蜿蜒的桐江河繞村而過,寬敞通達的瀝青村道,整齊有序的鄉村小樓,綠意盎然的九貝生態農場……如此生機勃勃的鄉村畫卷,正在湖南邵東市區南郊的云山村徐徐鋪展。
云山村是湖南省文明示范村、湖南省同心美麗鄉村、最美瀟湘文化陣地,被譽為邵東市的“后花園”。近年來每逢春夏,村里的油菜花、桃花、荷花、紫藤等應季盛開,吸引周邊游客紛至沓來,帶動了鄉村旅游和產業經濟。趁著鄉村振興的東風,村部邊上這家便利店,也迎來了新的發展機遇。
(云山村惠家便利店)
蹚出一條出路
惠家便利店于2020年9月開業,小店起步時,裝修陳舊,商品擺放雜亂無章,店面陳列和布局也毫無講究,不僅無法滿足村民的購物需求,更難以吸引外地客商和游客。沒有一個好的“面子”,就不能吸引消費者,甚至還會讓游客對云山村產生不好的印象。這讓店鋪負責人王潔如十分苦惱。
針對小店的情況,邵東市煙草專賣局(分公司)在征求王潔如的意愿之后,建議她加盟“湘村636”,還成立了一支專業團隊幫忙出謀劃策。隨即,三個月的店鋪改造升級階段,客戶經理為這家便利店提供“管家式”服務,助力做好商品明碼標價和產品陳列,結合旅游景區特點和地域文化元素,在店內開辟休閑體驗區,不斷提升消費者的購物體驗。
“改造后的店寬敞明亮,商品整齊有序,這才是我想象中店鋪的樣子。”站在嶄新的店內,王潔如鼓足了干勁。
踏上“蝶變”之路
“這里是我們邵東三寶,黃花菜、玉竹片、紅薯粉……我們通過線上和線下的銷售幫助村民增加收入,真正做到把湘村636平臺融入了鄉村振興?!蓖鯘嵢邕@樣介紹店內的鄉村振興專區。
除了硬件方面的改造,王潔如還對軟件也進行了升級,安裝了零售終端管理云pos系統,在客戶經理的幫助下,學會利用數字化工具實現訂單結算、商品管理、庫存盤點、細分消費群體,運用數字化營銷理念來提升盈利水平,讓店鋪運營更高效、更便捷、更省心。
在邵東煙草舉辦的“四度四同”訓練營里,王潔如接受了系統專業的“開口營銷”培訓,她也協助煙草在店內開辦了農產品直播實訓基地,開展鄉村振興直播3場,關注人數超萬人,帶貨金額達壹萬余元。王潔如對小店的變化和自身的成長感到十分欣喜。
邁入“騰飛”之路
“便民驛站和鄉村影院的設置,既為村民們提供了生活便利,同時也為我的便利店引流。大家的認可,讓我也很有成就感!”
依靠便利店空間充裕的優勢,邵東煙草協助王潔如在店內設立了“便民驛站”以及“惠農金融服務綜合體”,提供便民書屋、快遞收發、生活繳費和銀行惠農通小額存取等便民服務,還為附近村民和環衛工人免費提供飲用水、醫藥物品、便民雨傘等。如今,惠家便利店不僅是周邊零售客戶的“經營充電站”,同時也是村民的“鄉村影院”,店內安裝了投影儀,開辦了“政策宣貫小課堂”,還組織村民一起觀看電影。
(當地村民在愛心驛站休息)
現在的惠家便利店,客流人來人往。村里新辦了打火機廠、箱包廠,外來招工人群大多在該店采購,本地時令的農副產品也在小店的鄉村振興專柜得到持續更新,并擁有了穩定的銷量。小店也逐漸成為村里人氣的集聚地,王潔如對小店的未來充滿了希望。
助力店鋪經營,繪就振興畫卷。如今的云山村逐步呈現出業興、民富、人和、鎮美的美好圖景。越來越多像惠家便利店一樣的農村小店,在煙草公司的助力下,努力轉型升級,奔赴鄉村全面振興康莊大道上。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察