隨著AI技術的飛速發展，其應用場景日益廣泛，從智能家居到金融科技，AI為人們的生活和工作帶來了諸多便利。然而，技術的雙刃劍效應也日益凸顯，尤其是在詐騙領域，AI技術正被不法分子利用，成為新的犯罪工具。

AI技術的普及使得詐騙手段更加隱蔽和高效。不法分子可以通過AI換臉技術、語音合成技術等手段，偽裝成他人實施詐騙。例如，詐騙分子可能通過AI合成的語音或視頻，偽裝成老顧客或訪銷員，向煙酒零售店的店主或員工提出轉賬或支付貨款的要求。這種“以假亂真”的詐騙手段具有極高的迷惑性，尤其是在網絡交易日益頻繁的當下，很容易讓零售戶放松警惕。

AI技術還可以通過大數據分析，精準篩選出容易受騙的目標群體。通過分析消費者的購買習慣和行為模式，詐騙分子可以有針對性地向煙酒零售店發送虛假的促銷信息或優惠活動，誘導零售戶點擊鏈接或輸入個人信息，從而實現詐騙目的。

零售戶通常對新技術的了解有限，缺乏對AI詐騙手段的識別能力，在面對復雜的詐騙手段時，更容易成為受害者。因此，零售戶要提高對AI詐騙手段的認識和警惕性，包括識別AI合成語音和視頻的方法、如何驗證交易方的身份等。此外，在處理任何涉及資金往來的交易時，務必進行多重驗證，如通過電話、短信或其他渠道確認對方身份。

零售店可以利用現有的技術手段，如安裝高質量的視頻監控設備，確保店內交易的全過程都有清晰的記錄。

零售戶還要提高個人信息保護意識，避免在互聯網上過多暴露個人照片、聲音、視頻等信息。謹慎處理涉及個人賬戶信息的交易，避免將賬戶信息直接存放在手機或電腦中。同時，保留好相關證據，如交易記錄、通話錄音、視頻監控等，以便后續的調查和處理。

除了零售店自身的防范措施外，煙草部門也應發揮重要作用，組織培訓和交流活動，分享防范AI詐騙的經驗和方法，讓零售戶的經營更加安心。