受助游客送上錦旗，為“昆侖先鋒”驛站點(diǎn)贊 青海省局（公司）/供圖

四季輪轉(zhuǎn)，壯美的青藏高原吸引著萬(wàn)千游客。2024年8月，游客白女士與丈夫開(kāi)啟了期待已久的青甘大環(huán)線自駕游。行至海拔3100米的海西州烏蘭縣茶卡鎮(zhèn)時(shí)，意外不期而至：白女士突發(fā)嚴(yán)重高原反應(yīng)，面色蒼白、呼吸困難且意識(shí)模糊，而此刻便攜氧氣瓶?jī)?nèi)的氧氣已全部耗盡。

“再堅(jiān)持10分鐘，茶卡鎮(zhèn)肯定能買(mǎi)到氧氣。”丈夫一邊安撫妻子，一邊加速駛向小鎮(zhèn)，經(jīng)路人指引找到了“托百客”山城商店。店主譚建偉看到踉蹌進(jìn)店的男子和癱坐車(chē)內(nèi)的女士，意識(shí)到情況危急，他快步迎上前，“快扶她進(jìn)來(lái)，這里有制氧機(jī)！”隨著醫(yī)用制氧機(jī)啟動(dòng)，持續(xù)輸出的氧氣讓白女士轉(zhuǎn)危為安。“真沒(méi)想到便利店會(huì)有制氧機(jī)，更沒(méi)想到是免費(fèi)服務(wù)。”夫妻倆難掩感動(dòng)。

“托百客”山城商店，一家看似普通的便利店，實(shí)則是青海煙草打造的“昆侖先鋒”“有氧驛站”。40平方米的空間里，“昆侖先鋒”紅色標(biāo)識(shí)醒目，便攜氧氣瓶等應(yīng)急物資齊全的便民服務(wù)柜如同微型生命支持系統(tǒng)，在緊急時(shí)刻守護(hù)群眾人身安全。

“黨建+公益”，青海煙草以創(chuàng)新實(shí)踐開(kāi)展便民服務(wù)，通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)黨組織與零售戶(hù)共建，將零售終端轉(zhuǎn)化為民生服務(wù)前沿陣地，在平均海拔3000米以上延伸服務(wù)半徑，盡“煙草所能”服務(wù)“群眾所需”。截至2025年2月，全省建成82個(gè)“昆侖先鋒”驛站，覆蓋8個(gè)市（州），累計(jì)服務(wù)群眾超3萬(wàn)人次。

青藏高原缺氧、低壓，突發(fā)高原反應(yīng)是一大挑戰(zhàn)。“昆侖先鋒”驛站不僅是便民服務(wù)站點(diǎn)，更是生命守護(hù)站。

依托國(guó)道G109、G135等交通動(dòng)脈，青海煙草目前建成了13個(gè)配備醫(yī)用制氧機(jī)等專(zhuān)業(yè)設(shè)備的“有氧驛站”。面對(duì)未來(lái)，青海煙草制定了“織網(wǎng)計(jì)劃”：今年新增30個(gè)驛站，實(shí)現(xiàn)省內(nèi)重點(diǎn)景區(qū)、交通節(jié)點(diǎn)全覆蓋；組織開(kāi)展“走進(jìn)青海，一路有氧”主題活動(dòng)，與文旅部門(mén)對(duì)接“昆侖先鋒”驛站線上查詢(xún)和導(dǎo)航等服務(wù)，更快響應(yīng)需求，更好服務(wù)群眾。

當(dāng)暮色染紅昆侖山脈，茶卡鹽湖的星空下，“托百客”山城商店的燈光依然明亮，沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，卻用24小時(shí)不間斷的守候，詮釋著新時(shí)代責(zé)任煙草的使命擔(dān)當(dāng)。在平均含氧量不足平原70%的青藏高原上，“昆侖先鋒”驛站正以另一種形式，為生命注入充沛“氧氣”，讓壯美青海的旅途，始終流淌著溫暖的底色。