李敬灣位于鄱陽湖畔,長江岸邊,因湖江交匯形成水灣而得名,是江西省九江市湖口縣不起眼的一隅。這里隱藏著一家不起眼卻充滿故事的小店,這家小店的主人,名叫李艷艷,取自“水光瀲滟晴芳好”,寄托著家人的美好寓意,但事與愿違,身患重度小兒麻痹癥導致殘疾,身高不足1米2。
苔花如米小,也學牡丹開。正如名字一般,他直面慘淡,笑對苦難,取堅韌為墨,用樂觀為筆,以小店為紙,勇敢地書寫出屬于自己艷陽高照、紅紅火火的人生篇章。
童年的陰霾
故事得從李艷艷的童年說起。那是一個陽光明媚卻略帶寒意的春日,年幼的李艷艷因為一場高燒,徹底改變了他的人生,從此患上小兒麻痹癥,導致雙腿無法正常行走。這個消息如同晴天霹靂,給這個本就不富裕的家庭帶來了沉重的打擊。
面對命運的捉弄,年幼的他沒有選擇沉淪,而是以超乎常人的毅力,開始學習使用拐杖,一步步適應沒有雙腿自由奔跑的日子。學校的操場、家附近的小巷,都留下了他蹣跚卻堅定的足跡。盡管生活中充滿了不便,但他從未放棄學習,書籍成了他心靈的慰藉,照亮了他前行的道路,也為后來開店打下了堅實基礎。
困境中的希望
歲月流轉(zhuǎn),李艷艷長大了,面對生活的壓力,他決定依靠自己的力量,開一家小店維持生計。然而,對于一個行動不便的人來說,這絕非易事。貨物搬運、日常打理……每一步都充滿了挑戰(zhàn)。正當李艷艷感到力不從心,幾乎要放棄的時候,湖口縣煙草專賣局伸出了援手。
客戶經(jīng)理張偉剛走進這家新店鋪,一眼就注意到他的店內(nèi)布局雜亂,貨物擺放不合理,這顯然不符合顧客的選購習慣。但每一項要求對李艷艷來說都是巨大的挑戰(zhàn),由于行動不便,進貨、整理貨架、接待顧客都很困難,只能把貨物擺放在他能觸及到的地方。
張偉剛看到了他眼中的無助與渴望,那是一種對更好生活的向往,更是對現(xiàn)實困境的無奈,深深觸動了他的內(nèi)心。
張偉剛是縣局“聚力”志愿服務隊隊員,在了解情況后,立即向團隊講述了李艷艷的情況,其他隊員們紛紛被李艷艷的堅強和樂觀深深打動,決定啟動“溫情服務計劃”,全方位支持李艷艷的小店經(jīng)營。
綻放自強之花
接下來的日子里,“聚力”志愿服務隊成了李艷艷小店的常客。每次去,都會帶上最新的煙草政策解讀,幫助他理解并適應市場的變化,讓他從經(jīng)營小白快速上手,此外,志愿隊為他打掃衛(wèi)生、整理陳列柜臺、更換價格標簽,全面改善店鋪環(huán)境,同時,協(xié)助他安裝了云POS終端系統(tǒng),通過終端機就能輕松掌握商品庫存和銷售情況,大大減輕了他的盤點庫存和記賬負擔。
值得一提的是,志愿隊還為他的小店進行了無障礙改造,從門口到店內(nèi),每一處都考慮到了他的行動需求,讓他能夠更加方便地管理店鋪。
隨著時間的推移,李艷艷的小店逐漸煥發(fā)了新的生機。顧客們被這里的溫馨氛圍和優(yōu)質(zhì)服務所吸引,小店的生意日漸紅火。李艷艷的臉上重新綻放出了笑容,那份對生活的熱愛和自信又回到了他的身上,“竹杖芒鞋輕勝馬,誰怕?一蓑煙雨任平生”成了他最愛的座右銘。
重拾自信迎希望
當湖口煙草專賣送證人員再次站在李艷艷的小店前,手中拿著的是他新一年的煙草專賣零售許可證。不同的是,這次,大家看到了一個更加自信、更加堅強的李艷艷。他告訴“聚力”志愿隊員們,是煙草公司的幫扶,讓他看到了生活的希望,讓他明白,即使身體有缺陷,也能通過自己的努力,創(chuàng)造出屬于自己的精彩人生。
“謝謝你們,我從沒想過,自己還能有這樣的一天?!崩钇G艷感慨地說,“煙草局的幫助,不僅讓我有了穩(wěn)定的收入,更重要的是,讓我看到了自己的潛力,讓我明白,無論遇到多大的困難,只要心中有光,就能照亮前行的路。”
自幼因病雙腿殘疾的他,在成長的道路上經(jīng)歷了無數(shù)風雨,但正是這些挑戰(zhàn),鑄就了他不屈不撓的精神。而今,在湖口縣煙草專賣局“聚力”志愿隊的傾情服務下,李艷艷的小店不僅成為了他生活的依靠,更是他重拾自信、自強自立的舞臺。
李艷艷的故事,是湖口縣煙草專賣局“聚力”志愿隊溫情服務、穩(wěn)定社會就業(yè)的一個縮影,更是社會關愛殘疾人、助力其自立自強的生動實踐。在這個充滿挑戰(zhàn)與機遇的時代,每一個生命都值得被尊重,每一份努力都值得被看見?!熬哿Α敝驹戈爩⒗^續(xù)秉承“服務至上,溫情相伴”的理念,為更多像李艷艷這樣的殘疾人客戶提供精準幫扶,讓溫暖與希望的光芒照亮他們的人生之路,共同書寫更多自強不息、勇敢追夢的動人篇章。
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