在山東省魚臺(tái)縣，零售客戶趙永濤通過精準(zhǔn)的直播帶貨策略和精細(xì)的線下跟進(jìn)服務(wù)，成功地將這一新興模式落地生根，為他的小店創(chuàng)造了不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益。

“以前，我們賣酒水的方式就是依靠口碑，慢慢積累顧客。”趙永濤經(jīng)營(yíng)酒水多年，但最近幾年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，店鋪經(jīng)營(yíng)遇到了瓶頸，亟須突破原有銷售模式。

“現(xiàn)在，越來越多的商家通過直播帶貨這一方式實(shí)現(xiàn)了流量與銷量的雙重突破，我們可以嘗試一下將直播帶貨與實(shí)體經(jīng)營(yíng)結(jié)合起來。”魚臺(tái)縣局（營(yíng)銷部）客戶經(jīng)理的建議為趙永濤打開了新思路。

隨后，在魚臺(tái)縣局（營(yíng)銷部）“黨員戰(zhàn)斗小組”和“青年奮進(jìn)小組”的幫助下，趙永濤開始嘗試直播帶貨。

魚臺(tái)縣是孝賢文化的發(fā)源地之一，這里自然資源豐富、文化底蘊(yùn)深厚，直播選品具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。直播帶貨中，趙永濤推出了多款與地方文化緊密相關(guān)的伴手禮，打造了獨(dú)具地方特色的直播賣點(diǎn)。

“我們這里是湖區(qū)邊緣，又是孝賢故里，所以主打商品應(yīng)該突出我們魚臺(tái)的地方特色。”趙永濤說，他向粉絲特別推薦了湖區(qū)的小龍蝦、螃蟹、鴨蛋、鵝蛋等產(chǎn)品。這種基于本地特色的選品，有效激發(fā)了消費(fèi)者對(duì)家鄉(xiāng)的情感共鳴，幫助趙永濤在競(jìng)爭(zhēng)激烈的直播帶貨市場(chǎng)中脫穎而出。

趙永濤深知，直播帶貨并不是一場(chǎng)盲目的推銷游戲，而是一次深度挖掘顧客需求的互動(dòng)過程。通過大數(shù)據(jù)分析和顧客反饋，趙永濤發(fā)現(xiàn)，這兩年消費(fèi)者對(duì)高性價(jià)比酒水以及地方特色酒水的需求呈現(xiàn)出明顯的增長(zhǎng)趨勢(shì)。這些酒水的消費(fèi)群體并不局限于中老年消費(fèi)者，也涵蓋了很多年輕人。

趙永濤的直播策略便是根據(jù)這一需求，精選產(chǎn)品，精準(zhǔn)推送。他特別重視酒水的搭配，直播中經(jīng)常推出酒具、開瓶器等配件，讓顧客在購(gòu)買酒水時(shí)，能夠享受到更全面的消費(fèi)體驗(yàn)。趙永濤認(rèn)為，酒水銷售不僅僅是交易，更多的是為顧客提供一種生活方式。

“選品的精髓在于精準(zhǔn)把握顧客需求，而不是盲目跟風(fēng)。”趙永濤總結(jié)道，“每一款產(chǎn)品的選擇，都要建立在與顧客的深度互動(dòng)上，抓住他們的興趣點(diǎn)。”

趙永濤的直播并不單純是商品展示，而是融入了豐富的故事。他認(rèn)為，直播的成功不僅僅取決于商品本身，還要看直播內(nèi)容能否打動(dòng)人心，能否讓觀眾產(chǎn)生共鳴。為了增加直播的吸引力，趙永濤通過“故事性+實(shí)用性”的雙重策略，巧妙地將商品介紹與顧客需求相結(jié)合。每一次直播前，他都會(huì)根據(jù)節(jié)假日、特殊事件等進(jìn)行策劃。例如，在去年春節(jié)期間，趙永濤提前兩個(gè)月推出了“節(jié)日酒水推薦”直播活動(dòng)，從白酒到葡萄酒，從地方特色酒水到全國(guó)知名酒水，分不同應(yīng)用場(chǎng)景，為顧客提供一站式酒水購(gòu)買指南，幫助顧客輕松解決選擇難題。

“在重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，提前規(guī)劃、提前預(yù)熱，可以有效增強(qiáng)直播帶貨的效果。”趙永濤分享道。

趙永濤始終認(rèn)為，直播帶貨的核心不在于單次的銷量，而在于和顧客建立長(zhǎng)久的關(guān)系。在每一次直播中，他都非常重視與觀眾互動(dòng)，從開場(chǎng)時(shí)主動(dòng)打招呼，到直播過程中認(rèn)真回答各種問題，再到結(jié)束時(shí)溫情告別，他的直播充滿了親和力和真誠(chéng)感。通過這種方式，趙永濤不僅獲得了觀眾的好評(píng)，還成功吸引了很多回頭客。

雖然趙永濤的店鋪是實(shí)體店，但他并沒有過度依賴本地流量。通過與短視頻平臺(tái)的合作，他成功地將店鋪的影響力擴(kuò)展到了全國(guó)各地。

“我們本地的老顧客非常忠誠(chéng)，但如何通過直播吸引更多外地顧客呢？”趙永濤給出了他的答案：通過線上平臺(tái)的曝光來打破地域的限制。為了讓更多人知道自己的酒水超市，趙永濤和平臺(tái)達(dá)人合作，進(jìn)行跨平臺(tái)推廣，讓顧客在線上就能體驗(yàn)到實(shí)體店鋪的魅力。在直播期間，趙永濤通過與顧客的互動(dòng)，利用平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)分析功能，精準(zhǔn)推送適合的商品給不同的潛在顧客，進(jìn)一步提高了帶貨效果。

“直播帶貨的成功不僅僅在于產(chǎn)品本身，更多的是營(yíng)造一種‘買即得’的消費(fèi)氛圍，讓顧客感到物超所值。”趙永濤特別強(qiáng)調(diào)，“直播帶貨的成功與否，不僅僅在于銷售額的高低，更在于顧客的滿意度。”在每次直播結(jié)束后，他都會(huì)通過各種渠道向顧客征求意見，了解他們對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的看法，通過顧客反饋不斷調(diào)整直播內(nèi)容、優(yōu)化選品，并針對(duì)顧客需求改進(jìn)售后服務(wù)。

“我希望通過真誠(chéng)的直播，建立起與顧客的長(zhǎng)期信任，而不僅僅是一次性的交易。”趙永濤說。