現(xiàn)年58歲的劉樹平,人稱老劉,他所經(jīng)營的一家小店位于浙江麗水市云和縣小順村。小順村是當?shù)仡H有名氣的紅色旅游文化村,近些年,隨著紅色革命資源的挖掘和配套服務設施的完善,越來越多的游客來此參觀旅游,但劉樹平所經(jīng)營的副食品店盈利水平一直處于“不溫不火”的狀態(tài)……
當好數(shù)字化經(jīng)營“主力軍”
如何抓住游客消費這波“紅利”?借著麗水市煙草專賣局(公司)推進現(xiàn)代農(nóng)網(wǎng)建設的契機,劉樹平副食品店開啟了“香溢零售”加盟終端的“大變裝”之旅。從以前的水泥鋪地、粗木做頂,到現(xiàn)在一眼望去,小店呈現(xiàn)著現(xiàn)代簡約的風格,店外有著白綠相間、風格統(tǒng)一的店招和LOGO,店內(nèi)雙屏機、刷臉支付等信息化設備也被有序擺放,不僅村里人對這干凈整潔的店鋪稱贊有佳,來往游客也喜歡來店里歇歇腳,順帶著消費消費。
盡管劉樹平已年過半百,但他還保有著年輕人的好學與勤思,作為零售客戶代表,他主動參與了送課下鄉(xiāng)活動和“精益助農(nóng)”微課堂,并且在看店時一有空就倒騰雙屏機等數(shù)字化經(jīng)營設備。現(xiàn)在,劉樹平對于“香溢通”智能店鋪管理系統(tǒng)的使用已經(jīng)頗有心得了,在數(shù)字化經(jīng)營的加持之下,店鋪經(jīng)營的不足之處與改進要點,只要輕松點擊一下便能知曉,有時附近的年輕老板都會上門請教他,他總是笑臉相迎,一念叨就是一兩個小時……
劉樹平正在使用數(shù)字化經(jīng)營設備
慢慢,小店的生意變得越來越紅火,來往駐足消費的游客和村民也比往日多了不少,劉樹平在經(jīng)營上更有底氣了。
當好一名村民“服務生”
去年以來,麗水市煙草專賣局(公司)在全市各地積極建設“香溢紅色驛站”,主要是依托便民服務設施,發(fā)揮好驛站服務群眾、服務社會功能,進一步提升群眾的獲得感與幸福感。劉樹平在平日里就是大家公認的“熱心腸”,當?shù)弥愃疅煵菀谵r(nóng)村地區(qū)布局“香溢紅色驛站”的消息時,就迫不及待地向客戶經(jīng)理報了名。
“我的想法很簡單,這家小店生于這片紅色土地,我更加希望能傳承好革命精神,為村民和游客多做些力所能及的事情。”劉樹平說道。
2022年3月,建在劉樹平副食品店內(nèi)一隅的“香溢紅色驛站”正式“營業(yè)”了。驛站里不僅有裝滿紅色革命教育書籍“紅色書吧”,還專門開辟了“便民服務區(qū)”,先后添置了熱水壺、一次性水杯、急救藥箱、血壓測量儀等便民物資,滿足群眾多樣化服務需求。
此外,為了讓小順村的紅色故事被更多人所了解,劉樹平還化身為“紅色文化”的傳遞者與傳播者,周末一有空,他就當起一名志愿者,為來往游客實地講解小順“兵工廠”的革命故事,通過對于一張張老照片和一件件歷史實物的解說,讓游客們得到了深刻且珍貴的革命精神洗禮。“盡管我是業(yè)余解說,但我是這個村里土生土長的,這里的革命故事我熟悉!”劉樹平自信滿滿地說道。
劉樹平向往來游客介紹小順“兵工廠”故事
當好多元經(jīng)營的“領頭雁”
年過中旬的劉老板,還是一名不折不扣的直播帶貨能手,用他自己的話說,就是拿起了手機“新農(nóng)具”,干上了直播帶貨“新農(nóng)活”。
作為小順村文創(chuàng)商品和助農(nóng)產(chǎn)品的“推薦人”,劉樹平和客戶經(jīng)理精選特色木玩、明信片,在店里的文創(chuàng)專區(qū)上架銷售,并借助店里的“香溢助農(nóng)專區(qū)”貨架,無償為村里的農(nóng)戶代銷農(nóng)副產(chǎn)品。
同時,他還通過開展“云上直播”為農(nóng)家產(chǎn)品“聚人氣、引流量”,幫助附近的村民在直播間銷售蜂蜜、筍干等農(nóng)副產(chǎn)品,讓家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀,飛出大山。
“我賣的東西貨真價實,都是真正來自大自然的,所以直播帶貨的時候我很有底氣。”劉樹平說道。
截至目前,劉樹平通過直播所代售的農(nóng)副產(chǎn)品品規(guī)已經(jīng)擴大到了10余類,多元經(jīng)營的方式也給他帶來了不少額外收入,劉樹平成為了小順村民眼中“老有所為”的“新農(nóng)人”!
劉樹平在店內(nèi)開展助農(nóng)直播帶貨活動
“盡管我已經(jīng)不年輕了,但還是希望把這家小店經(jīng)營好,去做更多對于群眾有益的事情,我會一直踐行這份初心。”劉樹平話中滿是對未來美好生活的期待。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察