在湖南省淥口區學堂路,有這樣一家老店,它像一顆被歲月打磨出獨特韻味的璞玉,歷經風雨,卻依舊迸發出蓬勃的激情與活力。而讓它重新煥發生機的,是這位子承父業的90后女店主——唐鈿。在這位“網紅”女店主小小的身體里,潛藏著大大的能量,她用實際行動,展示了新時代女性蘊含的無限可能的“她力量”。
返鄉創業 開啟經營新篇
唐鈿與父親合照
2020年,是波仔商行成立的第20個年頭,也是唐鈿大學畢業之年。在上海求職屢屢碰壁的她,在父親的支持下,下定決心踏上回鄉創業的新征程。
“開店之初,我確實遇到了不少麻煩,商品種類太多了,我總是記不住價格,有的時候甚至賣得比進價還低。庫存盤點也非常繁瑣,往往東西賣光了都來不及進貨,真的讓我焦頭爛額。”想起剛接手店鋪的那段時光,唐鈿忍不住流下了一把辛酸淚。
彼時,滿心惆悵的唐鈿將經營上的種種難處一股腦傾訴給了株洲市淥口區煙草專賣局(分公司)客戶經理張雨婷:“原以為經營店鋪對于我一個大學生來說就是手拿把掐,誰知道開局就讓我折戟沉沙,我真是太難了。”
“或許,你只是缺少一個趁手的店鋪管理工具。”張雨婷一針見血,給出了解決辦法。隨后,唐鈿便立刻用上了零售終端店鋪管理信息系統,所有商品信息、庫存情況、銷售報表都一目了然、清晰明確,讓唐鈿告別了繁瑣的庫存盤點、記賬算賬,也有更多精力去思考小店的發展。至此,唐鈿的創業之路步入了正軌。
社群營銷 打造“網紅”小店
唐鈿錄制開口營銷參賽作品
“終端經營MBA課堂,聽起來很不錯,我可以報名嗎?”在接到淥口區(分公司)發布的職業零售客戶征集令后,唐鈿第一時間報了名。
通過學習參觀優秀同行的經營理念和模式,唐鈿結合自家店鋪的實際情況,利用學到的策略技巧,不斷創新融合,在社群營銷上闖出了一條年輕人的新路子。
父親20多年的經營,為她積累了龐大的客戶群,她將這筆寶貴的資源充分利用起來,建立了店鋪的專屬社群,除了發布商品信息之外,還通過有獎接龍、社群抽獎等方式活躍氣氛,增強“粉絲”黏性。僅用了半年時間,她的店鋪微信群就發展擴大到了千余人。
不僅如此,唐鈿在短視頻平臺也是游刃有余,她利用閑暇時間學習視頻制作,配上時下最流行的BGM與文案,分享自己的店鋪經營日常。現在,她的抖音粉絲有1萬余人,是當地小有名氣的“網紅”主播。
從榮獲“湖南省煙草系統‘榮耀杯’開口營銷二等獎”,到零售客戶互聯網達人,這位90后女店主用自己的方法,打響了波仔商行的名號。
助農幫扶 彰顯青年擔當
唐鈿拍攝特色農產品宣傳視頻
“謝謝家人們對淥口特產的喜愛,今天的農產品專場到這里就結束了,我們明天見。”流量起來了,唐鈿就想著利用自己的賬號為家鄉做些事情。
恰逢淥口區局(分公司)與淥口區鄉村振興局、供銷合作社聯合開展助農活動,唐鈿主動將店內一塊區域騰出來作為“鄉村振興專柜”。
陳列完成后,她充分發揮自己的專長,通過抖音號、粉絲群等渠道廣泛宣傳,一時間吸引了大量客戶和粉絲進店購買,這些農產品在短短兩天內便銷售一空。
線下的銷量好起來了,唐鈿又將目光轉到了直播帶貨上。直播間里,她熱情地向網友推介王十萬黃辣椒、朱亭古法紅糖、太湖藤茶等特色農產品,流利清晰的口播,綠色生態的賣點,讓淥口特產搭上了網絡“快車”,迅速走紅。
“我是土生土長的淥口人,為家鄉農產品推廣,我義不容辭。”唐鈿堅定地說道。此時的她,已經褪去了初出茅廬時的青澀,成長為一位心懷家鄉、視野開闊的創業者。
唐鈿的成功,是大學生返鄉創業,推動家鄉振興的真實寫照。“波仔商行如今知名度高,在零售客戶和消費者中有著強大的影響力,而老板唐鈿在宣傳推廣方面非常專業,我們將把波仔商行作為試點,探索開展終端農產品展銷活動,為鄉村振興探索更多的實現路徑。”淥口區局(分公司)客戶服務分部主任王強說道。
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