一個月前，我們推送了一篇文章——零售戶升檔還是一個值得討論的問題嗎？

此文發出后，我們陸續收到很多零售店主的留言。

01 積極向上派

有的店主很認真的留言說，要升檔關鍵還是要提升自己的經營能力、推銷水平，只要做到什么煙都能推，什么煙都能賣，檔位自然會提升，否則存一倉庫“老六”就難辦了！

這位店主顯然很能從自己身上客觀分析，而且看上去是有點營銷能力和水平的。也對，想方設法積極銷售，對于任何消費品來說都是正確的途徑。

另一位店主也說，如果想升級，就要好好學習，好好經營，提高升檔。

還有一位店主甚至說，其實要升檔很簡單，其他地方不知道，單就他們那里而言，每季度初公司會出一個分檔通知，得認真讀通知，嚴格按通知做，能得的分數一分不丟，得不到的分數要創造條件得，升檔就順理成章了。

看上去這位店主是位“實戰派”，有著自己的升檔“秘籍”。

02 抱怨吐槽派

不過，另一些店主就沒那么淡定了。

一位店主堵著氣說，哪次不是訂滿，可幾時看到過升檔？

還有店主說，今年的煙虧的這么多，升檔都沒興趣，客戶寧愿降檔也不定滿了。

更有店主發出疑惑之問——現在還有升檔的意義嗎？

另外，還有一些情緒激烈的店主，甚至抱怨升檔這事兒，有人為障礙，甚至要有足夠的關系才能升。

對此，我們覺得這并非升檔存在困難的根源，大部分的商業公司都是根據既定的嚴格的升檔規則在做。

03 理性建設派

還有店主，從建設性的角度提出了一些問題。

比如，有一位店主說，他3年前首次辦證，十檔起步，而僅僅過了一個多月，政策就改為首次辦證直接15檔了。雖然他每次都是訂足訂滿，信用分也努力提高了幾分，但一年之后也只是升到13檔，自此就到了“天花板”，他說他們那邊13檔到14檔是一條巨大的“鴻溝”，很多時候，兩檔雖在一個欄內，卻相差懸殊。所以將近兩年了，無論他怎樣努力也不能升檔。

小編覺得這位店主的話就很有代表性了，一個做足升檔要求的人，兩年只升了3檔，而他所做的努力，倒不如政策變更后新辦證的客戶，可以直接15檔。而我們既定的認知，不應該是經營年頭越長，經驗越多，檔位應該越高嗎？可見在檔位升級這件事的內在邏輯中，可能存在一種固化力量的拉扯，很難輕易上升，倒不如外在力量的攪動（政策變化）更好使。

還有一位店主，提出了一個有點敏感的問題——串碼。

他說，串碼本來是店主與店主之間互相調節滯銷品種的一個方法。是不是不應該作為打擊或排斥對象進行處理呢？

對此，小編必須強調，串碼銷售是違反法律規定的。

《煙草專賣法實施條例》第二十五條第二款規定：取得煙草專賣零售許可證的企業或者個人，應當在當地的煙草專賣批發企業進貨，并接受煙草專賣許可發證機關的監督管理。每本煙草專賣零售許可證都有一個與之對應的編碼，每條卷煙上又都有與編碼相對應的噴碼，這就好比身份證，每個人的號碼都不一樣，既容易識別，又具有唯一性，所以擁有不同零售許可證的店鋪所經營的卷煙不允許相互流通。

這位店主自然是明白法律規定的，但他也提出了自己的疑惑：每一個客戶各有各的消費客群，隔壁店玉溪好銷，我的芙蓉王不好銷，我們互相對換一下賣幾條，這對煙司銷量沒有太大影響，反而把投放出來的貨銷售出去了，何樂而不為呢？對假煙進行嚴厲打擊他理解，但對串煙進行打擊或降檔則保持不一樣的觀點。

這位店主雖然足夠坦誠，但不要忘了，打擊串碼銷售，正是國家因為煙草非法流通現象損害消費者的利益才提出的，這一舉措對于維護市場穩定發揮了重要作用。所以這位店主的想法即使確實代表了一部分零售戶的想法，但仍然不是一個好的解決方案。

另外，還有店主提出，煙證對應的零售店地址不能更換這項規定，讓人很困擾。現在生意不好做，房東要加房租，而自己卻不能動，實在是有點進退兩難啊！

這個問題是一個老問題了，之前也有零售戶遇到，但因為法律就是如此規定，目前似乎無解。

所以，升檔并非一個簡單的結果，其中牽涉到諸多因素，零售店主和基層單位更關注細節的規定，力求做到合規，但從更長遠的發展視角來看，還需要高層有更多的關注思考和更系統的解決方案。