河北隆堯縣顯化寺村“誠信便利店”肢體殘疾店主小常，正在布局合理、陳列有序的便利店里，熟練使用智能掃碼終端為顧客掃碼結賬。這個曾因殘疾陷入困境、難以為繼的家庭，在河北隆堯縣煙草專賣局（營銷部）“一戶一策”幫扶下，去年年收入竟突破了6萬元，實現了從生存型經營向發展型經營的跨越。

這僅僅是隆堯煙草殘疾人零售戶幫扶工作的一個縮影。三年來，隆堯煙草把助殘扶殘作為工作的重要內容，通過建立黨員志愿服務隊，為全縣27戶殘疾人零售戶量身定制幫扶方案，讓特殊群體在共同富裕路上“一個都不掉隊”。

精準把脈開良方

“幫扶不是簡單的資金救濟，而是點燃希望的火種”。隆堯煙草秉承這樣的理念，組建了由專賣人員、營銷人員、共產黨員構成的幫扶專班，對幫扶對象精準畫像，按殘疾類型制定差異化幫扶方案。為視力障礙零售戶安裝配備智能語音收銀系統，為行動不便者改造經營場所，實現無障礙經營空間方便取放貨物，同時積極協調金融機構為其辦理免息金融產品，力爭使每項措施都精準解決其實際困難，這種“一戶一策”的個性化服務模式，使幫扶成效提升40%。

造血賦能謀長遠

“幫扶不能止步于輸血，更要培養造血功能”。隆堯煙草建立了“四訪四辦”長效幫扶機制，幫扶專班每月走訪了解殘疾人零售戶經營狀況，每季開展經營回訪，每半年駐點輔導，每年進行幫扶效果綜合評估。同時為設立了“急難愁盼問題快速響應通道”，三年來，累計幫助殘疾人零售戶解決證件辦理、經營陳列等實際問題89件。

“扶上馬更要送一程。”依托“營銷一體化平臺”實時監測經營數據，動態調整幫扶策略。據統計，受助商戶平均毛利率提升12個百分點，手機終端、店鋪管理系統等數字化工具使用率達到100%。

初心如磐暖人心

“把黨的溫暖送到最需要的地方。”隆堯煙草將助殘工作作為黨的建設的重要內容，納入到黨支部建設體系中。三年來，組建的6支“黨員助殘服務隊”結對幫扶困難家庭，通過購置生活用品、改造無障礙設施、提供生活幫扶等措施，使27個舉步維艱的殘疾人家庭煥發了新的生機。

圖為隆堯煙草黨員助殘服務隊

“每個生命都值得被照亮。”隆堯煙草將繼續探索完善“產業助殘+文化潤殘+生態助殘”融合發展機制，拓展殘疾人創業孵化、產品展銷等新路徑，使幫扶工作實現從保障生存向提升尊嚴、創造價值的升級。

在實現共同富裕的新征程中，隆堯煙草用“把特別的愛給特別的你”的責任擔當，為殘疾人零售戶點燃了希望之光，生動詮釋了新時代煙草行業“兩個至上”行業共同價值觀。