當(dāng)前正值四川省廣元煙區(qū)煙葉收購時(shí)節(jié),但在廣元市劍閣縣普安鎮(zhèn)煙葉收購點(diǎn),卻不見人來人往、車輛穿行的熱鬧場景。干凈整潔的場地內(nèi),煙葉收購點(diǎn)與合作社工作人員各司其職,各項(xiàng)收購流程井然有序,煙農(nóng)輕松愉悅地交流著,喜悅之情溢于言表。
數(shù)字收購讓煙農(nóng)更省心
“我從進(jìn)場拿號到結(jié)束交售煙葉,花了不到1個(gè)小時(shí)的時(shí)間,跟之前相比省時(shí)又省力。我還記得多年前交售煙葉,天不亮就得起來排隊(duì),有時(shí)候排了一天隊(duì)還沒輪到?!睙熮r(nóng)張華生說道。
為了減少煙農(nóng)等待時(shí)間、提高煙葉收購效率,劍閣縣煙草專賣局(分公司)近年來相繼引進(jìn)煙農(nóng)自助排號查詢終端機(jī)16套,減少人工排號、叫號、開票等多個(gè)環(huán)節(jié)。在硬件升級的同時(shí),他們還改進(jìn)傳統(tǒng)排隊(duì)叫號方式,推行線上精準(zhǔn)交售模式。
“我們結(jié)合煙農(nóng)合同數(shù)量、烘烤進(jìn)度等實(shí)際情況,科學(xué)制定煙葉交售計(jì)劃表,通過手機(jī)提前將煙葉交售信息告知煙農(nóng),讓煙農(nóng)一目了然?!逼瞻叉?zhèn)煙葉收購點(diǎn)點(diǎn)長何成述介紹說。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓煙農(nóng)更舒心? ? ? ?
“這兩年,我種煙收益不錯(cuò)。我總結(jié)了一下原因,主要是預(yù)檢預(yù)驗(yàn)做得好、專業(yè)化分級分得好?!逼瞻叉?zhèn)煙農(nóng)張大富說道。
為全面提升收購煙葉等級質(zhì)量,劍閣縣局(分公司)堅(jiān)持“強(qiáng)隊(duì)伍、優(yōu)服務(wù)、提質(zhì)量”理念,持續(xù)加強(qiáng)預(yù)檢預(yù)驗(yàn)與專業(yè)化分級兩支隊(duì)伍建設(shè)。一方面,他們嚴(yán)把用人關(guān),扎實(shí)開展崗前培訓(xùn),公開、公正、公平開展崗前考核,對測試不合格者堅(jiān)決不予聘用。另一方面,他們嚴(yán)把考核關(guān),全面推行質(zhì)量追溯體系,按照“原收原調(diào)”要求,將煙農(nóng)信息制作成二維碼張貼在煙包上,對質(zhì)量不達(dá)標(biāo)煙葉一律實(shí)行責(zé)任倒查。
陽光收購讓煙農(nóng)更放心
“煙農(nóng)李在金,您的煙葉已交售完畢,請去自助服務(wù)機(jī)打票。”在收購現(xiàn)場,隨著場內(nèi)廣播聲響起,一位煙農(nóng)不慌不忙地從休息室座椅上起身向外走去。
如今,劍閣煙區(qū)的煙農(nóng)在煙葉交售過程中,往往會(huì)選擇在休息室等候。
“現(xiàn)在我們交售煙葉一點(diǎn)兒也不擔(dān)心,這里全是監(jiān)控視頻,我在休息室的大屏幕上就能看到整個(gè)過程,非常放心?!睙熮r(nóng)李在金笑著說道。
劍閣縣局(分公司)始終將廉潔收購放在核心位置。今年以來,他們組織全體收購人員開展警示教育,全員簽訂廉潔自律承諾書;將收購政策、價(jià)格、工作人員信息以及舉報(bào)投訴電話公開公示,暢通煙農(nóng)維權(quán)渠道;推行“日匯報(bào)”機(jī)制,每日向上級派駐的紀(jì)檢監(jiān)察員作工作匯報(bào),切實(shí)筑牢煙葉廉潔收購線。