“周圍的鄰居總會在下班之余來我這里‘品茗鑒茄’,讓我這個小店也熱鬧起來,人氣旺了,來的顧客就多了,生意也越來越好了。”每當提及此小店老板趙小龍總是洋溢著自信的笑容。
趙小龍的店鋪坐落于湖北省鄖西縣的上津古城,沒有經營特色,商品銷售同質化嚴重,沒有競爭優勢的趙小龍,生意一直不溫不火,為了解決當前的困難,趙小龍便向鄖西縣煙草專賣局(營銷部)進行了求助。
(客戶經理龐明指導趙小龍)
為了解決這一難題,鄖西縣局(營銷部)進行了終端市場專項調研。上津古鎮蘊含著濃郁的文化底蘊和深厚的歷史沉淀,坐落著歷史悠久的古建筑群,充分利用上津古鎮豐富的文旅資源,促動“煙旅融合”,彰顯經營特色便是破局的關鍵。
酒與茶在詩詞文化中留下了濃墨重彩的一筆,是中國傳統文化的浪漫與瀟灑,而今“煙酒茶”也成了我們不可或缺的日常消費品,鄖西縣局(營銷部)將“煙酒茶文化”與“古城文化”相融合,將農網建設與特色終端相結合,指導趙小龍推進“茗品煙酒細品茶,閑來小憩話桑麻”消費體驗區建設,為消費者提供消費場所,從單一的銷售終端向“銷售+服務型”終端轉變,不斷提升零售終端的服務能力,同時以名酒帶動名茶,以名茶助銷名煙,不斷形成銷售特色,增強競爭優勢,“茶旅茄香”知音便民驛站店應運而生,零售終端煥然一新,現代農網建設也在鄖西縣譜寫下了新篇章。
(農產品助銷區域)
黨的二十大報告指出,“全面建設社會主義現代化國家,最艱巨最繁重的任務仍然在農村。”而加強現代農網建設便是踐行以人民為中心的發展思想的必然要求。鄖西縣局“營銷部”通過打造“古城茶歇”消費體驗區、“茶旅茄香”知音便民驛站店的方式,將“煙酒茶”銷售與古城旅游等進行資源整合,將煙草元素與文旅元素巧妙融合,成功打造了“文旅+零售+消費體驗+便民服務”的特色終端。
當前,鄖西縣局(營銷部)持續推進以終端“6+N”賦能為核心,集多功能于一體的“一站式”便民服務綜合體,打造“茶葉+雪茄”融合發展新模式,于零售終端開展特色農產品展銷、雪茄品鑒、網絡直播、電商代購、物品寄遞等便民、便利新屬性,在終端融入旅游資源宣傳、便民寄存、免費飲水、免費充電、共享雨傘、急救藥品等一系列具有服務游客屬性的特色功能。并且與當地郵政“攜手進村”,開展“煙郵合作”,打造便民服務、特色農產品流通服務和鄉村振興政策傳播服務平臺,形成緊密的發展共同體,持續推動服務資源下沉基層,現代農網建設也被賦予了新的價值內涵。
趙小龍和他的客戶經理分享道:“自從改造成為‘知音同行’特色終端后,我這里的人氣也越來越旺了,大家也都愿意來我店里坐一坐,喝喝茶,品鑒雪茄,和改造前相比,我的卷煙銷售額翻了一番,其他商品的銷售額也漲了不少。”
“青茗三兩盞,閑談四五人。”下班之余,來這里喝茶品雪茄,聊聊日常瑣事,已成了街坊鄰居的習慣,熱熱鬧鬧的小店也顯得格外特別,不知從何時起,趙小龍的小店也成了上津古鎮的一道亮麗風景線。
現代農網建設是鄉村振興工作的一個縮影,鄖西縣局(營銷部)將立足鄉村振興戰略的大局,繼續鞏固“公益為民、誠信互助利民、金融惠民、快遞便民、農技裕民、土特產展銷助民”賦能,融合城網農網并進,讓經營戶得到收益,讓群眾感到滿意,讓新農村在鄖西展開新的畫卷。
(圖片由鄖西縣煙草局陳嘉錫提供)
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察