河水潺潺,兩條磚紅色的步道沿河兩側呈環形貫通;步道兩旁,扁桃樹與棕櫚樹巍然挺立,晨曦透過墨綠色的樹冠灑下片片金光,微風輕拂,斑駁的光影在地面上晃動,冬日的普廳河畔別有一番韻味。
普廳河位于云南省文山壯族苗族自治州富寧縣,河道開闊,兩側的南北路改造后成了健康步道,是周邊居民閑暇散步、愜意乘涼、休閑垂釣的好去處,也吸引著眾多游客打卡拍照。緩緩水流穿城而過,與岸邊的小店相映成趣,感受著這座小城不緊不慢的節奏,親歷它的發展,更見證了人們日新月異的生活。
十一月的普廳河。
此時,唯品小賣部的老板娘羅興芬正忙著清點貨品,及時將貨品補充上架。
“今年生意還不錯,游客增加了很多,來來往往很是熱鬧。”羅興芬眼睛笑得彎成一條縫。
羅興芬是名“85后”創業人員,中專畢業后輾轉在東南沿海打工,2021年她選擇回到家鄉,從年邁的父母手中接過了這家店。
“原來的店鋪門頭不醒目、光線昏暗、裝修陳舊,年邁的父母也沒有日常整理店面的習慣,店內商品擺放隨意。”羅興芬說,雖然店鋪位于步道旁,客流量大、來往車輛多,但店里生意卻一直不溫不火,這一度讓她犯了愁。
“黃經理說現在的顧客都關注消費體驗,喜歡去干凈整潔的店鋪,要想從根本上解決問題,就得提升店鋪形象。她建議我優化全店商品分區,教我商品個性化陳列技巧,指導我改善小店經營環境,緊跟時代步伐,提升店鋪的吸引力。”羅興芬口中的“黃經理”,是富寧縣煙草專賣局的客戶經理黃于蘭。黃于蘭在一次上門拜訪中了解他們家的經營現狀,便積極幫著羅興芬出謀劃策。
在黃于蘭的幫助下,羅興芬粉刷了墻壁,添置了柜臺,改造后的店鋪門頭精致,店內干凈敞亮,商品陳列有序。隨著小店舊貌換新顏,來店里購物的顧客多了起來,羅興芬在經營上有更多的信心和干勁。
因經營空間有限,羅興芬很注重商品的選擇與管理。起初,羅興芬為不知如何取舍商品而苦惱。在黃于蘭的指導下,她安裝了云香印象零售終端系統。
“通過零售終端系統的數據分析功能,可以不斷分析店鋪的銷售數據,及時掌握哪些商品銷量好,暢銷商品處于哪個價位等信息,這對調整商品結構,調整陳列位置,明確店鋪定位很重要。”羅興芬說。
羅興芬改造升級后的店內環境。
除此之外,羅興芬還充分利用該系統的會員積分功能,定期開展商品促銷活動,給小店積攢了一批常客。云香印象零售終端系統為傳統小店裝上了“智慧大腦”,讓店鋪管理更高效、更省心,有力提升了店鋪的經營水平。
普廳南北路除了來往的游客,還有不少街坊鄰居。為向本地居民、來往游客提供更貼心、更溫暖的服務,羅興芬在店門口放置了一個便民服務柜,擺放上愛心雨傘、充電寶等生活用品,柜子上方“免費使用”幾個字顯眼又溫馨。旁邊還設置了一個休息區,擺上桌椅、茶水,供停留的游客和居民休憩。健康步道上行人絡繹不絕,環衛工人們每天都要在這走上幾個來回,羅興芬為他們免費提供礦泉水。“前不久,天氣持續高溫,每天送出的礦泉水有一二十瓶。”能為大家伙兒提供便利,羅興芬樂在其中。
“普廳南北路是家鄉發展越來越好的一個見證,比起在外打工漂泊,我更喜歡守著這家小店,日子忙碌卻有奔頭。”看著小店越來越好,羅興芬心里樂開了花。
如今的普廳南北路路面平整而寬闊,紅色步道猶如一條流動的絲帶串起了小城。小小的角落里,唯品小賣部正在煥發新的生機。
守護像唯品小賣部這樣的小店,只是富寧縣煙草專賣局主動融入鄉村振興大局,提升終端建設水平,助力零售戶數字化轉型的一個生動注腳。在這座小城里,像這樣的溫情小店還有很多,它們一頭連著店主的生計,一頭連著人間煙火,承載著普通人的堅守與熱愛,映射出與時代同頻發展的光影,詮釋了人們在平凡歲月中的堅韌和追求,為小城增添了一抹亮色。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察