張凱是山東省臨朐縣煙草專賣局（分公司）第一基層服務站市場經理。參加工作20年來，他盡職盡責、兢兢業業、務實創新，多次獲得濰坊市局（公司）和臨朐縣局（分公司）“優秀員工”“優秀共產黨員”稱號，成為不少同事學習的榜樣。

“朋友們，這是今年采收的新鮮板栗，軟糯甘甜、營養豐富，送人或自家品嘗都非常合適……”9月27日，九山鎮曉玲百貨超市店主劉志紅在抖音直播間向粉絲們介紹自家的板栗。然而就在不久前，她還在為板栗的銷路發愁。

在9月中旬的市場調研中，張凱了解到劉志紅的困境。為了幫助她解決板栗銷售難題，張凱對當地的農副產品銷路進行了詳細調研，并撰寫了一份詳細的調研報告。綜合各種因素，張凱建議劉志紅嘗試通過直播帶貨的方式銷售板栗，足不出戶便可把板栗銷往全國各地。

在張凱的幫助指導下，劉志紅注冊了抖音店鋪，試著制作宣傳短視頻，剛開播不久就收獲了一批粉絲和訂單。有了板栗銷售經驗后，劉志紅打算把小米、核桃、柿餅等農副產品也搬上直播間的“小黃車”。

“張經理給出的主意真好，省心省力，賺得還多，比我自己到集貿市場找銷路強多了！”劉志紅高興地說道。

在做好日常工作的同時，張凱定期總結工作經驗，并舉一反三、學以致用，結合科技項目、崗位創新、課題攻關等活動，對零售客戶從終端陳列、跨界營銷等方面進行經營指導，逐步提升經營水平，贏得零售客戶的認可。

憑借敢啃“硬骨頭”、敢接“燙手山芋”的責任與擔當，由他帶領的創新攻關小組連續5年在濰坊市局（公司）質量管理小組成果發布會上獲得獎項。

一分耕耘，一分收獲。張凱在平凡的工作崗位上默默耕耘20栽，始終不忘初心，用實際行動踐行煙草人的責任和擔當。

張凱（左）在幫助零售客戶進行非煙商品直播帶貨。