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朝陽新城位于江西省南昌市的中心位置,在這片新生的區(qū)域內(nèi),有這樣一家不起眼的卷煙零售店——“成鑫百貨”。它坐落于云錦路599號(hào)聯(lián)發(fā)君悅朝陽小區(qū)的臨街店面旁,盡管店面規(guī)模不大,但它憑借獨(dú)特的魅力總能吸引過往行人的注意,成為附近一道引人注目的風(fēng)景線。店主陳田田,是一位溫文爾雅、落落大方的女士,她通過多年從商積累的智慧和創(chuàng)意,將這家小店打造成為了一個(gè)聚集人氣、提升競爭力的“秘密花園”。?
圖為成鑫百貨的主要經(jīng)營者陳田田。
“一個(gè)店鋪光有干凈整潔的經(jīng)營環(huán)境是不夠的,還需要有足夠吸引消費(fèi)者的陳列,才能讓店內(nèi)的商品‘快銷’起來。”陳田田向筆者講述道,“任何商品的陳列都是相通的,也是可以互相借鑒的。一家店內(nèi)的商品陳列好壞,不只是讓某一種商品動(dòng)銷,而是可以讓整個(gè)店內(nèi)的商品都‘火爆’起來,我就是這樣做的。”
圖為成鑫百貨的陳田田在整理卷煙背柜。
色彩布局,打造溫馨購物空間
陳田田首先著手的是店鋪的色彩布局。她深知色彩對(duì)人心情的影響,決定以溫暖的木色為主色調(diào),搭配明亮的燈光,營造出溫馨舒適的購物環(huán)境。商品的展示架不再單調(diào),而是被不同顏色的商品填充,形成一個(gè)個(gè)不同顏色的色塊,每種顏色對(duì)應(yīng)一個(gè)品牌系列,同時(shí)又被整體的木質(zhì)背景所包容,形成統(tǒng)一的整體,既方便顧客快速識(shí)別,又增添了視覺層次感。她還巧妙地在貨架邊緣點(diǎn)綴了幾抹綠色植物,讓整個(gè)空間充滿了生機(jī)。
圖為成鑫百貨的部分商品陳列。
主題賦能,講述品牌文化故事
陳田田深知,商品背后藏著的是品牌深沉的故事與文化底蘊(yùn)。她以此為靈感,著手為各品牌商品打造專屬主題陳列。以李渡酒為例,她與供貨商精心策劃“歲月醇香,李渡長歌”主題展,通過在店內(nèi)大面積擺放品牌易拉寶展示、布置仿古場景、詳盡介紹品牌歷史,以及供貨方現(xiàn)場播放釀酒工藝視頻,將李渡酒的歷史韻味、匠心工藝與醇香口感娓娓道來。顧客漫步其間,不僅能品味美酒,更能深刻感受李渡酒的品牌魅力與文化傳承,讓每一次購物都成為一次難忘的文化之旅。
互動(dòng)增色,提升顧客參與與體驗(yàn)
陳田田不僅注重店鋪的視覺呈現(xiàn),更致力于提升顧客的參與感。她巧妙引入互動(dòng)元素,讓購物之旅變成一場探索之旅。定期舉辦的“真假煙鑒別小課堂”便是其中一項(xiàng)亮點(diǎn)活動(dòng),陳田田誠邀行業(yè)專家及資深小組成員親臨現(xiàn)場,為顧客深入淺出地講解煙草知識(shí)、品鑒技巧,不僅增強(qiáng)了顧客的購物體驗(yàn),更讓他們?cè)趨⑴c中收獲新知,成為煙草文化的積極傳播者。這樣的互動(dòng),讓每一次購物都充滿了樂趣與收獲。
圖為陳田田在與煙草營銷人員進(jìn)行溝通。
經(jīng)過一系列的改造和創(chuàng)新,陳田田的“成鑫百貨”迅速成為了云錦誠信互助小組成員口中的熱門話題。顧客們被小店獨(dú)特的創(chuàng)意陳列、濃厚的文化氛圍以及周到的服務(wù)所吸引,致使小店的人氣持續(xù)攀升,銷售額也呈現(xiàn)出顯著的增長趨勢(shì)。更重要的是,陳田田通過這些努力,不僅提升了店鋪的競爭力,還實(shí)現(xiàn)了從“賣貨”到“傳遞文化、創(chuàng)造體驗(yàn)”的轉(zhuǎn)變,真正讓小店成為了一個(gè)充滿溫度和故事的地方。
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