一時慌了神,自己賣煙一直遵守法規,哪兒來的串碼煙?忽然,他腦子里冒出一個情節,就是上次顧客婚宴用煙,自己店里不夠數,去別的店里買了幾條,顧客把煙退回來的時候,他沒檢查,以為是自己店里的煙,卻不想里面加了兩條“李鬼”,想到這兒,蘇老板答不上話來,只得按照規定,串碼煙沒收,停止訂煙兩個月,工資卡斷檔了。
兩個月,沒煙賣,對于靠煙維系日常收支的小店來說,損失挺大的。好多消費者因為在蘇老板店里買不到自己喜歡的煙,而選擇去別的店里,間接也降低了其他商品的動銷;煙的檔位因為違規降下來好幾檔,定的煙更不夠賣了。
還有朱老板,店里最好賣的一款煙斷檔了,看著流失的顧客很著急,節骨眼上,有人偷偷上門推銷這款煙,說是在鄉下店里買來的,賺個差價。雖然價格比煙草公司進貨價高點,但還有利潤可圖。朱老板一動心,就把法律法規忘在了腦后,收下了這人帶來的煙。
蘇老板收了煙還沒賣完,煙草公司的稽查人員就上了門。原來有顧客在朱老板店里買的煙,吸著難受,認為是買到了假煙,進行了舉報。稽查人員到店里一查,還真是假煙。不但沒收了剩下的香煙,進行了罰款,還停止了供貨。如果假煙的數額再大些,可就不是處罰停貨這么簡單了。十幾條假煙,讓朱老板損失慘重,在消費者眼里的信譽度也大大降低了,真是偷雞不成蝕把米,親手把自己的“工資卡”停供了。
對于我們零售戶來說,只要店里有煙草專賣零售許可證,就相當于抓住了店里三分之一的利潤額,這么一個有升值空間、有長久續航力的“工資卡”,你不好好珍惜,打擦邊球,以身試法,終將為自己的行為買單。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察