最近刷抖音,看到本地好幾家超市被盜。有華圳超市被人撬開卷簾門,進去偷走了沒有收起來的貨款和煙酒。有新開業的華陽超市被砸開了玻璃窗,進去拿走了煙酒茶葉。還有幾家超市發出監控視頻,看到有的小偷扮成顧客,順走商品。
近期被盜事件頻發,背后存在多方面原因。首先,假期是重要誘因,假期里人員流動量大,超市等場所客流量激增,環境相對復雜,這就給不法分子提供了可乘之機,他們容易混跡在人群中實施盜竊行為。其次,老人成為被盜目標或參與盜竊的情況時有發生,部分老人可能由于防范意識較弱,容易成為小偷下手的對象;而有些老人則可能因節約習慣或認知偏差,做出順手牽羊的行為。再者,四五十歲人群面臨較大家庭壓力,生活的重擔可能讓一些人產生歪念,為了緩解經濟壓力而鋌而走險進行盜竊。此外,臨時起意也是常見原因,有些人原本沒有盜竊打算,但在特定環境下,看到有機可乘便一時糊涂犯下錯誤。
值得注意的是,無論是老人、孩子還是中年人,參與盜竊還存在一些共性原因。法律意識淡薄是重要一點,很多人對盜竊行為的法律后果認識不足,不清楚即使盜竊金額較小,也可能違反法律,會受到相應的處罰,從而輕易邁出了錯誤的一步。同時,懲戒力度不高也助長了竊行為的發生,目前對于一些輕微盜竊行為,往往處罰較輕,難以對不法分子形成強有力的震懾,導致他們心存僥幸,甚至多次作案。另外,部分超市存在息事寧人的思想,在發現盜竊行為后,擔心事情擴大影響超市聲譽,或者覺得處理起來麻煩,往往選擇私下解決,沒有嚴格按照法律程序追究責任,這種做法使得盜竊者沒有受到應有的懲戒,起不到警示作用,反而讓更多人覺得有機可乘。
從超市被盜的時間點來看,節假日和周末是高發時段,這時候超市里顧客摩肩接踵,收銀臺前排起長隊,工作人員往往應接不暇,難以全面監管每個角落,小偷就容易在混亂中得手。另外,每天的早晚高峰時段,比如早上上班前和晚上下班后,也是被盜事件的多發期,此時人們急于購物或趕時間,超市內人員流動快,也會產生擁擠狀況,遮擋了店員的視線,同樣給盜竊行為創造了條件。
超市被盜的形式多種多樣。其一,買完東西不經過收銀臺繞過排隊人群走出去,這種方式是典型的逃單行為,一些人抱著僥幸心理,覺得能避開工作人員的雙眼,直接將商品帶離超市。其二,把空盒放下,不法分子會將商品從包裝盒中取出,只留下空盒子在貨架上,然后將商品藏在身上或隨身物品中帶出超市,以此躲避掃碼付款。其三,在超市里直接吃喝,部分人在超市內未經付款就拆開食品或飲料進行食用,吃完后將包裝隨手丟棄,試圖不支付費用。除此之外,還有一些其他偷盜方式,比如將小件商品藏在衣服口袋、背包里,或者利用購物車遮擋,將商品偷偷帶出超市。更有甚者,是將低價格的標簽換貼到高價格的商品上,起到偷梁換柱的效果,“花小錢辦大事”。
為了有效防范超市被盜,需要采取一系列注意事項。一方面,安裝監控設備,在超市的入口、出口、貨架通道、收銀臺等關鍵位置都安裝高清監控攝像頭,并且確保監控設備24小時正常運行,這樣可以對超市內的情況進行實時監控,一旦發生盜竊行為,能夠及時發現并留存證據。同時,在超市的顯要位置張貼提示語,比如“監控區域,請勿偷盜”“偷盜商品,依法處理”等,通過明確的警示信息,對不法分子起到震懾作用,減少盜竊行為的發生。另一方面,工作人員要提高警惕,學會察言觀色,注意觀察那些行為異常的顧客,比如手里拿著衣物、背包等物品進行遮擋,或者有同伴互相配合、故意分散工作人員注意力的情況,這些都可能是盜竊行為的前兆,工作人員要及時上前詢問、提醒,必要時進行跟蹤觀察,防止商品被盜。此外,超市還可以合理安排工作人員的崗位,加強對重點區域的巡邏和監管,尤其是在客流高峰期,確保每個區域都有工作人員負責,不給小偷可乘之機。前不久旭發超市發生一件事,是店員在瀏覽監控視頻時,發現一位顧客的褲兜鼓鼓囊囊的,還濕了一大片,他就專門往前查看,就看到了那位顧客從生鮮區轉了一圈,把冰凍大蝦裝進了褲兜,等到柜臺結算時,褲兜已經濕透了。店員開玩笑說:“您不覺得冷嗎?”于是那人趕緊把偷的大蝦放回去,接受了罰款。這事并沒有報警,而是店員提醒和警示了他,他也主動認了錯,不知道這樣處理的效果如何,因為要視人而定。其實還是建議報警處理,這樣就會起到震懾一大片的效果。
還有一點值得注意的是,超市發生被盜事件后,是否適合在抖音、朋友圈等平臺發布短視頻進行“廣而告之”,需要結合具體情況綜合考量,不能一概而論。
從積極角度看,若發布短視頻的目的是提醒其他商家和消費者提高警惕,比如客觀描述被盜事件的時間、大致形式(隱去敏感細節),并附上防盜建議,可能會起到一定的警示作用。這種內容具有實用價值,容易獲得他人的理解和認同,甚至能體現超市的社會責任感,在一定程度上維護超市的正面形象。
但從消極角度分析,風險往往更為突出。首先,可能影響超市聲譽。短視頻一旦發布,容易被過度解讀或傳播,部分用戶可能會認為超市管理混亂、安全保障不到位,進而對超市產生不信任感,導致客源流失。其次,可能干擾事件處理。如果被盜事件已報警處理,短視頻的傳播可能會泄露案件細節,影響警方的調查取證;若事件處于內部協商階段,公開傳播可能激化矛盾,讓盜竊者產生抵觸情緒,不利于問題的解決。再者,存在法律風險。未經允許曝光盜竊者的影像、個人信息等,可能涉嫌侵犯他人隱私權、肖像權,引發法律糾紛。此外,部分超市原本就有 “息事寧人” 的想法,若發布短視頻擴大了事件影響,反而違背了初衷,甚至可能讓事情變得更復雜。
因此,超市在考慮發布此類短視頻時需謹慎。若確實想發布,應確保內容客觀、克制,不泄露敏感信息,不帶有情緒化表述,且以警示和防盜宣傳為核心。同時,最好先咨詢法律專業人士,評估潛在風險,避免因不當發布引發不必要的麻煩。若事件較為嚴重或處理過程復雜,更建議以內部加強防范、配合相關部門處理為主,而非急于通過社交平臺發聲。
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