朱家尖位于浙江省舟山群島東南部，是舟山群島核心旅游區“普陀金三角”的重要組成部分。近年來，為更好助力鄉村全面振興，激發旅游市場活力，普陀區煙草專賣局聚焦朱家尖景區店鋪升級、線上引流、紅色賦能，大力推動傳統農網終端功能轉型升級，譜寫零售客戶增收致富新篇章。

店鋪升級 老店新顏抓商機

朱家尖文化廣場是朱家尖區域最繁忙的地段。零售客戶馬英和與他的妻子就在這里經營著朱家尖星和超市。從2000年開業至今，馬英和始終勤勤懇懇，但隨著朱家尖旅游資源的不斷開發，星和超市因店面過于老舊、商品較為傳統等原因，與周邊市場格格不入，導致經營收入一年不如一年。

客戶經理李達逸看出了馬老板的焦慮。為進一步推動農網終端轉型，他從市場角度出發，協助馬老板一起改造店鋪門面、優化商品結構。通過設計具有旅游市場特色的門頭與店鋪形象，引入海島特產食品、掛件擺設，店鋪“顏值”大有提升。同時，在李經理的幫助下，店鋪還安裝上了雙屏機和刷臉支付設備。

圖為客戶經理李達逸協助客戶優化商品結構

“店內的硬件和軟件都升級后，進店的游客的確越來越多了。如今，小店經營得越來越好，我發自內心感謝李經理的幫助……”馬英和笑著說。

線上引流 溫馨服務拓渠道

民宿行業是朱家尖區域的主要業態之一。據統計，朱家尖目前在經營的民宿超500家。如何在眾多競爭對手中脫穎而出是朱家尖桑野旅社經營者方斌一直在思索的。

“最近短視頻很火，方老板有沒有考慮過從線上引流入手?”客戶經理唐張亮提議道。

唐經理認為桑野民宿經營者較為年輕，對于網絡推廣接受程度較高，認為民宿可以通過拓展線上引流渠道，開展數字化轉型。

在唐經理的建議下，方老板利用抖音、小紅書等平臺拍攝精美短視頻，并著手運營店鋪視頻號。同時，在同城、攜程等平臺上架店鋪，通過線上曝光進一步增加店鋪知名度。

“除了線上引流之外，我還在唐經理的建議下，為網友提供免費訂票、制作旅游攻略等增值服務，來往的游客紛紛對我豎起大拇指。”方老板對周邊取經的民宿介紹道。

紅色賦能 便民服務見實效

“老伯，天氣那么熱進來坐會喝點水吧!”客戶經理鮑旭輝與零售客戶陳紅正在開展“香溢”志愿服務。

近年來，普陀區煙草專賣局不斷推動終端功能拓展，建設了一批具有便民服務性質的“香溢紅色驛站”，朱家尖樂享超市就是其中之一。

朱家尖大洞岙區域的酒店排檔密集，游客絡繹不絕。在一眾店鋪里，樂享超市紅色的“香溢紅色驛站”授牌顯得格外醒目。走進店鋪，在最顯眼的地方能看到一個印有“香溢紅色驛站”logo的推車，上面放滿了水杯、雨傘、充電寶、應急藥箱等便民用品。

“‘香溢紅色驛站’為周邊的游客與戶外工作者提供了周到暖心的服務，不僅得到了他們的一致好評，也拉動了店里的生意，可謂是小店的一張紅色名片。”零售客戶陳紅自豪地說。

圖為客戶經理鮑旭輝與零售客戶開展志愿服務工作

老店煥新顏、引流拓渠道、服務見實效……這些只是朱家尖農網區域眾多受益于終端功能轉型升級客戶的縮影。下一步，普陀區煙草專賣局將繼續探索新路徑、挖掘新方法，賦能提升農網現代終端，為鄉村振興注入“源頭活水”。