七甲鎮(zhèn)是英雄任常倫的故鄉(xiāng),鎮(zhèn)政府高擎紅色旗幟,發(fā)展綠色有機農(nóng)業(yè),蹚出了一條獨具特色的“紅色+綠色”鄉(xiāng)村振興之路。“環(huán)湖路”的開通,把周邊的村莊也帶動起來,特別是沿湖路的終點站前遲家村,從一個寂寂無名的小山村搖身一變成了就近旅游的網(wǎng)紅打卡地,在村頭有一家零售店,開了已經(jīng)快三十年了,三十年一個模樣一本經(jīng),店主程媛媛看到每天游客絡(luò)繹不絕,自己店前門可羅雀,無人光顧,急得百爪撓心。一心想著把自己的小店重新改造一下,但是自己沒有什么經(jīng)驗,于是,把自己的想法告訴了煙草公司客戶經(jīng)理潘亞妮,潘經(jīng)理結(jié)合之前走訪的網(wǎng)紅店和特色店鋪,給程媛媛提了一些整改建議,于是,程媛媛的小店開始了整改之路。
打造懷舊風(fēng)格
前遲家村也就一百來戶,人口不多,程媛媛的小店也不算太大,村里與其他村一樣,基本成了老人留守的空心村,所以,小店商品僅限于生活用品,而且一直都保持原狀。自從打造美麗鄉(xiāng)村計劃在村里開始實行,小村莊就開始熱鬧起來。
有一次,一位游客來村里打卡,走進程媛媛的小店,看見一臺老式電視機,說自己家里以前有一臺一模一樣的老電視,而且買這臺電視的時候還有一個故事,但是因為搬遷不得不賣掉電視機,看見店里的老電視機會回憶起好多童年故事,于是,就要求在電視機旁邊留影作為紀(jì)念。
程媛媛很清楚,懷舊是人們對逝去時光的一種追憶,帶有豐富的情緒價值。所謂人生最美是回憶,這其實是一種“暈輪效應(yīng)”。究其根本,隨著經(jīng)濟水平提升,消費者基本物質(zhì)需求得到了滿足。很多商品本身帶給人們的滿足感,遠(yuǎn)不如其寄托的含義來得豐富厚重。
于是,程媛媛把自己家里原來的一些老物件,如錄音機,斗笠,風(fēng)箱,口風(fēng)琴,還有老人以前穿過的大襟衣服都拿了出來,依據(jù)顧客的喜好和需求,或是擺在貨架里面,或是掛在店的墻壁上,還有地放在店門口,致力于打造一個讓人們能夠回憶過去、感受溫暖的空間。由于這些商品屬性基礎(chǔ)上包含了文化與情感,懷舊商品往往附加值較高。顧客們?yōu)榱俗非蟾邔哟蔚木窈颓楦行枨?#xff0c;通過購買懷舊商品或者進入懷舊場景獲得舒適感和熟悉感,讓自己在快節(jié)奏的生活里放松身心,不僅拍照留念,還能刺激購買的欲望。
自從小店打造成懷舊風(fēng)格,在進貨方面,店里還增加了年輕消費者喜歡的零食與網(wǎng)紅食品,精心挑選了各種經(jīng)典懷舊零食,滿足了不同消費者的口味需求。同時,程媛媛還不斷推出一些限時特價活動和組合套餐,吸引了更多的消費者前來購買。
越來越多的游客表示,在這家小店里的每一次消費,都能找到屬于自己的那份情感共鳴。
營造文化氛圍
農(nóng)村里的小店大多數(shù)是占用自家平房改成小店鋪,程媛媛陳翠家的小店也是這樣,在大房子里居住,前面的臨街小平房作為營業(yè)場所,因為她家小店在村頭第一家,一進村就可以看見她家長長的外墻。
自從前遲家村打造網(wǎng)紅打卡地之后,很多游客來了之后找不到游玩路線,有很多游客會到店里問程媛媛。恰好村里在美化村莊環(huán)境,潘經(jīng)理在小店里進行店訪,就建議程媛媛跟美化工人說一下,利用小店的外墻畫上村里著名景點“星空露營”,并把場景和攻略微縮成圖片畫在墻上,正好給美化工人出了好點子,也有了實用價值。
從觀景臺的東側(cè)可以看見湖邊日出,西側(cè)又能看見夕陽,抬頭能看見滿天繁星,露營的白色帳篷,淘氣的粉色兔子,好玩的秋千,古樸的路燈,這些景觀都微縮在程媛媛小店的外墻上,一進村的游客,從這邊墻上就能了解“星空露營”的位置和旅游路線攻略,讓小店看起來更加時尚、有趣,且有濃濃的文化氛圍,也讓小店成為了前遲家村的一道亮麗風(fēng)景線。
不僅如此,程媛媛還打開店里的電視機,滾動播放英雄任常倫事跡和旅游路線攻略,增加了小店的文化氣息,還讓游客進店購物的時候?qū)ζ呒祖?zhèn)有了更多的了解和熟悉。
自制文創(chuàng)商品
鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略之前,前遲家村因環(huán)境閉塞,村里只靠種植果樹為主,在農(nóng)產(chǎn)品沒有成熟的空檔期,村里婦女都會用做“鉤花”的副業(yè)來增加收入。程媛媛在沒有生意的時候,也會鉤花。她的鉤花技藝非常嫻熟,會鉤很多花樣的花邊,有衣服,有圍巾還有一些好看的花邊造型。
村里成了打卡地,好多外地游客進店購物的時候,對程媛媛的鉤花技藝很感興趣,有時候會要求程媛媛教自己用鉤針鉤花,有的人也會讓程媛媛給自己鉤一個好看的花樣,有的甚至要花錢購買程媛媛加工的樣品,這讓程媛媛有了主意。
她自己買了各種顏色的花絨線,鉤成各種各樣的工藝品,有金燦燦的柿子,有粉色俏皮的“潘斯特”粉兔子,有精美保暖的長圍巾,有蓋茶具的蓋巾等等,這些工藝品不僅好看實用,而且還能代表七甲鎮(zhèn)的一些風(fēng)俗特點。
這些有特點的工藝品被程媛媛作為自制的文創(chuàng)商品擺到了柜臺里,一下子成了店里的亮點,好多游客離開前遲家的時候,都會購買一些這樣的工藝品,不僅提升了生意,更會讓這些文創(chuàng)商品把七甲鎮(zhèn)的人文風(fēng)俗帶走。
小店里還進購了好多文創(chuàng)商品,像星空棒,小彩燈等商品,豐富了小店的內(nèi)涵,也留住了游客的腳步,小店門前再也不冷落了。
經(jīng)過改造后的小店,從外形到店內(nèi)陳列,都發(fā)生了翻天覆地的變化。小店的外形更加時尚、有趣,吸引了很多路人的目光;店內(nèi)陳列更加整齊、有序,讓顧客在購物的同時,能夠感受到小店的特色和魅力;文化氛圍更加濃厚,讓顧客在購物的同時,能夠回憶起童年的美好時光。
小店的變化不僅體現(xiàn)在店貌店容感官上,更體現(xiàn)在思想上。在改造小店的過程中,程媛媛不僅學(xué)到了很多經(jīng)營管理的知識和技巧,也更加深刻地理解了鄉(xiāng)村振興的重要性。程媛媛明白,只有通過內(nèi)心變“芯”的不斷創(chuàng)新和提升,才能達(dá)到小店換新貌、求發(fā)展的預(yù)想效果,讓小店在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察