許梅妍在開展市場檢查。章銳攝
她是專賣考試競賽達人,同時是懂理論、善實踐的二級專賣管理師,也是煙草技術能手,因工作表現突出,先后獲得全省系統專賣內管、真假煙鑒別技能競賽“十佳個人”、黃山市煙草行業職業技術能手、標兵示范崗、黨員先鋒崗、卷煙打假先進個人等榮譽稱號,入選全省系統內部專賣管理監督人才庫,被聘為全市系統專賣系統高級內訓師。她就是安徽黃山徽州分局專賣內管員許梅妍。
自2008年9月進入黃山煙草,許梅妍一直深耕專賣崗位。作為屈指可數的金葉女衛士,她立足崗位,將青春年華化作對專賣工作的熱愛,從內勤到稽查,從市管到內管,記錄著她在專賣崗位的點點滴滴。
說起許梅妍,熟悉她的人都會豎起大拇指。一摞厚厚的獎狀和榮譽,就是她敬業愛崗、恪盡職守的見證,也是她由專賣“小白”逐步成長為“業務專家”的縮影。
面對成績,許梅妍總是微微一笑,不驕不躁。特別是談起競賽經歷,她言語中流露出更多感恩之情,感恩市局、分局領導同事的關心關愛、支持保障,感恩團隊的相互鼓勵、互幫互助,感恩自己的拼搏堅持和平常心態。這是一種獨特的成長體驗,是一份溫馨的團隊情誼,更是一段讓她終生難忘的成長過往。
自2015年起,許梅妍參加九次省級層面的競賽,可謂逢賽必獎,先后8次獲得全省系統專賣、內管技能競賽“十佳個人”榮譽稱號。隨著兄弟單位專賣競賽水平的全面提升,每一次競賽都面臨著更大的挑戰,許梅妍頂著“十佳”的光環和壓力,憑借過硬的實力和素養,競賽成績始終保持全省前十。
在封閉學習期間和每次比賽后,經常有隊友這樣“抱怨”:“許梅妍綜合實力最強,沒有短板。年年霸榜,長期霸榜……”
沒有輕輕松松的成功,榮譽取得的背后都蘊含著無數磨練與付出。結果和過程都很重要,但對于不可預見的結果,積累的過程才是真正的收獲。
“一個人只要不放棄,樹立堅定的目標,并為之奮斗,就可以釋放出自己都無法想象的能量。”許梅妍是這樣想的,也是這樣做的。2017年,她第一次參加省級二類競賽,對教材內容的生疏、對新增信息系統運用考試科目的不知所措、對時間的緊迫,都讓她切身感受到前所未有的壓力,如何突破以往競賽的瓶頸?茫然與焦灼后,她快速調整心態,制定奮斗目標。從7月開始,她與一切業余活動絕緣,和時間賽跑,爭分奪秒,反復看書和做題。備考期間,她一遍遍重復知識點,一次次演算習題,不斷鉆研提升。整理的密密麻麻的筆記、成捆的試卷、厚厚的教材上的備注。這些都是她一路上刻苦學習的最好印證。
有一次參加專賣二類競賽前的幾天,許梅妍在回家途中意外被電瓶車撞到,回去以后腳部腫得像饅頭一樣。之后,她每天忍著疼痛,在行動不便的情況下仍然堅持到教室與隊友集體學習,并從容面對兩天四門的綜合考試。最后,她以扎實的能力素養取得了較好成績。
成績不是最終的目的,競賽的最終目的在于以比賽提升員工素質、以比賽增強工作能力、以比賽促進行業發展,真正把“弘揚工匠精神,助推徽映成長”的競賽主題落到實處。雖然具有多年從業經歷,熟悉本崗業務知識,但她并沒有止步不前,而是借每次備賽的機會,認真聽取行業內頂級培訓老師的課程,系統學習,梳理知識盲區并逐一突破。
慢慢地,在真假煙鑒別方面,她從一無所知到行家里手,拉絲、商標紙、鋼印、兩端封口、拉帶頭、機器擦痕、烙印等,每一個細節識別點她都能迅速準確辨認。為提高真假煙識別效率,她和幾位參賽選手琢磨出一套“真煙對比識別法”,按品規在真煙上尋找盡可能多的識別點,在鑒別未知卷煙時進行逐點對比參照,大大提高了鑒別的準確性和效率。
作為勞動競賽中的佼佼者,許梅妍和其他幾位專賣人員成長為第一批次的專賣骨干力量,正在積極發揮“傳幫帶”和“點線面”的輻射帶動作用。
“不管遇到什么問題,只要堅定信心往前走,一切都不算問題!”這是許梅妍的觀點。在市局(公司)組織的各類專賣競賽活動中,許梅妍勇于擔當,發揮參賽優勢,無私傳授經驗。在真假煙鑒別研習中,她從機型開始給大家培訓,認真制作PPT課件,從市局(公司)借來測試用煙進行集體訓練,并針對大家錯的地方進行逐一講解。在全市專賣技能比武中,她多次獲得專賣技能比武個人第一名,所在團隊也獲得佳績,得到了大家的高度肯定。
在專賣辦日常的周訓月考中,許梅妍也會精心準備試卷,組織大家進行測驗,并逐題進行解說。其實,這些準備工作,都是她加班加點完成的。她經常說:“能給予他人幫忙,哪怕看到別人有一點提高,我都感到特別開心。”
就這樣,作為一名青年業務骨干,她積極做好部門內、部門間的協同工作,并在同事需要幫助時熱心提供幫助。作為一名黨員,她積極探索政務服務新模式,盡可能為轄區內困難零售客戶提供個性化、精準化服務,將一名黨員的承諾落實到實際工作中。
如果把這樣一個個日子串聯起來,就是許梅妍在專賣工作的真實寫照,也構成了行業無數專賣管理人員的日日夜夜。每一段路程的結束,便是下一段新征程的起點,許梅妍堅信,梅花香自苦寒來,成長永遠在路上。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察