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現(xiàn)年58歲的劉樹平,人稱老劉,他所經(jīng)營(yíng)的一家小店位于浙江麗水市云和縣小順村。小順村是當(dāng)?shù)仡H有名氣的紅色旅游文化村,近些年,隨著紅色革命資源的挖掘和配套服務(wù)設(shè)施的完善,越來(lái)越多的游客來(lái)此參觀旅游,但劉樹平所經(jīng)營(yíng)的副食品店盈利水平一直處于“不溫不火”的狀態(tài)……
當(dāng)好數(shù)字化經(jīng)營(yíng)“主力軍”
如何抓住游客消費(fèi)這波“紅利”?借著麗水市煙草專賣局(公司)推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的契機(jī),劉樹平副食品店開啟了“香溢零售”加盟終端的“大變裝”之旅。從以前的水泥鋪地、粗木做頂,到現(xiàn)在一眼望去,小店呈現(xiàn)著現(xiàn)代簡(jiǎn)約的風(fēng)格,店外有著白綠相間、風(fēng)格統(tǒng)一的店招和LOGO,店內(nèi)雙屏機(jī)、刷臉支付等信息化設(shè)備也被有序擺放,不僅村里人對(duì)這干凈整潔的店鋪稱贊有佳,來(lái)往游客也喜歡來(lái)店里歇歇腳,順帶著消費(fèi)消費(fèi)。
盡管劉樹平已年過半百,但他還保有著年輕人的好學(xué)與勤思,作為零售客戶代表,他主動(dòng)參與了送課下鄉(xiāng)活動(dòng)和“精益助農(nóng)”微課堂,并且在看店時(shí)一有空就倒騰雙屏機(jī)等數(shù)字化經(jīng)營(yíng)設(shè)備。現(xiàn)在,劉樹平對(duì)于“香溢通”智能店鋪管理系統(tǒng)的使用已經(jīng)頗有心得了,在數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的加持之下,店鋪經(jīng)營(yíng)的不足之處與改進(jìn)要點(diǎn),只要輕松點(diǎn)擊一下便能知曉,有時(shí)附近的年輕老板都會(huì)上門請(qǐng)教他,他總是笑臉相迎,一念叨就是一兩個(gè)小時(shí)……
劉樹平正在使用數(shù)字化經(jīng)營(yíng)設(shè)備
慢慢,小店的生意變得越來(lái)越紅火,來(lái)往駐足消費(fèi)的游客和村民也比往日多了不少,劉樹平在經(jīng)營(yíng)上更有底氣了。
當(dāng)好一名村民“服務(wù)生”
去年以來(lái),麗水市煙草專賣局(公司)在全市各地積極建設(shè)“香溢紅色驛站”,主要是依托便民服務(wù)設(shè)施,發(fā)揮好驛站服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)功能,進(jìn)一步提升群眾的獲得感與幸福感。劉樹平在平日里就是大家公認(rèn)的“熱心腸”,當(dāng)?shù)弥愃疅煵菀谵r(nóng)村地區(qū)布局“香溢紅色驛站”的消息時(shí),就迫不及待地向客戶經(jīng)理報(bào)了名。
“我的想法很簡(jiǎn)單,這家小店生于這片紅色土地,我更加希望能傳承好革命精神,為村民和游客多做些力所能及的事情。”劉樹平說(shuō)道。
2022年3月,建在劉樹平副食品店內(nèi)一隅的“香溢紅色驛站”正式“營(yíng)業(yè)”了。驛站里不僅有裝滿紅色革命教育書籍“紅色書吧”,還專門開辟了“便民服務(wù)區(qū)”,先后添置了熱水壺、一次性水杯、急救藥箱、血壓測(cè)量?jī)x等便民物資,滿足群眾多樣化服務(wù)需求。
此外,為了讓小順村的紅色故事被更多人所了解,劉樹平還化身為“紅色文化”的傳遞者與傳播者,周末一有空,他就當(dāng)起一名志愿者,為來(lái)往游客實(shí)地講解小順“兵工廠”的革命故事,通過對(duì)于一張張老照片和一件件歷史實(shí)物的解說(shuō),讓游客們得到了深刻且珍貴的革命精神洗禮。“盡管我是業(yè)余解說(shuō),但我是這個(gè)村里土生土長(zhǎng)的,這里的革命故事我熟悉!”劉樹平自信滿滿地說(shuō)道。
劉樹平向往來(lái)游客介紹小順“兵工廠”故事
當(dāng)好多元經(jīng)營(yíng)的“領(lǐng)頭雁”
年過中旬的劉老板,還是一名不折不扣的直播帶貨能手,用他自己的話說(shuō),就是拿起了手機(jī)“新農(nóng)具”,干上了直播帶貨“新農(nóng)活”。
作為小順村文創(chuàng)商品和助農(nóng)產(chǎn)品的“推薦人”,劉樹平和客戶經(jīng)理精選特色木玩、明信片,在店里的文創(chuàng)專區(qū)上架銷售,并借助店里的“香溢助農(nóng)專區(qū)”貨架,無(wú)償為村里的農(nóng)戶代銷農(nóng)副產(chǎn)品。
同時(shí),他還通過開展“云上直播”為農(nóng)家產(chǎn)品“聚人氣、引流量”,幫助附近的村民在直播間銷售蜂蜜、筍干等農(nóng)副產(chǎn)品,讓家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀,飛出大山。
“我賣的東西貨真價(jià)實(shí),都是真正來(lái)自大自然的,所以直播帶貨的時(shí)候我很有底氣?!眲淦秸f(shuō)道。
截至目前,劉樹平通過直播所代售的農(nóng)副產(chǎn)品品規(guī)已經(jīng)擴(kuò)大到了10余類,多元經(jīng)營(yíng)的方式也給他帶來(lái)了不少額外收入,劉樹平成為了小順村民眼中“老有所為”的“新農(nóng)人”!
劉樹平在店內(nèi)開展助農(nóng)直播帶貨活動(dòng)
“盡管我已經(jīng)不年輕了,但還是希望把這家小店經(jīng)營(yíng)好,去做更多對(duì)于群眾有益的事情,我會(huì)一直踐行這份初心?!眲淦皆捴袧M是對(duì)未來(lái)美好生活的期待。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察