煙農之事無小事，一招一策總關情。為讓煙農“輕松賣煙”成為現實，全力保障2023年煙葉收購工作圓滿完成，湖北巴東縣煙草專賣局（營銷部）立足實際優化收購服務舉措，以“破繭”之力為煙農售煙釋壓，讓煙農“開心而來，滿載而歸”。

暖心服務凝人心，文明收購促和諧。

“大家好，我們這里設有休息區，休息區內為大家備有茶水，大家稍作等候，到時我們會依次進行通知。”茶店子煙葉收購站站長李云坤向前來交煙的煙農說到。

煙草是一個服務行業，優質服務才能保障煙草的未來。為確保煙農售煙“可休息、有茶喝、有位坐、有笑臉”，巴東縣局（營銷部）從細微之處入手，以文明用語舒心、貼心場所暖心，在煙葉收購場所設置剝葉操作棚，為煙農剝葉提供便利；修繕煙農休息區，增設茶水柜、直飲機、休息凳、醫藥箱等便民設施，讓煙農體驗到溫馨；通過微信群、煙農小組會等形式，為煙農宣傳講解收購標準、分級要求和補貼政策等，讓煙農做到“心中有數”；利用早會開展文明用語培訓，確保收購人員禮貌收購、文明收購，讓煙農交煙“有笑臉相迎、有禮貌接待”。

預檢摸排增效益，精準收購解民憂。

“您明天上午9：00準時到麻石坪街上的煙葉收購站交煙，不要忘記了哦。”水布埡煙葉收購站煙葉技術員譚安云在電話里提醒著煙農田祚奎。

“好的好的，記著了，謝謝您兒的提醒。”田祚奎回復著。

為切實提升煙葉收購效率，排解煙農憂慮，巴東縣局（營銷部）全面開展精準預約收購，組織煙葉技術員提前進煙農進行煙葉預檢分級，讓煙農全過程參與，摸排煙農代售煙葉總量，據實為煙農發放《煙葉收購預約單》，按照“定點、定人、定時、定數量”的原則科學合理安排交煙輪次，盡量縮短煙農等候、交煙時間。

“現在預約收購好太多了，每個人交煙的時間都是固定的，前后相差不會超過半個小時，如果我預約下午，那我上午還可以在家干一點別的活兒，像是在以前，肯定上午就來了，一等有可能就是一天，既浪費時間，也十分累人。”煙農楊承華講到。

嚴格標準優品質，陽光收購護公平。

“今天我們在這里開展煙葉識別競賽，就是要讓大家掌握今年的收購標準，在煙葉收購期間，大家要做到‘對樣收購’”。巴東縣局（營銷部）煙葉質量總檢胡兵在煙葉收購培訓會上講到。

巴東縣局（營銷部）以高標準、嚴要求開展收購工作，嚴格執行煙葉收購標準，將“煙葉收購指導樣”擺放于收購場所顯眼位置，讓煙農“看得見、摸得著”，確保收購人員“對樣收購”、煙農“對樣監督”，同時，兼顧收購標準與煙農利益，以“煙葉成熟度、煙葉等級純度”為中心，定期平衡收購眼光，堅持一把尺子收到底；引入煙葉質量仲裁機制，最大程度確保收購工作公平公正。

強化監管保穩定，規范收購筑廉潔。

“煙葉收購期間，各工作專班要切實履職盡責，強化監督管理，確保不發生違規違紀違法案件及群體性事件、不發生安全事故、不出現重大負面輿情、不出現侵害煙農利益的事件。”巴東縣局（營銷部）煙葉分管領導強調。

為切實抓好2023年煙葉收購工作，巴東縣局（營銷部）組織成立審計監察、質量管理及銷售、現場管理、財務管理、市場管理、后勤保障及宣傳等工作專班，采取定時定點與隨機抽查相結合的方式，加強煙葉收購全流程監管，嚴格落實信息公示、站務公開制度，及時向煙農公示煙葉收購價格、煙葉生產專用物資補貼政策、煙葉收購作業程序、投訴舉報渠道等內容，確保制度在陽光下運行，切實維護煙農利益，做到規范收購、廉潔收購。

截止目前，巴東縣局（營銷部）已收購烤煙8．35萬擔，實現煙農收益1．4億元，均價33．64元／公斤，收購白肋煙1．38萬擔，實現煙農收益1500萬元，均價21．66元／公斤。