天朗氣清，山風浩蕩。深秋時節，廣西河池市巴馬瑤族自治縣甲篆鄉百馬村的坡納度假村又迎來了新一波的“候鳥人”。伴隨著早間的第一陣微風，在坡拿屯口早市的攤位前熙熙攘攘，穿過絡繹不絕的人流，“候鳥人”常常打卡的坡納便利店便赫然眼前。老板娘李秀鮮正熟練地使用雙屏機掃碼收款，排隊等候結賬的顧客也不惱，神情放松地仨倆說笑。

開店15年，周到便利、實惠為先一直是李秀鮮的不變準則，也正是十數年如一日的堅持鑄就了坡納便利店的金字口碑。

李秀鮮（左）邀請主播共同直播。巴馬煙草供圖

搶“鮮”打開直播新賽道

坡納便利店從2009年支起來的一個小攤，到有了一小間門面的小賣部，再到增加了快遞服務、金融服務、果蔬售賣的“1+N”融合店。李秀鮮在經營道路上不斷思考著：我還能為村民們做些什么？一個便利店直播計劃就這樣悄悄釀成。

2024年5月，巴馬縣甲篆鄉百馬村村委和巴馬縣煙草專賣局（營銷部）找到李秀鮮，提議在進屯處打造助農直播間，用于開展農產品、土特產的宣傳和推廣，這正與李秀鮮的想法不謀而合。

不過數日間，一間臨水而建、木質格調的四方小屋拔地而起。小屋門口掛上了“黨員服務店”“助農直播間”的牌子，屋子中間展示著巴馬香豬、火麻油、山茶油等巴馬特產禮盒，往左是種類更為豐富的特產陳列柜，再往右看是李秀鮮精心打造的便民自助服務區——提供免費藥品、雨具、熱水，還不定期有人幫忙免費測血壓。

“直播是新潮玩意，以前都看別人直播，沒想到現在我也能當主播。”一提到直播，李秀鮮勁頭十足，“直播很有趣，住在我附近的‘候鳥人’朋友們也常常到直播間支持我，幫我沖人氣。更重要的是，通過直播，能讓更多人看到我們巴馬的好產品。”

但想讓網友們在直播間多停留一會實屬不易，李秀鮮想了不少辦法，可惜都收效甚微。于是午后，正在守店的李秀鮮，見不少“候鳥人”在店門口的長廊里休息嘮嗑，她麻溜地擺好桌椅、沏好茶水、切好瓜果，有些緊張地攥著手，向他們虛心請教。

“我覺得不能總是只坐在一個小屋子直播，得創造更多場景，還可以邀請一些有流量的主播一起播。”

“有沒有可能直接帶著設備去地里播？給網友看看蔬果的生長環境。或者去看景，一邊導游一邊直播。”

……

他們們爭先恐后地出謀劃策，李秀鮮一邊認真聽著，一邊忙不迭點頭。

“新來的朋友可以先點點關注！今天有漂亮的巴馬芋頭，很新鮮，昨天剛從地里挖出來的，58元一箱，一箱十斤左右，包郵……”在助農直播間里李秀鮮正活力滿滿地介紹農產品，挨個回復網友們的問題。自直播間建成以來，李秀鮮共邀請主播7人次，開展直播5場次，宣傳農副產品種類20余種，助農增收2萬余元。

李秀鮮（右）正在為村民寄送快遞。巴馬煙草供圖

爭“鮮”打造服務新模式

對李秀鮮來說，助農直播間不單是賣貨新工具，還是助人好幫手。盡管坡納度假村已經建設9年之久，但村里的基礎設施尚不算十分完善。譬如，快巴班車是坡納最常見且方便的出行工具，但有些前來休養的老人家對于電子產品的使用并不熟練，因而購票出行成了他們的一大難題。

“很多外地的朋友來我們這養生，但是見他們抱怨各種不方便，比如快遞、出行，我也是干著急。”李秀鮮也想為度假村的發展出一份力，因此，她向巴馬縣煙草專賣局（營銷部）客戶經理陳正幸打去求助的電話。

為更好地服務“候鳥人”和村民，巴馬縣煙草專賣局（營銷部）幫助李秀鮮拓展代售汽車票服務，并在直播間的一角設立了一個便民服務區，在店內外分區開設了快遞存取業務、農村普惠金融支付服務、血壓測量服務等等。至今，累計提供便民服務670余次。

“直播間里有各種土特產品的展區，我們來到當地選購產品非常方便。同時，這里提供了雨具、熱水、急救藥品等等，還能隨時測血壓，服務很周到。”剛測量完血壓的東北大哥蘭榮峰對“一間兩用”的做法很是贊同。

鄉村傍晚，歲月悠長。晚飯過后，不少村民和“候鳥人”或是三兩人在晚霞下散步，或是在長廊圍桌而坐話家常。“從2021年開始，每年都來坡納住上幾個月，這里景色倍兒棒。我總愛溜達到坡納便利店去轉悠購物，干凈、實惠，來了跟家里一樣的感覺。服務挺好，給他們點個贊！”這位“候鳥人”候鋼帶著一口濃郁河北口音贊嘆道。

日落月升、星光熠熠，坡納便利店里的燈光亮起又熄滅，度假村里靜謐而美好，而李秀鮮爭先進、暖人心的經營之道仍在摸索，“候鳥人”與坡納便利店的故事也仍然在續寫。