饒丹是一名青年員工，自2021年進入江西廬山市煙草專賣局以來，一直腳踏實地地在平凡的崗位上默默奉獻，勇敢追夢。她小小年紀，短時間內，通過不斷的學習和耕耘，儼然已成為廬山市煙草營銷隊伍的骨干力量。

逐夢路上，勤學苦練

工作之初，如何盡快熟悉部門業務是饒丹面臨的挑戰，面對一大堆數據，各類卷煙品牌和價格，如何調取數據，如何與客戶溝通，如何掌握市場分析要點，都是她急需掌握的技能，而她甚至不知道如何使用表格函數和快捷鍵，于是她努力學習每一項業務的關鍵點，僅僅半年時間便對卷煙價格、品規，投放量、訂購量數據調取和對比分析等業務內容熟記于心，現在的她，開展重點品規的數據調取和對比分析只要幾分鐘，而不久前，她甚至還需要一整天的時間來查詢數據。

隨著對業務的進一步熟悉，饒丹敏銳地發現，如何更系統、全面地、便捷地調取所需數據是需要進一步學習和攻克的難點。她通過請教前輩、網絡自學，通過近一個月的研究測試，自己設計了一套數據建模，只要將調取的數據“丟”進庫里，需要的一切數據就會自己“跳”出來，大大節約了時間，也使數據更加精準和精確，為下一步更好開展工作提供了便利。

現在正處于隊伍建設的關鍵時刻，饒丹作為營銷隊伍中最年輕、最有知識的新青年，她積極適應新形勢下的各項工作要求，自學了攝影、攝像、圖片設計、視頻剪輯等功能，她常常為了呈現完美畫面，加班工作到凌晨。小小年紀的她儼然已成為“師傅”，她說：“學到了就是自己的，多學點總是沒錯的?！?/p>

攻堅路上，直面挑戰

今年是高質量發展的關鍵年，也是基層基礎深化年，作為一名剛入職的“小白”也深深的體驗到了打造樣板工程的意義重大和任務艱巨。今年，她所在的城區客服部正在打造“圣地中國紅 靚麗星子鎮”示范街，在打造過程中，因為地處農村區域，有些客戶思想上還沒有轉變過來，覺得自己開了幾十年的店，“來的都是鄉里鄉親的老客戶，商品不用擺那么好看，貨源充足才是王道”。饒丹和同事們一起，一次次上門做工作，將城區示范街改造前后的對比效果圖給客戶看，并根據客戶店里的實際條件，因地制宜幫助客戶進行全店鋪整理，幫助客戶整理貨物、打掃衛生、指導卷煙出樣。每家店鋪，他都要反復走訪兩三趟才放心。為了幫客戶整理出樣，為了不影響客戶白天正常營業，她經常晚上上門整理，經常一干就干到凌晨，她的堅持和韌勁感動著同事和客戶，大家一起齊心協力共同推進示范街打造工作，積極引導有條件、會電腦操作的客戶開通使用“云POS”系統，并及時幫助客戶解決在使用過程中遇到的問題。

服務路上，誠摯熱心

“他手腳不靈便，話也說不清楚，需要推薦的卷煙因為無法推薦，看了真是讓人心疼?！睆囊幻剂诵郝楸园Y的客戶家出門，饒丹邊感慨邊積極聯系同學好友幫助客戶推銷那條客戶的老大難“雪茄”煙。她剛剛在這名殘疾客戶店內將卷煙陳列和價格標簽重新進行了全部更新和更換，她說“這樣他的生意大概能好一些吧?！?/p>

她總是這樣，在走訪客戶的過程中，一句“我來！”，她挽起袖子就能在客戶出樣中埋首一個小時，只為了卷煙的完美呈現；一句“我行！”，她一點點解決客戶終端機的價格調整、終端庫存盤點等一系列問題，在客戶的一聲聲道謝中，她只是淡淡一笑，“都是我應該做的！”

公益路上，奉獻愛心

饒丹總是各種積極參加志愿活動，為困難客戶捐款、為殘疾客戶清理柜臺、為客戶送“法律”…

和她在一起，她隨時能為你遞上“濕紙巾”“棉簽”“充電寶”“急救藥”，她隨身帶著“神奇的口袋”，只要你有任何需要，只要有她在，就有她的“愛心物資”，她的細心和善良感動著身邊的每一個人，客戶和同事都稱她是“百寶箱”。

客戶經理本來工作時間就不固定，不僅隨時會接到客戶電話咨詢，隨時要進店幫助客戶解決問題，業余時間還要參加公益活動，身邊同事也勸他：“把自己搞那么忙干嘛？有時間去談戀愛啊?！泵慨斶@時，饒丹就非常認真的回復：“做公益其實就是追求一種付出，體現一種擔當。多花時間，多花精力，力所能及地幫助有需要的人，我感到很有意義。能幫別人解決困難，我非常開心。”

一滴水，折射太陽的光輝；一個個體，能夠帶動背后的一大群人。在饒丹身上，可以感受到新一代煙草人追求真理、嚴謹治學的求實，勇攀高峰、敢為人先的創新，集智攻關、團結協作的協同，攻關求索、銳意進取的執著。這樣的精神，激勵著廣大的煙草人不斷向銳意進取的廣度和深度進軍，以自我提升筑牢行業高質量發展和現代化建設之基。