劉異嵩，漢族，中共黨員，青海省海西蒙古族藏族自治州煙草專賣局（公司）企業管理科副科長。

地處柴達木盆地的海西州局（公司），有一位勇于擔當、甘于奉獻的中層干部，她就是劉異嵩。

1998年入職以來，她先后從事過卷煙營銷、企業管理等多個崗位，目前還兼任基層黨支部書記和公司工會委員。無論從事什么工作，她都以飽滿的熱情、細致周到的服務、扎實的工作作風、融洽的溝通能力、出色的工作成績，得到領導和同事的認可，得到客戶的信任和理解。

工作中，她勇于擔當、恪盡職守、精益求精；生活中，她簡單樸實、樂于助人、尊老愛幼。曾多次被評為海西州局（公司）先進工作者和優秀員工、優秀黨員，2004年被授予青海省勞動模范稱號，2009年被評為2005-2008年度青海煙草先進個人，2018年被評為青海煙草優秀黨員示范崗。

服務為本 心系群眾

在一線銷售崗位時，劉異嵩始終保持熱情、真誠、周到。因為她深知，一線銷售員的“服務”，代表著企業和行業的形象。她把“服務為本、客戶至上”作為自己的行為準則。

2005年，海西州局（公司）進行機構改革，開展崗位雙向選擇競聘，劉異嵩以優異的成績競聘到了人事部門職工教育崗位。但當時營銷中心缺品牌管理人員，領導希望她挑起這個骨干崗位的重擔時，她沒有猶豫，堅決服從組織安排，這一干就是18年。

轉到營銷管理崗后，劉異嵩依然保持“服務為本”的工作原則，經常深入市場，了解客戶需求。2017年以來，她走訪客戶近2000戶次，開展客戶培訓50余次。作為基層黨支部書記，她將黨建工作與業務工作深度融合，組織黨員開展滿意度調查，為客戶宣講黨的二十大精神、宣傳行業政策，為客戶答疑解惑；發動黨員捐款捐物，開展困難客戶幫扶活動。

2021年，劉異嵩擔任營銷中心負責人，在新冠疫情防控期間，她經常廢寢忘食、加班加點，做到生產經營和疫情防控兩不誤；作為小區住戶，她主動加入志愿者隊伍，投身社區服務第一線。她說：“每個人出一份力量，國家就能匯聚起磅礴的力量，服務大眾是義不容辭的責任！”

刻苦鉆研 開拓創新

學習卷煙工藝專業的劉異嵩，進入卷煙營銷條線，一切都是從零開始。從基礎的購銷存臺賬記錄，到數據分析、文檔排版、軟件操作，再到PPT制作、動畫制作、論文撰寫等，對于她來說，每一項都是挑戰。為了不讓工作出現差錯，為了不讓客戶因自己而耽誤時間，她把業余時間都用來提高工作技巧和改進工作方法。慢慢地，她經手的工作，被打上了精益求精的標記。

后來，不管卷煙營銷業務怎么變化，劉異嵩都能以業務骨干的身份，投入方案的策劃、論證、實施過程。她經常全身心投入業務改造學習，研究分析各項數據，擬定工作方案，用最短的時間掌握操作流程，用最快的速度、最高的質量完成業務升級的一次次挑戰。

近年來，劉異嵩經過不斷磨練，成了卷煙營銷業務的行家里手。她先后取得卷煙商品營銷五、四、三、二級等級證書和中級經濟師技術職稱。2007年，撰寫的《卷煙商業企業如何做好品牌培育工作》，在華東-西北片區卷煙流通學術研討會上評為二等獎；2009年，撰寫的《提高“兩個集中”運行效率之我見》在青海煙草學會2009年學術交流會上獲得二等獎……

2021年以來，劉異嵩帶領部門年輕員工成立“勇毅”QC課題小組，開展創新和改善研究。其中，“提高營銷人員崗位勝任力”課題，獲得青海煙草精益管理優秀課題；“卷煙關聯商品營銷新方法的創建”課題，獲得煙草行業優秀質量管理小組成果引進應用獎；“基于卷煙預測庫存及卷煙實際庫存誤差的迭代調整提升信息采集準確率”創新課題，被確定為青海煙草立項項目。

劉異嵩正與直營店工作人員溝通卷煙營銷情況

無私奉獻 甘為人梯

海西州局（公司）地處偏遠地區，發展不平衡、基礎薄弱，工作中難免出現矛盾和問題。遇到問題，她總能換位思考、理解關心同事，用自己的行為品德來影響周圍的人和事。

作為中層干部，她經常與一線員工打成一片，了解他們的工作生活情況，幫助他們解決工作上、生活上存在的問題，努力營造團結向上的工作氛圍。她以身作則，率先垂范，為提高部門員工的整體素質，狠抓學習培訓，言傳、身教相結合，將自己掌握的技能毫無保留地傳授給他人；為強化學習效果，她個人購買新型投影設備，常態化開展“每日一學”活動，讓所有員工輪流開展備課授課活動，極大增強部門的整體工作合力。

一直以來，在部門評先和支部黨員評優過程中，劉異嵩的好評率都很高，但她每次都要求把先進、優秀的名額留給其他人員。

20余載風雨兼程、披星戴月。劉異嵩用行動詮釋了“昆侖先鋒”黨建品牌“正義、敞亮、堅韌、精業”的精神內涵，以真誠和執著贏得了職工群眾的認可與好評。2023年3月，劉異嵩擔任企業管理科副科長后，繼續于細微之處履職盡責，用兢兢業業、默默付出，詮釋愛崗敬業；用無私奉獻、不屈不撓，詮釋高尚道德和人格魅力；用一腔熱血、一片真情，譜寫新時代勞動模范無怨無悔的靚麗人生。