高速公路如縱橫交錯的脈絡，跨越城市，延伸至鄉村，以極致的速度與效率壓縮時空，卻常讓人有一種冰冷的“機械”的感覺。若你疲憊困頓，途經山東棗莊，不妨在棗莊南出口旁的“薛城區沙溝鎮愛家超市”稍作停留，感受一份獨特的溫情。

愛家超市坐落于沙溝鎮黎旭村，緊鄰棗莊南出口，被一圈“城墻”環繞，背靠綠樹掩映的新農村，遠眺藍天白云，宛如一座溫情的“城堡”。它不僅是現代零售終端，更是惠民服務中心，融合了人情味與時代感。

這座“城堡”的誕生并非一蹴而就，而是日復一日、一磚一瓦的積累，是棗莊市薛城區煙草專賣局推進“企地協作”的豐碩成果。

華麗轉身，煙草助力“化繭成蝶”

在鄉村振興政策的推動下，薛城區黎旭村的愛家超市迎來了華麗蛻變。店主褚伍，一位樸實樂觀的山東漢子，在國家政策的扶持下，將原本老舊的小店翻新改造，實現了“鳥槍換炮”的升級。然而，店內的“臟亂差”問題依然困擾著褚老板。“我看著店里的貨物亂七八糟的樣子，心里也挺別扭，但我也不懂咋整啊”，褚老板朝來訪的棗莊市薛城區煙草專賣局（公司）客戶經理趙月鵬說道。

在趙月鵬的建議下，愛家超市加入了“農網客戶轉型升級計劃”。薛城煙草抽調“營銷部、服務站、線路”三方人員組成“專項升級小隊”，按照棗莊煙草“542”終端建設模式，為褚伍提供面對面交流、手把手教學、心連心發展的全方位支持，幫助愛家超市實現了從“丑小鴨”到“白天鵝”的華麗變身。“你們這個什么542，感覺還真挺高級。”褚老板看著收拾好的店面，豎起了大拇指。

“專項升級小隊”并不滿足于店鋪“硬件”的升級，還充分拓展了店主的“軟實力”：充分發揮褚老板“樂于助人”的傳統美德，借力“企地協作”惠民利民的好政策，攜手中國郵政、交通銀行、建設銀行等企業，將愛家超市打造成榴鄉益家“惠民服務中心”，黨建引領、渠道共建、協同共治、綠色共享。在服務中心的工具箱中，配備了急救箱、血壓計等醫療設備，口罩、紙杯、針線盒、滅蟲劑等生活用品，以及筆記本、筆等辦公用品，還有便利的取款移動設備，為高速路過的旅客和附近村民提供了極大的便利。

溫情匯聚，煙草攜手“微光成炬”

店主褚伍用行動詮釋了“小善大愛”，為下高速人群提供地址指引、幫助寄送物品，為村里老人優選商品，甚至為地方特產直播代言。這些看似平凡的舉動，卻蘊藏著動人的溫情。“山東是禮儀之邦，我感覺我做的都是應該的，沒有什么值得稱贊的。”每當聽到夸贊聲，褚伍總是謙遜地揮揮手。

他的善舉得到了薛城煙草的全力支持。薛城煙草除了協作企業提供力所能及的幫助外，還組建了“黨員志愿者服務隊”，加入到“積小善獻大愛”的活動中，將國家政策和行業口號落實到每一件小事、每一個細節中。

圖為薛城煙草工作人員和褚老板一塊為村里老人優選商品

為助力愛家超市持續成長，黨員志愿者們定期為褚伍提供指導，提升其數據營銷認知、品牌營銷能力和現代工具應用能力，并協助他開展棗莊“網紅土特產”線上直播帶貨。

“我文化水平不高，竟然學會了直播帶貨和數據分析，這是以前不敢想的。”褚伍感慨道，“這都得益于國家的好政策和煙草公司的幫助，讓我搭上了現代化建設的快車。”志愿服務隊還會定時地邀請醫護人員在惠民服務中心開展義診等活動，在“3.8婦女節”與村里的留守婦女一起做活動，在“3.15消費者維權日”向村民普法，在日常走訪中積極地“查民情、解難題”等等。一位參與婦女節制作花卉活動的老大媽，看著手里的“玫瑰花”，動情地說：“活了一輩子啦，這是第一次收到花。”臉上洋溢著幸福的笑容，那笑容比她手中的花都要燦爛。

圖為薛城煙草志愿服務隊與留守婦女在一起編制花朵

愛心傳遞，煙草助力“雙向奔赴”

愛家超市在薛城煙草的支持下，不僅成為村民的購物場所的首選，更成為異鄉工人的“第二個家”。店主褚伍以善心和愛心贏得民心，店鋪營業額持續攀升，特別是在對面“京東物流中心”工地開工后，來自五湖四海的工人將這里視為日常休息購物的放心場所。

“惠民服務是一定要搞下去的。”褚老板動情地說，“在當今這個要求速度、要求效率的時代，大多數人都體會到了競爭的壓力，我就想在自己力所能及的范圍內，為更多的人提供一個短暫的休息場所，一次心靈上的慰藉，讓大家能夠感覺到溫暖。”

圖為褚伍和志愿者為下高速人群辨別地址

高速路上的車輛風馳電掣，行人難以看清窗外風景。而即將“遍地開花”的惠民便民服務中心，將提供成千上萬個“愛家超市”和“褚老板”，為疲憊的行人充電，讓前行之路更加輕松、愜意、愉悅。

“企地協作建設的惠民服務中心，是薛城煙草落實國家、行業政策，服務于地方經濟發展的一個戰斗‘堡壘’，薛煙人會一直堅定地走在‘惠民生、暖民心’的路上。”薛城煙草主要負責人趙月東說。

愛家超市的成功不僅是商業模式的升級，更是溫情與關愛的傳遞。在薛城煙草與地方部門的協作努力下，這里成為了鄉村振興中溫暖與希望的縮影。

（圖片由張文莉、張孝平提供）